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Man beachte die unfassbare Dringlichkeit der Anfrage. Abflug im Herbst 2024 
EU Fluggastrechte / Annullierung
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Da muss sofort ein Verköstigungsgutschein her, sonst verhungert man ja bis dahin 
Man beachte die unfassbare Dringlichkeit der Anfrage. Abflug im Herbst 2024
Fristsetzung und Klage sehe ich hier als unausweichlich anDa muss sofort ein Verköstigungsgutschein her, sonst verhungert man ja bis dahin
#red_travels hat ja die passenden Quellen/Threads geliefert wo man sich informieren kann..
Kann ich da irgendwelche Rechte geltend machen (Entschädigung, Verköstigungsgutscheine...)?
Wenn Du ja wenigstens " könnte " geschrieben hättest....
Wenn Du ja wenigstens " könnte " geschrieben hättest....
Flug canceln.
Dort, wo gebucht wurde.
Ansonsten: Lesen bildet! Und googlen hilft (oft)!
Hallo zusammen, folgender Fall:
Reise STR-KEF-STR via MUC und FRA hin, via ZRH und MUC zurück in C auf lh.com gebucht, war am Münchner Schneechaos Wochenende.
Hinflug ging bis MUC, aber sehr verspätet und ohne Mahlzeit weil nicht geladen, dann Umbuchung auf FI in MUC. Verspätung in Summe dann aber nur ca. 2 Stunden, also mMn kein Anspruch, höchstens wegen mangelndem Catering.
Auf Rückflug wurde ZRH-MUC annulliert (und danach auch noch MUC-STR). Flug KEF-ZRH ging nach Plan, ZRH-STR wäre Buchbar gewesen und auch durchgeführt. Damit wäre eine pünktliche Ankunft möglich gewesen. Automatische Umbuchung seitens LH auf nächsten Tag mit FI. Laut Hotline sollte Hotel selbst gebucht und dann eingereicht werden.
Jetzt alles eingereicht. Immerhin kam die Antwort auf die Mail, welche an die Email Adresse im Impressum ging innerhalb von 2 Werktagen. Lufthansa meint aber kein Anspruch, weil:
Weiter meint die Lufthansa:
Wie würdet ihr vorgehen?
Reise STR-KEF-STR via MUC und FRA hin, via ZRH und MUC zurück in C auf lh.com gebucht, war am Münchner Schneechaos Wochenende.
Hinflug ging bis MUC, aber sehr verspätet und ohne Mahlzeit weil nicht geladen, dann Umbuchung auf FI in MUC. Verspätung in Summe dann aber nur ca. 2 Stunden, also mMn kein Anspruch, höchstens wegen mangelndem Catering.
Auf Rückflug wurde ZRH-MUC annulliert (und danach auch noch MUC-STR). Flug KEF-ZRH ging nach Plan, ZRH-STR wäre Buchbar gewesen und auch durchgeführt. Damit wäre eine pünktliche Ankunft möglich gewesen. Automatische Umbuchung seitens LH auf nächsten Tag mit FI. Laut Hotline sollte Hotel selbst gebucht und dann eingereicht werden.
Jetzt alles eingereicht. Immerhin kam die Antwort auf die Mail, welche an die Email Adresse im Impressum ging innerhalb von 2 Werktagen. Lufthansa meint aber kein Anspruch, weil:
Ich verstehe den ersten Satz nicht so recht, aber der steht dort tatsächlich so.
Weiter meint die Lufthansa:
„Beteiligt“ ist hier das richtige Wort, denn Auslagen für Hotel und Essen sind davon nicht vollständig abgedeckt.
Wie würdet ihr vorgehen?
LH-Typische Textbausteine... Das mit den Auslagen sind wohl auch Fantasiebeträge pro Agent... bei meinen Eltern in PDL waren es nicht mal 150€ (hat @umsteiger hervorragend geregelt)
ab zum Anwalt
Hallo,
kurze Frage zum Gerichtsstand...
Ich habe leider noch ein paar Fälle offen wo LH nicht zahlen will und würde da jetzt Klage einbringen. Abflug bzw. Rücfklug war immer ab/bis SZG (Salzburg).
Wenn ich es richtig verstehe kann ich als Verbraucher ja auch in Salzburg die Klage einbringen - dann durch einen österr. Anwalt.
Bisher hatte ich einen deutschen Anwalt und immer in Deutschland geklagt (und auch immer gewonnen).
Was meint ihr - ist in Salzburg zu klagen in Nachteil - wäre halt für mich auch weniger Aufwand falls ich mal doch bei Gericht erscheinen soll?
Danke und schöne Feiertage schonmal
Sebastian
kurze Frage zum Gerichtsstand...
Ich habe leider noch ein paar Fälle offen wo LH nicht zahlen will und würde da jetzt Klage einbringen. Abflug bzw. Rücfklug war immer ab/bis SZG (Salzburg).
Wenn ich es richtig verstehe kann ich als Verbraucher ja auch in Salzburg die Klage einbringen - dann durch einen österr. Anwalt.
Bisher hatte ich einen deutschen Anwalt und immer in Deutschland geklagt (und auch immer gewonnen).
Was meint ihr - ist in Salzburg zu klagen in Nachteil - wäre halt für mich auch weniger Aufwand falls ich mal doch bei Gericht erscheinen soll?
Danke und schöne Feiertage schonmal
Sebastian
OS236 ist heute so hoffnungslos verspätet, dass der Anschluss OS759 nicht mehr zu schaffen war.
AUA-Hotline bemüht, morgen geht es für +1 und mich erstmal bestätigt nach Wien. Auf dem Anschluss nach SJJ sind wir auf der Warteliste. Die Kombination OS224 und OS 757 scheint die nächstbeste Verbindung zu sein, für uns einwandfrei.
Allerdings sind wir auf der Warteliste für OS757 morgen. Falls Eco ausgebucht bleibt und wir OS757 nicht aufrücken: Fällt die Buchung in die Business unter die erstattungsfähigen Kosten? Können wir in diesem Fall beherzt Business rufen?
Die 2x250 €, das Hotel heute und ein Abendessen heute auf AUA-Kosten sollten ein Selbstläufer sein.
AUA-Hotline bemüht, morgen geht es für +1 und mich erstmal bestätigt nach Wien. Auf dem Anschluss nach SJJ sind wir auf der Warteliste. Die Kombination OS224 und OS 757 scheint die nächstbeste Verbindung zu sein, für uns einwandfrei.
Allerdings sind wir auf der Warteliste für OS757 morgen. Falls Eco ausgebucht bleibt und wir OS757 nicht aufrücken: Fällt die Buchung in die Business unter die erstattungsfähigen Kosten? Können wir in diesem Fall beherzt Business rufen?
Die 2x250 €, das Hotel heute und ein Abendessen heute auf AUA-Kosten sollten ein Selbstläufer sein.
Umbuchung auf konzernfremde Airline hattest Du gecheckt (selbst gesucht, ob es buchbare Verbindungen mit anderen Airlines gibt, über die Du mit weniger Verzögerung ankommen würdest)?
SJJ ist fast Star Alliance Monopol. Insbesondere die LHG ist extrem stark vertreten. TK wäre noch eine Option.
AUA hat uns ja bisher auf die nächste Verbindung gebucht. Wien morgen ist bestätigt. Aber der Anschluss, oje.
Stehe gerade ein wenig auf dem Schlauch.
Sturm ist ein außergewöhnlicher Umstand - und da gibt es ja eigentlich keine Entschädigungen. Jetzt sind die Flughäfen aber nicht zu, sondern nur die Frequenz wurde verringert - das hat LH2193 wohl getroffen. (Und Umbuchung auf den nächsten Tag ausgelöst).
Gibt’s bei sowas jetzt irgendeine Entschädigung? Nehme mal an bei Frequenz-Verringerung entscheidet die Airline welche Flieger sie aus dem Programm nehmen?
Sturm ist ein außergewöhnlicher Umstand - und da gibt es ja eigentlich keine Entschädigungen. Jetzt sind die Flughäfen aber nicht zu, sondern nur die Frequenz wurde verringert - das hat LH2193 wohl getroffen. (Und Umbuchung auf den nächsten Tag ausgelöst).
Gibt’s bei sowas jetzt irgendeine Entschädigung? Nehme mal an bei Frequenz-Verringerung entscheidet die Airline welche Flieger sie aus dem Programm nehmen?
OS muss Flug streichen, weil die Jetbridge ins Triebwerk der 772 VIE-ORD gekracht ist - ich fürchte, das gilt als außergewöhnliche Umstände, oder?
Nein. Quelle kann ich dir raussuchen, oder hat ggf jemand anders zur Hand. Gab es mal ein Urteil zu.
Wetter kann es nicht gewesen sein, da andere Maschinen (VIE - FRA) kurz danach geflogen sind. Das ist wieder eine billige Ausrede, es hatte rein operationelle Gründe. Trotz der Zusage von 215€ weiter um EU261 bemühen?
Bei 2 Stunden Verspätung auf der Langstrecke?
Das schon, aber wegen 12,50€ würde ich kein Fass aufmachen…
Ja, warum sollte es nicht rechtens sein? Ob der Verzicht wirksam ist, kommt auf die Details an.