Es tut sich was bei der Bahn (u.a. mehr Angebote, kostenlose Sitzplatzreservierungen etc.)

[CompadreGüero]

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Habe Ende Mai eine Zugfahrt in die Schweiz, gebucht vor dem 13.03. Kann sie natürlich nicht antreten, da es eine Einreisesperre gibt. Hätte gerne einen Gutschein oder Erstattung, da ich bis Ende Oktober die Reise nicht antreten werde. Wie würdet ihr vorgehen?

 

[red_travels]

Habe Ende Mai eine Zugfahrt in die Schweiz, gebucht vor dem 13.03. Kann sie natürlich nicht antreten, da es eine Einreisesperre gibt. Hätte gerne einen Gutschein oder Erstattung, da ich bis Ende Oktober die Reise nicht antreten werde. Wie würdet ihr vorgehen?

kannst du das nicht stornieren über das Kulanzformular einreichen?

Einreisesperre ist ja ein triftiger Grund

 

[KAFlieger]

Kurze Einschätzung, auch wenn natürlich dazu die Glaskugel notwendig ist:
meint ihr es kommt nochmal ne Ausweitung auf Tickets, die später als der 13.3. gebucht wurden (eine Woche später würde mir schon reichen) oder wars das jetzt und ich kann die Tickets in den Skat drücken?

 

[Allererste Reihe]

Ab in den Skat.

 

[KAFlieger]

Ab in den Skat.

Davon gehe ich auch aus!
Die aktuelle Regelung ist ja schon mehr als kulant, bei späteren Buchungen war man sich des Corona-Risikos durchaus bewusst und somit würde es mich wundern wenn da in der Hinsicht nochmal nachgebessert wird.

 

[CGNFlyer]

Kurze Einschätzung, auch wenn natürlich dazu die Glaskugel notwendig ist:
meint ihr es kommt nochmal ne Ausweitung auf Tickets, die später als der 13.3. gebucht wurden (eine Woche später würde mir schon reichen) oder wars das jetzt und ich kann die Tickets in den Skat drücken?

Frag es doch über den Kundenservice der DB mal an ob es für deinen speziellen Fall ein Kulanzangebot gibt.
Bisher habe ich spätestens im 2. Versuch immer bekommen, was ich vorgeschlagen habe (bin aber auch Inhaber einer Bahncomfort Statuskarte)

 

[JURA_Ausbeuter]

Sieht das Fahrgastrechte-Team wo und wann ich im Zug der DB kontrolliert wurde? Handyticket und 1 Sekunden scan des Schaffners?

 

[Euklid93]

Sieht das Fahrgastrechte-Team wo und wann ich im Zug der DB kontrolliert wurde? Handyticket und 1 Sekunden scan des Schaffners?

Ja. Storniere lieber kein Ticket, das eingescannt wurde.

 

[Allererste Reihe]

Doch, bitte lass es den Jura_Ausbeuter machen. Wäre auf den Bericht gespannt ;-)
(vor allem mit vorheriger Ankündigung)

 

[CGNFlyer]

Ja. Storniere lieber kein Ticket, das eingescannt wurde.

Richtig und systemisch ist hinterlegt wann und wo das Ticket gescannt wurde. Ein genutztes Ticket erstatten zu lassen ist Betrug.

 

[JURA_Ausbeuter]

Das hätte ich ja wohl kaum vor. Mir geht es eher darum, wenn ich bei der Angabe welchen Alternativzug ich genommen habe nicht mehr ganz sicher bin...

 

[Vollzeiturlauber]

Ja. Storniere lieber kein Ticket, das eingescannt wurde.

Was soll da passieren. Erstattung wird abgelehnt. Basta.

 

[Euklid93]

Was soll da passieren. Erstattung wird abgelehnt. Basta.

Wie gesagt macht man sich des Betruges verdächtig.

 

[red_travels]

Wie gesagt macht man sich des Betruges verdächtig.

es kann durchaus mal passieren, dass man sich bei 100 Tickets mal verklickt, es steht ja nicht drin "Ticket bereits verwendet"

 

[Vollzeiturlauber]

es kann durchaus mal passieren, dass man sich bei 100 Tickets mal verklickt, es steht ja nicht drin "Ticket bereits verwendet"

Doch (Meine Buchungen - Buchungsstatus - bearbeitet). Nur ab und an steht es dort nicht.

 

[red_travels]

Doch (Meine Buchungen - Buchungsstatus - bearbeitet). Nur ab und an steht es dort nicht.

"bearbeitet" steht da aber erst drin, seit die storniert wurden und nicht vorher. Wenn darüber nicht direkt ein Gutschein verschickt wurde, wird daraus auch ein händischer "Clearing" Fall

 

[spocky83]

Bin mal gespannt ob die Bahn das jetzt nochmal ausweitet... bei mir steht Ende Mai ein Ticket nach Paris an, dass aufgrund von einer Flugstornierung nicht sinnvoll genutzt werden kann, vorausgesetzt ich könnte überhaupt in Frankreich einreisen.

Aktuell liegen da eh einige Fahrplanänderungen vor, die mir ein Storno aufgrund erheblich späterer Ankunftszeit nach den Fahrgastrechten erlauben würden. Kann man das jetzt schon beantragen oder geht das erst ex post?

 

[Reez]

Stehe vor dem Problem bei exakt gleicher Strecke. Es bleibt nichts momentan außer abzuwarten. Auch wenn man sein Ticket vor März gekauft hat....

Ob der Stillstand der Kulanzregelerweiterung mit dem Finanzbedarf zusammenhängt . Man kann nur spekulieren.

 

[hajopaio]

Stehe vor dem Problem bei exakt gleicher Strecke. Es bleibt nichts momentan außer abzuwarten. Auch wenn man sein Ticket vor März gekauft hat....

Ob der Stillstand der Kulanzregelerweiterung mit dem Finanzbedarf zusammenhängt . Man kann nur spekulieren.

Wobei ein Gutschein ja erstmal keine zusätzliche Liquidität bedarf. Naja, mehr als abwarten geht ja nicht und schlimmstenfalls das Ticket in die Tonne.

 

[traindriver]

In den Bordbistros / Bordrestaurants der DB kann ab sofort kontaktlos mit der Karte oder Handy bezahlt werden.

Es werden

- Mastercard
- VISA
- Diners
- AMEX
- JBC
- Discover
- maestro
- V-PAY
- Apple Pay
- Google Pay

akzeptiert.

 

[Monstertour]

In den Bordbistros / Bordrestaurants der DB kann ab sofort kontaktlos mit der Karte oder Handy bezahlt werden.

Es werden

- Mastercard
- VISA
- Diners
- AMEX
- JBC
- Discover
- maestro
- V-PAY
- Apple Pay
- Google Pay

akzeptiert.

Das ging schon vor Corona beim Am Platz Service in der 1. Klasse und im Bordrestaurant. Die Ausrüstung wird etwa Anfang Februar gestartet sein.

 

[traindriver]

Das ging schon vor Corona beim Am Platz Service in der 1. Klasse und im Bordrestaurant. Die Ausrüstung wird etwa Anfang Februar gestartet sein.

Korrekt, aber flächendeckend nun erst jetzt. Davor gab es vereinzelt noch Lücken in der Ausstattung.

 

[Fremder]

Hallo,

ist jemand von Euch in letzter Zeit Bahn im Fernverkehr (1.Klasse) gefahren?
Als ich das letzte Mal vor 2 Wochen gefahren bin, waren aus Corona-Gründen sämtliche Einzelsitze der 1.Klasse gesperrt (siehe Foto). Weiß jemand, ob das ein Einzelfall war oder ist das generell so? In der Reservierung war das im System nicht angepaßt.
Frage, weil ich vsl nächste Woche wieder fahren werde.

 

[Snappy]

Der Grund steht doch da - Klimaanlage auf der Seite der Einzelsitze ausgefallen

 

[Allererste Reihe]

Seit wann gilt denn die MundschutzPFLICHT bei der DB?? Gerade in den FAQs gefunden.

Damit steigt nach LH auch der zweite Anbieter aus dem Rennen aus, fahre ich halt nur noch Auto.