Ich habe eine Frage zur Umbuchung eines Prämienfluges. Bereits gebuchte Ausgangslage:
22.09. LEJ-MUC-HER mit LH in Business
29.09. HER-LEJ mit Condor in Economy
Der Rückflug soll bleiben, wie er ist. Mein Wunsch ist nur den Hinflug zu ändern auf:
20.09. LEJ-HER (direkt) mit Condor in Economy
Mein Anruf bei M&M wurde kurz gesagt mit der Aussage beantwortet: “Geht nicht, da Klassenwechsel UND Datumwechsel. Es geht nur entweder/oder.“. Das verstehe ich nicht. Es sollten doch beide Wechsel auf einmal gehen … oder habe ich die Bestimmungen da falsch gelesen? Laut Hotlinemitarbeiterin ginge folgendes:
Erster Anruf: Wechsel auf den Direktflug in Eco am 22.09. (Klassenwechsel) -> 50 Euro
Zweiter Anruf: Wechsel auf Flug am 20.09. (Datumwechsel) -> nochmal 50 Euro
Aber eben nicht in einem Rutsch für nur einmal 50 Euro …. wieso nicht?
Ich danke vorab für hilfreiche Antworten.