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FerratumBank MasterCard Debit
- Starter*in netzfaul
- Datum Start
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Hallo,
BTW: Ich nutze die APP auf einem iPhone. Bisher war es so, dass trotz Touch ID die PIN-Abfrage danch trotzdem noch kam. Heute war ein Update der APP da, jetzt funktioniert die Anmeldung nur mit Touch-ID.
das Problem hatte ich gestern auch. Ich habe das Konto erst seit kurzen, nach Erhalt der Karte hatte ich am Freitag Geld überwiesen, das gestern da war. Ich wollte dann testweise Geld abheben und vorher die PIN ändern. Anmelden ging noch, nach der Kreditkarten-PIN-Änderung kam die Meldung, dass die Sicherheits-PIN falsch ist. Der Kundenservice hat dann das Konto wieder freigeschaltet.
BTW: Ich nutze die APP auf einem iPhone. Bisher war es so, dass trotz Touch ID die PIN-Abfrage danch trotzdem noch kam. Heute war ein Update der APP da, jetzt funktioniert die Anmeldung nur mit Touch-ID.
Ja klar, aber wenn man die PIN auf der Karte wechselt, dann kann ich es zumindest noch irgendwo nachvollziehen wenn es mit dem hinterlegen auf der Karte nicht klappt.
Aber bei der Online PIN für die App sollte es eigentlich keine Probleme geben.
A
Anonym60858
Guest
Guten Morgen zusammen 
Ich hätte mal zwei Fragen an die die nun schon länger das Konto der Ferratum-Bank nutzen.
1) Ist es immer noch so das solange kein Kredit / Dispo beantragt wird kein Eintrag des Kontos in die Schufa erfolgt?
2) Wurde mittlerweile das Problem mit den abweichenden Verwendungszwecken bei den Überweisungen gelöst? Denn gerade Überweisungen nutze ich doch noch recht aktiv und habe wenig Lust da dann ständig wegen der Zuordnung der Zahlungen hinterher telefonieren zu müssen.
Vielen Dank für die Auskünfte & Grüße
Nadine
Ich hätte mal zwei Fragen an die die nun schon länger das Konto der Ferratum-Bank nutzen.
1) Ist es immer noch so das solange kein Kredit / Dispo beantragt wird kein Eintrag des Kontos in die Schufa erfolgt?
2) Wurde mittlerweile das Problem mit den abweichenden Verwendungszwecken bei den Überweisungen gelöst? Denn gerade Überweisungen nutze ich doch noch recht aktiv und habe wenig Lust da dann ständig wegen der Zuordnung der Zahlungen hinterher telefonieren zu müssen.
Vielen Dank für die Auskünfte & Grüße
Nadine
M
mnbv
Guest
Wenn dir ein Girokonto ohne schufa wichtig ist, dann würde ich dir eher die Fidor Bank empfehlen, diese wirbt damit das kein schufa Eintrag erfolgt. Die Ferratum Bank ist meiner Meinung nach immer noch in einer Art Testbetrieb, es werden erst nach und nach Fehler ausgebessert oder neue Kundendaten nachgefordert, wie die Steuer ID. Die Ferratum Bank wirbt auch nicht damit, das es ein Girokonto ohne schufa ist, also es könnte also auch gut sein das die schufa Meldung irgendwann noch eingeführt wird.
N26 hat dafür geworben und trotzdem die Schufa eingeführt
Wobei Fidor von mir auch nie eine Steuer-ID wollte und deshalb keine ordentliche Kirchensteuerabfrage beim BZSt hinbekommt. Der Kundenservice bei Fidor hat in dieser Frage außerdem seine Inkompetenz unter Beweis gestellt.
Girokonto wird nicht eintragen. Bezüglich Überweisungszweck weiß ich morgen mehr, habe gerade wieder Geld auf mein Ferratum Konto überwiesen. Mal schauen welcher Verwendungszweck da morgen ersichtlich ist nach Gutschrift.
Hab heute Geld auf mein Konto bekommen.
Als Verwendungszweck wurde angezeigt 41627.
Das Problem mit dem Verwendungszweck ist also noch nicht behoben.
Als Verwendungszweck wurde angezeigt 41627.
Das Problem mit dem Verwendungszweck ist also noch nicht behoben.
Heute versucht online mit der Karte zu zahlen. Daten genau abgeschrieben von der Karte.
Zahlung abgelehnt, Daten inkorrekt.
Später gemerkt:
Ablaufdatum laut Karte: 11/2018
Ablaufdatum laut App: 12/2018
Zahlung abgelehnt, Daten inkorrekt.
Später gemerkt:
Ablaufdatum laut Karte: 11/2018
Ablaufdatum laut App: 12/2018
M
mnbv
Guest
Auch bei mir gibt es den einen Monat unterschied so.
Meine Karte gilt auch drei Jahre, bis 2019, obwohl ueberall zwei Jahre Gueltigkeit steht.
Habe eine Karte mit nur einem gelisteten Vornamen angefordert, erhielt dann zweite Karte.
Meine Karte gilt auch drei Jahre, bis 2019, obwohl ueberall zwei Jahre Gueltigkeit steht.
Habe eine Karte mit nur einem gelisteten Vornamen angefordert, erhielt dann zweite Karte.
Bei mir das selbe Problem, wahrscheinlich sind alle Kunden von dem Fehler betroffen.
Langsam nervt mich der Laden.
Ende Februar habe ich knapp 200 Euro auf mein Sparkassenkonto überwiesen.
Bis heute ist nichts angekommen.
Am 20. März wurde mir schriftlich zugesichert (Frau Kxxxxx) daß ich das Geld noch am selben Tag wieder auf dem Ferratum-Konto habe.
Nichts ist passiert.
Vorgestern schrieb man mir (Herr Bxxxxx) daß ich es gestern bekomme.
Und heute heißt es daß man nicht sagen kann wie lange es dauert, weil man nicht weiß wo der Fehler ist.
Sch... Laden.
Ende Februar habe ich knapp 200 Euro auf mein Sparkassenkonto überwiesen.
Bis heute ist nichts angekommen.
Am 20. März wurde mir schriftlich zugesichert (Frau Kxxxxx) daß ich das Geld noch am selben Tag wieder auf dem Ferratum-Konto habe.
Nichts ist passiert.
Vorgestern schrieb man mir (Herr Bxxxxx) daß ich es gestern bekomme.
Und heute heißt es daß man nicht sagen kann wie lange es dauert, weil man nicht weiß wo der Fehler ist.
Sch... Laden.
Moderiert:
Ist der Typ der ausgehenden Überweisung "SWIFT" oder "SEPA"?
Wenn ersteres, dann wäre dies das Problem, das ich auch hatte...
Wenn ersteres, dann wäre dies das Problem, das ich auch hatte...
Also ich hab von der Bank zwischenzeitlich auch Abstand genommen. Die Menge der Fehler und insbesondere der Umgang mit diesen seitens Ferratum, entspricht nicht meinen Erwartungen für eine Bank. Vor allem, welche Fehler sind Ferratum noch bekannt, werden aber nicht an den Kunden kommuniziert?
Eigentlich sollte doch zumindest eine Warnung an jeden Kunden herausgehen, das bei ausgehenden Überweisungen Schwierigkeiten zu erwarten sind.
Eigentlich sollte doch zumindest eine Warnung an jeden Kunden herausgehen, das bei ausgehenden Überweisungen Schwierigkeiten zu erwarten sind.
StefanE meinte:
Zuletzt bearbeitet:
Wenn's wirklich eng wird, schreibt consumerinfo@mfsa.com.mt.
Malta ist ein kleines Land und so ist die maltesische Aufsichtsbehörde auch mit Verbraucheraufklärung (mymoneybox usw.) betraut.
Malta ist ein kleines Land und so ist die maltesische Aufsichtsbehörde auch mit Verbraucheraufklärung (mymoneybox usw.) betraut.
Hat jemand zufällig eine email Adresse zum kündigen? Die Karte ist ja ganz lustig, aber nachdem ich genau das gleiche Problem wie MaxBerlin hatte (Konto behauptete gesperrt zu sein/PIN falsch, dann nach paar Tagen doch nicht mehr...) wird mir das doch zu blöd.
Du kannst die E-Mail-Adresse vom Kundenservice nehmen:
customersupport@ferratumbank.com
Es wäre nett wenn du berichtest, wie es mit der Kündigung abläuft. Ein anderer User hat geschrieben, das Ferratum dann noch mal eine Kopie des Personalausweis verlangt.
Mir haben die bis heute nicht geantwortet als ich fragte wie man kündigen kann
Ja gut, eine Erklärung wie man kündigt, gibt wahrscheinlich jede Firma ungern. Ich würde einfach etwas in der Art wie im nachfolgenden Zitat an die E-Mail-Adresse customersupport@ferratumbank.com schreiben:
Da es aber wohl wie mehrfach berichtet Probleme mit ausgehenden Überweisungen gibt, würde ich versuchen das Restguthaben möglichst aufzubrauchen, eventuell bietet sich hierfür ein Amazon Gutschein auch an. Hier kann man Online einen individuellen Gutscheinbetrag wählen
Was ist das denn für eine Begründung? Das ist Teil deren Job, also haben die das zutun, völlig egal ob sie es ungern machen.
Selbstverständlich, ich stimme dir eigentlich vollkommen zu, das man das eigentlich erwarten könnte, aber die FerratumBank zeugt nicht nur in diesem Punkt von einer unprofessionalität.
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Selbiges Problem gehabt, mittlerweile ist das Geld als ominöse Auslandsüberweisung (kein SEPA obwohl ausgehend so angezeigt) angekommen. Den Rest verbrate ich mit der Karte, den Stress brauch ich nicht mehr.