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Die Dienstleister wollen aber auch ein ordentliches Stück vom Kuchen.Flightright gilt für CH Flüge nicht?
Die Prozesse zwischen solchen Dienstleistern und der AB sind mittlerweile gut eingespielt
AB: Flugausfälle und Unregelmäßigkeiten bei Air Berlin
- Starter*in skymiler
- Datum Start
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Sende deine Kontodaten gleich mit !
Musst sie ja so oder so irgendwann senden macht also kein Unterschied.
Ja, Bankverbindung gleich mitgeschickt... ...habe mich auch gewundert, dass AB an mich für beide Pax ausbezahlt hat (vor 2 Jahren hatte ich was Ähnliches mit Austrian - die wollten Bankverbindungen von Beiden separat)
AB 8510 TXL -> SZG um 17:20 nach einer Stunde rumwarten im Flieger wegen "irregulärer Papiere" gecanceled. Viele Pax wurden auf Austrian über Wien umgebucht, that's a first for me.
Falls jemand noch Gepäck in JFK vermisst, so ist dieser Post sehr aufschlussreich [emoji47]
https://www.facebook.com/airberlin/posts/10155702822081294
https://www.facebook.com/airberlin/posts/10155702822081294
Samstag morgen um 5 Uhr die Mail bekommen, dass CGN - TXL um 11:45 gestrichen wurde (Buchung für 3 Pax).
Umbuchung per Hotline auf den Flieger um 10:30 ohne Probleme und (vermutlich mangels freier Alternativen) auf "Preferred Seats" gesetzt worden.
Was ich noch nicht ganz verstehe ist die Meilengutschrift - für den umgebuchten Flug gab es trotz ursprünglicher Eco Light Buchung 625 Meilen.
Normal oder IT-Fehler?
Umbuchung per Hotline auf den Flieger um 10:30 ohne Probleme und (vermutlich mangels freier Alternativen) auf "Preferred Seats" gesetzt worden.
Was ich noch nicht ganz verstehe ist die Meilengutschrift - für den umgebuchten Flug gab es trotz ursprünglicher Eco Light Buchung 625 Meilen.
Normal oder IT-Fehler?
Sie haben euch in eine andere Buchungsklasse gebucht, da die Ursprüngliche nicht mehr frei war.
Kurzes Update: ich hatte der Sache ja wenig Hoffnung gegeben, da quasi eine zeitgleiche Umbuchung auf EW erfolgte und die Annulierung im Zusammenhang mit dem Unwetter in TXL erfolgte...dennoch wurde mir gerade per E-Mail mitgeteilt, dass man mir 250€ überweist.
Nicht schlecht. Würde ich nicht noch auf 2*400€+x von meinem Teneriffa-Flug im Januar warten, hätte ich fast ein schlechtes Gewissen.
Zuletzt bearbeitet:
Naja, gibt ja vermutlich noch 400 € Entschädigung pro Person dazu... die D-ABKM sollte am Vorabend von Mallorca nach Tegel, ist aber erst heute um 9 geflogen, daher diese Verspätung.
Die AB6441 TXL-DUS ging heute mit >2h Delay raus. Die Maschine kam mit kleinem Delay aus DUS an, der Finger wurde dann aber erst nach 15 Minuten rangefahren, allerdings war keine Ladegruppe aufzutreiben. Während die angekommen Pax eskaliert sind da das Gepäck nicht kam hat der CP entschieden das Boarding nicht zu starten bevor die Ladegruppe vor Ort ist. Irgendwann kam dann eine Ladegruppe, die hat aber erst mal die HG-Maschine nebenan bearbeitet. Der RA von Aeroground war auch schon ziemlich resigniert, kann ich bei diesem Saftladen aber auch ziemlich gut verstehen.
Ein Rechtsanwalt und resigniert ?
Was AB so alles bewirkt !
Was hat man als Kunde mit dem RA von Aeroground zu tun? Aus meiner Sicht null. Das innenverhältnis zwischen AB und denen ist mir völlig wumpe. Vertragspartner ist die Airline
So weit ist das Kompensationsdenken also schon fortgeschritten dass man die Aviatik völlig aus den Augen verliert: RA = Ramp Agent, für all jene die immer nur Rechtsanwalt lesen.
Mit dem Gepäck in tegel bekommen die es leider echt nicht hin.. Bin Sonntag aus LAX in Tegel gelandet und haben fast 1,5 Stunden auf unser Gepäck gewartet.. echt nervig..
Interessanter Weise drehten aber schon bei Ankunft 5 Koffer mit "PMI" Label und einem "WL" Anhänger dort ihre Runde.. irgendwie hab ich das Gefühl, dass die in TXL nicht richtig waren
Interessanter Weise drehten aber schon bei Ankunft 5 Koffer mit "PMI" Label und einem "WL" Anhänger dort ihre Runde.. irgendwie hab ich das Gefühl, dass die in TXL nicht richtig waren
Sind die evtl. bewusst nicht an Bord genommen worden, weil die Passagiere (für den Abflug aus TXL) nicht erschienen sind?Interessanter Weise drehten aber schon bei Ankunft 5 Koffer mit "PMI" Label und einem "WL" Anhänger dort ihre Runde.. irgendwie hab ich das Gefühl, dass die in TXL nicht richtig waren
Ein Rechtsanwalt und resigniert ?
Was AB so alles bewirkt !
RA
Ramp Agent, der. Seine natürliche Umgebung ist das Vorfeld von Flughäfen, dort fertigt er meistens ankommende und abgehende Flüge ab. Erkennbar ist er an seinem bunten, meistens neon-farbigen Gefieder, gepaart mit einem Gehörschutz. Seine Hauptnahrungsmittel sind Kaffee und jede Art von kleinen Snacks die in den Taschen der Arbeitshose untergebracht werden können (Schokoriegel, Bulettenbrötchen...). Zu seinem Hauptfeinden gehören verspätete Flüge, fehlende Ladegruppen, aufgebrachte Crews und no-shows mit Gepäck das bereits verladen ist.
Eine besondere Untergruppe dieser Spezies sind die Ramp Agents von Aeroground in Tegel. Dabei handelt es sich um eine sehr seltene und scheue Art (ganz ähnlich zum Ladepersonal) die, trotz täglicher Forschung durch diverse Duty Manager und Flight Decks, schwer auffindbar ist. Insbesondere wenn ein Flugzeug mal wieder ganz plötzlich und unerwartet gelandet ist, sich aber niemand dafür verantwortlich fühlt die Maschine anzunehmen werden diese Forschungen fortgesetzt.
das liegt daran, daß diese Spezies gegen ihren Willen aus (nieder?)bairischen Feuchtgebieten in die Tegeler Steppe verpflanzt worden ist und dort noch auf der Suche nach passenden Nistplätzen ist. Die Lage wird sich nochmals verschärfen, wenn die erneute Umsetzung in die Schönefelder Einöde ansteht, so ab 2022 oder später. Wo ist hier der Naturschutz? Keiner vom BUND da? MB
Also analog zu Baumarkt-Mitarbeitern ... diese Spezies zeichnet sich auch immer durch Unauffindbarkeit aus und scheut das Licht
