Die Idee nutzten schon andere LH Airlines zuvor
www.drboese.de
Hatte es zuvor per Mail versucht, Antwort kam prompt: bitte nutzen Sie unser neues Online Formular... Andernfalls können wir Ihr Anliegen nicht bearbeiten...Die Idee nutzten schon andere LH Airlines zuvor
Die dreiste Fluggastrechte-Verzichtsfalle bei Eurowings: Nie Formulare nutzen! - Rechtsanwalt Dr. Matthias Böse
Die Eurowings-Verzichtfalle: Warum Sie Fluggastrechte möglichst nie per Formular, sondern nur per E-Mail geltend machen sollten.
Ist doch eine super Eingangsbestätigung - was will man mehr.
Und von sowas lässt Du Dich beeindrucken...?! Die können doch viel schreiben...! Solche Kunden wie Dich lieben die Airlines!
Das hatte auch schon jemand vorher probiert und musste eine Unterlassungserklärung abgeben.
Ich habe meinen Claim per Online-Formular und parallel per Mail an mail.information.germany@klm.com eingereicht. Im Online Formular habe ich mit Abschluss der Eingabe eine Referenznummer erhalten, diese wurde auch in späteren Mails verwendet. Offenbar hat die Eingabe per Formular in meinem Fall also gut geklappt. Ich drücke dir die Daumen dass KLM sich bei dir auch noch rührt!
Die Idee nutzten schon andere LH Airlines zuvor
Die dreiste Fluggastrechte-Verzichtsfalle bei Eurowings: Nie Formulare nutzen! - Rechtsanwalt Dr. Matthias Böse
Die Eurowings-Verzichtfalle: Warum Sie Fluggastrechte möglichst nie per Formular, sondern nur per E-Mail geltend machen sollten.
Wie jetzt, also zustimmen, und nach Überweisung des Geldes widersprechen?
Wenn der Flug so oder so nicht wie gebucht stattfindet, schuldet dir FR ein Wahlrecht, was mit der Buchung passieren soll, ganz gleich wann man dir die Änderung mitgeteilt hat - die für dich in einem derartig gelagerten Fall auch nicht bindend ist (wäre ja noch schöner). Durch die Flugzeitenänderung hast du theoretisch drei verschiedene Wahloptionen: Ersatzbeförderung zum frühstmöglichen Termin (Ersatzbeförderung auch mit anderen Airlines), zum Wunschtermin mit FR oder die vollständige Erstattung der Flüge (Rücktritt). Theoretisch müsste dein Urlaub also nicht ins Wasser fallen. Zusätzlich würde uU ein Ausgleichsanspruch entstehen (pauschale Entschädigung), je nachdem wann die Flugzeitenänderung erfolgte. FR müsste dir aber erstmal nachweisen, dass sie dich rechtzeitig über die Flugzeitenänderung informiert haben (könnten sie theoretisch zumindest mit Tracking Pixel in Flugzeitenänderungmailings).
Möglicherweise über ein OTA gebucht, wo relevante Änderungen vielleicht nicht weitergeleitet wurden?
Möglicherweise Spam? Die letzte Änderung / Cancellation kam bei mir von der email: info@change.ryanair.com
Wieso denn unwahrscheinlich? Frühstmögliche Ersatzbeförderung ist geschuldet - ob AU oder nicht.
Versteh mich nicht falsch, ich werde das natürlich höflich verlangen, aber die haben da safe Richtlinien, die das bei Todesstrafe verbieten.
Nicht nur der, dort ist der Flugplan nach 17 Stunden Closure mächtig durcheinander.
Ich weiß nicht wie ironisch das gemeint war, aber ja, nach einer Ersatzbeförderung fragt man nicht höflich. Eine Ersatzbeförderung verlangt man in freundlichem, aber bestimmten Ton, unter angemessener Fristsetzung und optional Klageandrohung.
ja, wurde etwa zeitgleich zu meiner Stornierung durchgegeben. Und nun ist auch die morgige Verschiebung weg.
