Es tut sich was bei der Bahn (u.a. mehr Angebote, kostenlose Sitzplatzreservierungen etc.)
- Starter*in markusr
- Datum Start
ANZEIGE
Das sind beides keine Antworten zu unseren Fragen. Ich besitze zum Beispiel aktuell keine BahnCard.
Zum Status: War ich auch lange der Meinung, aber habe es mittlerweile zu schätzen gelernt seitdem ich geschäftlich mehr Bahn fahre bei Wartezeiten am Bahnhof immer eine saubere Toilette zu Verfügung zu haben und wenn die Wartezeit mal etwas länger ist bei einem Tee gemütlich die business traveller lesen zu können.
Ohne Status müsste ich dazu immer erste Klasse buchen welche häufig ausgebucht ist.
Zuletzt bearbeitet:
Zum Thema Status wollte sich die Bahn was überlegen, stand vor kurzem im Newsletter. Seither aber keinerlei weitere Info.
Was den KULANZgutschein angeht bin ich mal wieder begeistert. Da gibt die Bahn GRATIS einen KULANZgutschein raus und hier wird lediglich über die Bearbeitungszeit gemeckert. Wie war das mit dem geschenktem Gaul?
Was den KULANZgutschein angeht bin ich mal wieder begeistert. Da gibt die Bahn GRATIS einen KULANZgutschein raus und hier wird lediglich über die Bearbeitungszeit gemeckert. Wie war das mit dem geschenktem Gaul?
Ich glaube man darf auf jeden Fall jetzt schon festhalten, dass die Bahn in Sachen Kulanz absolut kundenfreundlich agiert in dieser Krise. Die Züge fahren weiterhin und trotzdem kann jedes Ticket, welches vor einem bestimmten Stichtag gebucht wurde, egal zu welchen Konditionen, kostenlos in Gutscheinform erstattet werden. Dazu Kulanzregeln für BC und bald vllt auch zum Status und Punkteverfall.
Geht definitiv schlechter wie ja viele andere aktuell zeigen...
Geht definitiv schlechter wie ja viele andere aktuell zeigen...
Hallo KAFlieger,
guter Beitrag. Die Kulanz liegt sicherlich auch am Eigentümer der Deutschen Bahn.
Und wer ist das: KAFlieger und weitere ca. 80 Millionen Bundesbürger!
Also Danke KAFlieger für die Kulanz.
guter Beitrag. Die Kulanz liegt sicherlich auch am Eigentümer der Deutschen Bahn.
Und wer ist das: KAFlieger und weitere ca. 80 Millionen Bundesbürger!
Also Danke KAFlieger für die Kulanz.
Und der Stichtag wurde ja auch noch zu spät publiziert, nachdem man erst eine Pressemitteilung ohne Daten bsi wann das Ticket gekauft werden musste, herausgegeben hatte. Ich habe mal beim Comfortservice und bei meinem Bahnhof nachgefragt und da hiess es beide Male, dass auch Tickets, die nach dem 13.03. gekauft wurden auf Grundlage dieser Konzernmitteilung flexibel nutzbar sind.
Da habe ich aber noch keine Praxiserfahrung sammeln können, da bei mir aktuell keine Fahrten stattfinden.
Ich habe mir jetzt aber alle betroffenen Tickets "freistempeln" lassen und die Zugbindung schriftlich aufheben lassen falls das irgendein Schaffner anders sehen sollte. Die Diskussionen brauche ich nämlich nicht!
aber ich könnte durchaus ernstgemeinte Ratschläge gebrauchen. Ich muss mal schauen, ob man z.B. Fahrtgutscheine ohne konkreten Buchungstermin bekommen kann.
Sicherlich, Freifahrt Flex Hin- und Rückfahrt (letztere innerhalb von 30 Tagen), 6 Monate gültig für 3000 Punkte. Am besten als Papiergutschein bestellen.
Damit sollte die Bahn finde ich auch warten bis ein "Ende" der Krise absehbar ist. Was bringt es denn jetzt um 2 Monate zu verlängern wenn man in denen immer noch nicht vernünftig reisen kann.
Easyjet hat mir meine Plus-Mitgliedschaft übrigens vom 31.03. auf 30.06. verlängert, bringt mir jetzt auch nicht wirklich viel.
Bis zum 13.03.2020 gekaufte Fahrkarten können jetzt bis Ende Juni genutzt werden.
https://www.bahn.de/p/view/home/info/corona_startseite_bahnde.shtml
Genau, gar nix neu daran. Ich warte sehnsüchtig auf die Ausdehnung der Kulanzregeln, entweder auf später gebuchte Tickets oder auf Tickets mit Reisezeitraum Mai/Juni...
Jep, das wäre was Neues
Hab auch ein paar nicht mehr benötigte Tickets für Mai und Juni.
Abwarten, da wird schon noch eine Änderung der Daten kommen. Alles andere wäre ja auch unlogisch, der aktuellen Situation nicht angemessen und die Bahn hat sich ja recht beweglich und kulant gezeigt in den bisherigen Corona-Zeiten.
Habe 3 Fahrkarten für den 2.-11. Mai, die ich nicht nutzen kann. Warte auch auf eine Ausdehnung der kulanten Reisetage.
DB hat bei +1 den IC gestrichen, eine andere IC Verbindung an dem Tag gibt es nicht mehr, kann sie einfach den nächstbesten ICE nutzen?
Und bei mir hat DB den Prager EC gestrichen (verständlich), kann man das per Mail fordern oder sollte das über das Formular gehen? Ich will nicht noch mehr Gutscheine
Und bei mir hat DB den Prager EC gestrichen (verständlich), kann man das per Mail fordern oder sollte das über das Formular gehen? Ich will nicht noch mehr Gutscheine
Ich habe meine 2 unbenutzten Return Fahrten von Mitte März jetzt doch storniert. Zumal mir bis jetzt nicht klar, ob ich diese bis Ende Juni noch brauche und ich auch gemerkt habe dass die Kulanzregelung nicht für City-Ticket gilt.
"Die Cityfunktion ist nicht von der Sonderkulanz erfasst. Für die Fahrt zum/vom Bahnhof im Abgangs- oder Zielort ist eine neue Fahrkarte für den ÖPNV vor Ort zu erwerben."
Damit macht es für mich mehr Sinn (auch unter Verlust des 10 Euro Gutscheins) später ein neues Ticket zu buchen, sobald klar ist wann. Gutscheine kamen immerhin sofort.
"Die Cityfunktion ist nicht von der Sonderkulanz erfasst. Für die Fahrt zum/vom Bahnhof im Abgangs- oder Zielort ist eine neue Fahrkarte für den ÖPNV vor Ort zu erwerben."
Damit macht es für mich mehr Sinn (auch unter Verlust des 10 Euro Gutscheins) später ein neues Ticket zu buchen, sobald klar ist wann. Gutscheine kamen immerhin sofort.
Zu 1: Kein Problem, Zugbindung ist aufgehoben, es kann jeder nicht reservierungspflichtige Zug der DB genutzt werden.
Zu 2: Wenn du Cash möchtest wegen Zugausfall, dann muss dies über das Fahrgastrechteformular in Papierversion laufen.
Und das kann sehr lange dauern. Die Mitarbeiter müssen die ganzen manuellen Anfragen und Forderungen und jetzt ggf auch noch die Erstattungen für die Bahncardkunden bearbeiten...
Eigentlich nicht. Aktuell soll die Bearbeitungsdauer beim Servicecenter Fahrgastrechte bei zwei Wochen liegen.
Fahrgastrechte werden durch die DB Dialog GmbH bearbeitet und die Kulanzanfragen (u.a. Bahncards) vom Kundendialog der DB Fernverkehr AG. Sind zwei getrennte Firmen
Was muss man da, in Teufelsnamen (manuell) bearbeiten?
Bahn = Konzern => alles zu komplex, um ein Programm dafür schreiben zu lassen. Hatten wir doch schon mal als Thema
Nachricht gerade Zug 2.5. fällt aus, Zugbindung aufgehoben, bringt mir aber nichts, da ich ja nicht aus Singapur ankomme
Will Gutschein
Will Gutschein