AB: Flugausfälle und Unregelmäßigkeiten bei Air Berlin
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Ich habe AB zur Umbuchung auf einen von zwei alternativen Flügen aufgefordert. Am Telefon verweist man auf die (nicht vorhandenen) Kapazitäten für Prämientickets, was ich nicht akzeptieren werde.
Ich warte jetzt nochmals eine Woche und dann geht's ab zum Anwalt. Die EU-Verordnung ist da eindeutig, auch bei einem Vorlauf > 14 Tage für eine Änderung besteht das Recht auf eine Umbuchung/alternative Beförderung. Wie das Ticket bezahlt wurde ist da irrelevant.
Ich verstehe nur nicht, warum AB nicht aus der Vergangenheit lernt - bis jetzt habe ich alle meiner (eigentlich unnötigen) Prozesse gegen diesen Laden gewonnen bzw. diese sind in meinem Sinne ausgegangen. Aber freiwillig macht da keiner was.
Ich warte jetzt nochmals eine Woche und dann geht's ab zum Anwalt. Die EU-Verordnung ist da eindeutig, auch bei einem Vorlauf > 14 Tage für eine Änderung besteht das Recht auf eine Umbuchung/alternative Beförderung. Wie das Ticket bezahlt wurde ist da irrelevant.
Ich verstehe nur nicht, warum AB nicht aus der Vergangenheit lernt - bis jetzt habe ich alle meiner (eigentlich unnötigen) Prozesse gegen diesen Laden gewonnen bzw. diese sind in meinem Sinne ausgegangen. Aber freiwillig macht da keiner was.
Freitag 16.09. : Willkommen als Top-Bonus Plat (vorher Plat und dann 4 Monate Gold)
Samstag 17.09. :
TXL-FKB 40 Minuten vor Abflug annuliert.
TXL-NUE 55 Minuten vor Abflug annuliert.
Mit Taxi + Bahn + Bus war ich dann 6h später am Flughafen FKB (Karlsruhe/Baden Baden)....
Samstag 17.09. :
TXL-FKB 40 Minuten vor Abflug annuliert.
TXL-NUE 55 Minuten vor Abflug annuliert.
Mit Taxi + Bahn + Bus war ich dann 6h später am Flughafen FKB (Karlsruhe/Baden Baden)....
An einem Tag gleich 2x 250€ verdient ... Chapeau, hatte ich auch noch nicht
Nein leider nicht, ich hatte TXL-FKB gebucht, der wurde annulliert, zeitgleich wurde auch TXL-NUE annulliert..da stand jemand hinter mir in der Warteschlange..beide Flüge waren mit Dash-8 Flugzeugen vorgesehen.
Ich werde 4x 250€ in den Raum, allerdings mit WingsidingsAn einem Tag gleich 2x 250€ verdient ... Chapeau, hatte ich auch noch nicht
NUE - TXL ist am Samstag bereits in der Früh auch schon ausgefallen. Die D-ABQD blieb in NUE und machte sich dann erst gegen Mittag deutlich verspätet auf den Weg nach GWT. Dort kam sie aber nicht an, da sie dann abweichend nach TXL umgeleitet wurde (werden musste).
Gestern dann Flug von DUS nach HAM annulliert. Geplante Maschine war auch die ABQD...
Gestern dann Flug von DUS nach HAM annulliert. Geplante Maschine war auch die ABQD...
Die NUE-TXL Verbindung mit dem Heuwender scheint tendenziell etwas kippelig zu sein. Hatte ich in den letzten Monaten auch zwei mal, beide Male zwar durchgeführt, aber mit Verspätungen von 1h.
Hallo,
ich war am vergangenen Montag auch von einer Anullierung ARN-DUS betroffen. Wurde automatisch auf ARN-TXL-DUS umgebucht was dann auch halbwegs funktioniert hat, Ankunft allerdings erst vier Stunden nach ursprünglichem Plan.
Als Ausfallgrund wurde mir am Flughafen ein technischer Defekt genannt. Jetzt habe ich leider dadurch einen Termin verpasst, den ich im Oktober neu eintüten muss, inkl. Flug etc..
Mir persönlich würde jetzt auch ein Fluggutschein von AB ausreichen um meine zusätzlichen Kosten zu kompensieren.
Hat jemand Erfahrung wie AB in so einem Fall (Gutschein statt bares) reagiert oder werde ich am Ende den Anwalt bemühen müssen?
Im Voraus vielen Dank!
Grüße
PS: War ausser mir evtl. noch jemand hier von dem Ausfall betroffen?
ich war am vergangenen Montag auch von einer Anullierung ARN-DUS betroffen. Wurde automatisch auf ARN-TXL-DUS umgebucht was dann auch halbwegs funktioniert hat, Ankunft allerdings erst vier Stunden nach ursprünglichem Plan.
Als Ausfallgrund wurde mir am Flughafen ein technischer Defekt genannt. Jetzt habe ich leider dadurch einen Termin verpasst, den ich im Oktober neu eintüten muss, inkl. Flug etc..
Mir persönlich würde jetzt auch ein Fluggutschein von AB ausreichen um meine zusätzlichen Kosten zu kompensieren.
Hat jemand Erfahrung wie AB in so einem Fall (Gutschein statt bares) reagiert oder werde ich am Ende den Anwalt bemühen müssen?
Im Voraus vielen Dank!
Grüße
PS: War ausser mir evtl. noch jemand hier von dem Ausfall betroffen?
Was ist denn heute mit AB/HG ab VIE los? Großes Streich- und Verspätungskonzert. Es macht den Eindruck dass bei HG mindestens eine Maschine (oder Crew?) fehlt.
Und natürlich rückt man mit den Informationen nur scheibchenweise heraus...
Und natürlich rückt man mit den Informationen nur scheibchenweise heraus...
NUE - VIE ist heute morgen wohl ausgefallen, weil man die Mistral Air Maschine ersatzweise nach Berlin geschickt hat (schicken musste?).
Zweiter Ausfall eines Direktflugs ARN-DUS für mich innerhalb von 8 Tagen (gleicher Flug/Zeit). Bin wieder automatisch über Berlin geroutet worden, aber wieder 03:40 hrs Verspätung...
Hier hat keiner Infos warum, hab auch nur eine kurze Push-Nachricht über die App gekriegt. Bordkarte und die Buchung in der Historie haben sich dann in Luft aufgelöst.
Schau wir mal...
Hier hat keiner Infos warum, hab auch nur eine kurze Push-Nachricht über die App gekriegt. Bordkarte und die Buchung in der Historie haben sich dann in Luft aufgelöst.
Schau wir mal...
Bei AB kommt es heute bei von Tuifly durchgeführten Flügen von und nach PMI zu Verspätungen und Streichungen. Bei Facebook ist von operationellen Gründen die Rede.
Bei a.de wird spekuliert, dass sich viele Flugbegleiter krank gemeldet haben, als "Streik" gegen die Umstrukturierung.
Bei a.de wird spekuliert, dass sich viele Flugbegleiter krank gemeldet haben, als "Streik" gegen die Umstrukturierung.
Gestern (02.10.) wurde auf AB3399 IBZ-MUC auf Ibiza beim Lüften des Flugzeugs versehentlich die Notrutsche ausgelöst. Betroffen war die D-ABDW. Flug ging mit ca. vier Stunden Verspätung raus, allerdings nur mit der Hälfte an Paxen, weil der Rest den Flughafen verlassen hatte. Abflug war zunächst ohne nähere Zeitangabe für "abends" avisiert worden.
Heute morgen (3.10.) AB8403 VIE-TXL ohne Vorankündigung annulliert. Auch die Maschine nach NUE wurde gestrichen. Es bildete sich eine dementsprechend lange Schlange am Ticketschalter. Kann jemand bei Expertflyer den Grund für die Annullierung ausfindig machen?
Operationelle Gründe werden mittlerweile auch auf der Homepage genannt. Bei Facebook heißt es jetzt "Crewengpässe" bei Tuifly. Das deckt sich ja durchaus mit den Spekulationen bei a.de
A
Anonym38428
Guest
Ist ja super, das reduziert die Zahlungen an TUI
Mag sein. Aber es erhöht gleichzeitig auch die Kompensationszahlungen an die Passagiere. Könnte unter dem Strich also ein schlechter Tag sein ;-).
A
Anonym38428
Guest
Mh, der Anspruch auf Kompensationszahlungen besteht gegen die ausführende Airline.
Außerdem werden die Streichungen/Verspätungen die Leute dazu bringen zweimal zu überlegen, ob sie AB buchen oder nicht. Gerade nach dieser Woche mit einer doch sehr großen Umstrukturierung gilt es eigentlich Vertrauen aufzubauen und nicht zu zerstören.