EU Fluggastrechte / Annullierung
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pimpcoltd, deine Beschuldigung und Behauptung sind falsch.
Ziemlich schnell habe ich auf mein Posting oben eine PN von kexbox erhalten.
Nimmt man es genau, so war kexbox 1 Minute schneller als umsteiger.
Alles klar?
Wie schoen, dass du mal wieder zum Thema beitraegst. Dann tausch von mir aus LYS mit FRA aus. Da stehen sicherlich einige Ersatzflugzeuge rum.Du hast das Zeug zum Komiker
Warum behelligst du dann weiter diesen Thread mit deinen Fragen? Im übrigen hast du deinen Anwalt soeben in standesrechtlich sehr gefährliches Terrain gepostet.
Ich wusste nicht, dass Amazon zum Thema gehoert. Was ist bitte dein Problem? Ich habe genau das gemacht, was hier vorgeschlagen wurde. Und nun ist es schon wieder falsch?
A
Anonym38428
Guest
Menno, mich wollte noch kein hier ansässiger Rechtsverdreher kalt acquirieren. Ich fühle mich benachteiligt! 
Frage an die Experten:
3 Kinder von einem Bekannten waren am 9.1. mit TK auf STR-IST-BKK gebucht. Am 9.1. hat die TK den Flug wetterbedingt annuliert und die 3 auf die gleiche Verbindung am nächsten Tag umgebucht. Hotel wurde nicht angeboten, da die Großeltern <100 Km von STR wohnen.
Am nächsten Tag sind die Kinder mit dem Taxi nach STR, haben aber die Quittung nicht aufbewahrt.
TK hat dann zwei Kinder auf die TG Maschine über FRA nach BKK umgebucht, weil der Flug am 10.1. überbucht war.
Vater hat gleich TK mit 261/04 bedroht, die Antwort kam auch prompt:
Jetzt wurde ich um Rat gefragt ("Du kennst Dich doch mit so etwas aus"), und ich habe versucht zu erklären das es hier nicht viel zu holen gibt außer vielleicht die 2x Fahrt zu den Großeltern und evtl eine Übernachtungspauschale. Oder?
3 Kinder von einem Bekannten waren am 9.1. mit TK auf STR-IST-BKK gebucht. Am 9.1. hat die TK den Flug wetterbedingt annuliert und die 3 auf die gleiche Verbindung am nächsten Tag umgebucht. Hotel wurde nicht angeboten, da die Großeltern <100 Km von STR wohnen.
Am nächsten Tag sind die Kinder mit dem Taxi nach STR, haben aber die Quittung nicht aufbewahrt.
TK hat dann zwei Kinder auf die TG Maschine über FRA nach BKK umgebucht, weil der Flug am 10.1. überbucht war.
Vater hat gleich TK mit 261/04 bedroht, die Antwort kam auch prompt:
Jetzt wurde ich um Rat gefragt ("Du kennst Dich doch mit so etwas aus"), und ich habe versucht zu erklären das es hier nicht viel zu holen gibt außer vielleicht die 2x Fahrt zu den Großeltern und evtl eine Übernachtungspauschale. Oder?
Wie ist denn derzeit die Lage bei AB?
Situation: SEA-ORD gestern normal, dann AB7421 ORD-TXL gestern gestrichen, Ticket in BK U (EcoClassic + Upgrade auf Voucher)
Umgebucht auf AA130+AB7249 heute BK D, in Summe also 24,5 Stunden verspätete Ankunft (wenn heute alles klappt)
Hatte schon lange keinen Claim mehr bei AB trotz sehr vieler Flüge mit denen (Platin), daher: Welches Verfahren würdet Ihr empfehlen?
Stepfel
Situation: SEA-ORD gestern normal, dann AB7421 ORD-TXL gestern gestrichen, Ticket in BK U (EcoClassic + Upgrade auf Voucher)
Umgebucht auf AA130+AB7249 heute BK D, in Summe also 24,5 Stunden verspätete Ankunft (wenn heute alles klappt)
Hatte schon lange keinen Claim mehr bei AB trotz sehr vieler Flüge mit denen (Platin), daher: Welches Verfahren würdet Ihr empfehlen?
Stepfel
A
Anonym38428
Guest
Du kannst die Hotline anmailen, die werden dich dann auch nur auf das Beschwerde Formular (https://www.airberlin.com/Beschwerde) verweisen. Entsprechend kann man sich den Weg über die Hotline auch sparen. Dann wird es 2-3 Tage dauern und man wird Cash oder (höherer) Gutschein anbieten. Wenn nicht -> Fristsetzung und bei fruchtlosem Verstreichen die Forderung eintreiben.
Aber Übernacht etc. müssen gegebenfals ersetzt werden bzw. von der Fluggesellschaft organisiert werden. es gibt keine xx Euro Entschädigung bei höherer Gewalt.
Hi, ich habe ein claim für ein fast 4(3:56) stunden verspätung (ORD-TXL) gesendet und heute ist Antwort gekommen...
kennt ihr auch das? ist das so? .. ich habe etwas online gefunden aber ich bin mir nicht sicher
danke
kennt ihr auch das? ist das so? .. ich habe etwas online gefunden aber ich bin mir nicht sicher
danke
Zuletzt bearbeitet:
Korrekt. Auf der Fernstrecke halbiert sich die Ausgleichszahlung zwischen drei und vier Stunden.
Allerdings lohnt es sich, genau hinzuschauen, ab wann die Maschine verlassen werden konnte. Die veröffentlichte Zeit markiert ja regelmäßig das Erreichen der Parkposition. Wenn zwischen dem Zeitpunkt und dem Öffnen der Tür fünf Minuten vergangen sein sollten, wäre der volle Betrag fällig.
Allerdings lohnt es sich, genau hinzuschauen, ab wann die Maschine verlassen werden konnte. Die veröffentlichte Zeit markiert ja regelmäßig das Erreichen der Parkposition. Wenn zwischen dem Zeitpunkt und dem Öffnen der Tür fünf Minuten vergangen sein sollten, wäre der volle Betrag fällig.
Hallo zusammen,
ich fliege mit 4 anderen Personen von 31.10. - 9.11.17 nach Miami.
Flüge:
31.10. DUS - AMS - MIA mit KLM
9.11. MIA - CDG - DUS mit AF
Gebucht habe ich das mit abweichenden Hotelterminen (3 Nächte in MIA, davor Roadtrip) bei ebookers über Kombireise.
Jetzt wurde der Flug AMS - MIA komplett gestrichen. Als Alternative zeigt mir auf der KLM homepage, dass ich auf den Flug einen Tag früher umgebucht wurde.
Der Ersatzflug ist nicht mehr so komfortabel (Flugzeiten & abgesehen davon, dass die Reise "einen Tag teurer" wird als geplant).
Ich solle mich bei ebookers melden. Bevor ich da anrufe, kann mir vlt jemand ein paar Infos geben:
Gilt das als Pauschalreise? Muss ich den Ersatzflug akzeptieren oder kann/muss ich (kostenlos) stornieren und neu buchen, wenn ich einen anderen will? Gibts andernfalls Entschädigung?
Danke euch
ich fliege mit 4 anderen Personen von 31.10. - 9.11.17 nach Miami.
Flüge:
31.10. DUS - AMS - MIA mit KLM
9.11. MIA - CDG - DUS mit AF
Gebucht habe ich das mit abweichenden Hotelterminen (3 Nächte in MIA, davor Roadtrip) bei ebookers über Kombireise.
Jetzt wurde der Flug AMS - MIA komplett gestrichen. Als Alternative zeigt mir auf der KLM homepage, dass ich auf den Flug einen Tag früher umgebucht wurde.
Der Ersatzflug ist nicht mehr so komfortabel (Flugzeiten & abgesehen davon, dass die Reise "einen Tag teurer" wird als geplant).
Ich solle mich bei ebookers melden. Bevor ich da anrufe, kann mir vlt jemand ein paar Infos geben:
Gilt das als Pauschalreise? Muss ich den Ersatzflug akzeptieren oder kann/muss ich (kostenlos) stornieren und neu buchen, wenn ich einen anderen will? Gibts andernfalls Entschädigung?
Danke euch
Keine Kompensation da du mehr als 14 Tage vor Abflug informiert wurdest. Übernahme Hotelkosten von KLM zusichern lassen oder auf eine andere Verbindung deiner Wahl am gebuchten Abflugtag umbuchen lassen oder kostenfreie Stornierung.
Hallo zusammen,
Ich habe folgendes gebucht und würde mich über eure fachmännische Meinung freuen:
Hinflug MUC-AMS-SEA-MSO (nicht relevant)
Rückflug:
17. Mai 2017 KL8299 MSO-SLC 13:00-14:30
17. Mai 2017 KL610 SLC-AMS 16:50-10:20+1
18. Mai 2017 KL1795 AMS-MUC 11:55-13:20
wurde umgebucht auf folgendes:
17. Mai 2017 KL8299 MSO-SLC storniert
17. Mai 2017 KL610 SLC-AMS 21:00-14:25+1
18. Mai 2017 KL1797 AMS-MUC 15:35-17:00
D.h ich komme mit 3:40h Verspätung an und habe keine Möglichkeit am selben Tag mit der Bahn heim zukommen.
Ist hier KL610 als Fluganullierung zu betrachten und besteht die Möglichkeit einer kostenfreien Stornierung?
Vielen Dank im voraus.
Ich habe folgendes gebucht und würde mich über eure fachmännische Meinung freuen:
Hinflug MUC-AMS-SEA-MSO (nicht relevant)
Rückflug:
17. Mai 2017 KL8299 MSO-SLC 13:00-14:30
17. Mai 2017 KL610 SLC-AMS 16:50-10:20+1
18. Mai 2017 KL1795 AMS-MUC 11:55-13:20
wurde umgebucht auf folgendes:
17. Mai 2017 KL8299 MSO-SLC storniert
17. Mai 2017 KL610 SLC-AMS 21:00-14:25+1
18. Mai 2017 KL1797 AMS-MUC 15:35-17:00
D.h ich komme mit 3:40h Verspätung an und habe keine Möglichkeit am selben Tag mit der Bahn heim zukommen.
Ist hier KL610 als Fluganullierung zu betrachten und besteht die Möglichkeit einer kostenfreien Stornierung?
Vielen Dank im voraus.
Gebucht war VIE-ZTH-LUG auf LX Ticket. Nun wird ZRH-LUG (op OS) kurzfristig (selber Tag) gestrichen.
Grund ist vermutlich Nebel.
Vorschlag seitens Fluglinie
- Zug nehmen (je nach genauer Ankunftszeit des Fluges eventuell <2h Ankunftsverspätung)
- Umbuchung auf nächsten Tag
Frage:
- Wie genau wird die Ankunftsverspätung bei einer Ersatzbeförderung mit Zug berechnet? Ankunft am Hauptbahnhof des Ortes (Lugano), Ankunft am Flughafen?
- Sind die >2h Ankunftsverspätung für die Entschädigungszahlung relevant?
- Ist es also im Sinne der Maximierung besser, den Flug am nächsten Tag sowie EUR 260 zu nehmen?
- Ist es richtig, dass es in diesem Fall (Flugstreichung) egal ist, dass der betroffene Flug innerschweizerisch mit Swiss ist?
Grund ist vermutlich Nebel.
Vorschlag seitens Fluglinie
- Zug nehmen (je nach genauer Ankunftszeit des Fluges eventuell <2h Ankunftsverspätung)
- Umbuchung auf nächsten Tag
Frage:
- Wie genau wird die Ankunftsverspätung bei einer Ersatzbeförderung mit Zug berechnet? Ankunft am Hauptbahnhof des Ortes (Lugano), Ankunft am Flughafen?
- Sind die >2h Ankunftsverspätung für die Entschädigungszahlung relevant?
- Ist es also im Sinne der Maximierung besser, den Flug am nächsten Tag sowie EUR 260 zu nehmen?
- Ist es richtig, dass es in diesem Fall (Flugstreichung) egal ist, dass der betroffene Flug innerschweizerisch mit Swiss ist?
Fragen 1-3:
Vorschlag, Bahn zu nehmen, ist kein geeignetes Angebot, daher spielt konkrete mögliche Ankunftszeit keine Rolle.
Frage 4:
Nicht völlig egal, da die maßgebliche EU-VO auf dem Segment nicht direkt Anwendung findet. Allerdings hat die Schweiz die VO übernommen. Vor einem Gericht in DE wäre das kein Problem. Ob das ein Wiener Gericht ebenso sieht, weiß ich nicht.
Aber wie schon oben geschrieben: Wenn wirklich Nebel, dann vermutlich eh kein Anspruch.
Nun hats mich (naja meine Frau) auch mal wieder erwischt.
Gebucht auf EW von MUC nach BSL (ein ow, ein rt im Mai bzw. Juni). Nun hat EW die Verbindung bevor es überhaupt losging gestrichen.
Das Callcenter weigert sich stante pede, trotz Verweis auf EU 261/04 Art. 8 Abs. 1c, eine Umbuchung auf einen anderen Carrier (sinnvollerweise eigentlich nur LH als Option verfügbar) zu übernehmen. Zu allem Überfluss hat man meiner Frau den Oneway unter'm Hintern wegstorniert als sie angerufen hat um sich bezüglich der Umbuchungen zu erkundigen.
Was ist nun der sinnvollste Weg? EW eine Aufforderung mit Fristsetzung zustellen? Selbst buchen und EW die Kosten in Rechnung stellen?
Gebucht auf EW von MUC nach BSL (ein ow, ein rt im Mai bzw. Juni). Nun hat EW die Verbindung bevor es überhaupt losging gestrichen.
Das Callcenter weigert sich stante pede, trotz Verweis auf EU 261/04 Art. 8 Abs. 1c, eine Umbuchung auf einen anderen Carrier (sinnvollerweise eigentlich nur LH als Option verfügbar) zu übernehmen. Zu allem Überfluss hat man meiner Frau den Oneway unter'm Hintern wegstorniert als sie angerufen hat um sich bezüglich der Umbuchungen zu erkundigen.
Was ist nun der sinnvollste Weg? EW eine Aufforderung mit Fristsetzung zustellen? Selbst buchen und EW die Kosten in Rechnung stellen?
Auffordern mit unmissverständlicher Ankündigung, ansonsten selbst zu buchen und die Kosten erstattet zu verlangen, schadet sicher nicht.
Anschließend bleibt eigentlich nur die Selbstbuchung...
Anschließend bleibt eigentlich nur die Selbstbuchung...