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Flugfreak
Guest
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Ich wollte gerade mit einem noch vorhandenen Gutschein "testen" und nun geht der nichtmehr.
Hatte das schonmal jemand ?
Hatte das schonmal jemand ?
Groupon fuer eDreams CHF 49.00 anstatt CHF 160.00
- Starter*in toffffifee
- Datum Start
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F
Flugfreak
Guest
K
kraven
Guest
Ich hab jetzt auch mal meinen ersten Gutschein eingelöst. Natürlich wurde das Ticket nicht automatisch ausgestellt, aber nach einem Anruf wurde es dann sofort ausgestellt. Statt 205€ laut dem Receipt zahl ich jetzt nur 82€, ist doch eine ganz nette Ersparnis.
Habe mit Edreams auch nur noch Probleme mit einem Airberlin-Flug. Buchung war unbestätigt. Laut LH Kreditkarte wurde Buchungsbetrag angefragt, dann jedoch die Zahlung seitens Edreams storniert. -> merkwürdig
Nach dem ersten Telefonat bei Edreams wurde meine Kreditkarte für den Flug doppelt belastet. Einmal wurde der Rechnungsbetrag zum Ticket von Airberlin eingezogen, obwohl ich bei Edreams bestellt habe. Und zusätzlich hat Edreams den Rechnungsbetrag minus Gutschein eingezogen.
Weiss jetzt nicht mehr was ich machen soll. Edreams schickt mich zu Airberlin um das zu klären. Und Airberlin sagt das ist ein Fehler von Edreams.
Nach dem ersten Telefonat bei Edreams wurde meine Kreditkarte für den Flug doppelt belastet. Einmal wurde der Rechnungsbetrag zum Ticket von Airberlin eingezogen, obwohl ich bei Edreams bestellt habe. Und zusätzlich hat Edreams den Rechnungsbetrag minus Gutschein eingezogen.
Weiss jetzt nicht mehr was ich machen soll. Edreams schickt mich zu Airberlin um das zu klären. Und Airberlin sagt das ist ein Fehler von Edreams.
Ich bekam heute eine Mail von edreams Spanien (in Deutsch), in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Buchungen vom 12.12 nach dem Zahlungsfehler bereits ausgestellt sind (weiss ich doch schon längst) und ihnen die Kundenzufriedenheit wichtig wäre.
Ich denke, dass ich dieses Angebot nicht ausschlagen kann.
Geld ist gutgeschrieben! Es wurden sogar 7,54 Euro.
..kommt mir bekannt vor, aber nach Deinem Beitrag kann ich mir einiges besser erklären.
EDreams buchte bei mir einen US Flug ab, und die Fluggesellschaft auch, wobei da noch eine Preisdifferenz aufgetaucht ist.
Im Prinzip 110 Euro, falls die Buchung über die Airline kam und der Gutschein damit nicht verwendet wurde.
Mir ist es jetzt einfach zu riskant, vor meiner Rückreise mit eDreams zu verhandeln, aber wieder in D. versuche ich das telefonisch zu klären. Eine Reklamation über die Seite ist am 23.12. ergangen, Ergebnis bisher = NULLNIXNADA
Das dumme ist, ich habe alte Berichte über eDreams gelesen, wo identische Vorgänge geschildert wurden, sogar mit Storno eines Rückflugs als Folge. Dann lief aber alles glatt bei der Buchung und ich war der Überzeugung, dass müssen die Leute selbst Schuld gewesen sein, mit überzogenen Erwartungen, Vorstellungen, etc. Das ging bis zu dem Punkt an dem bei mir lawinenartig Probleme mit eDreams eingetroffen sind. Ich kann mir vorstellen dass so manch ein Kunde da böse verprellt wurde.
Na ja. Ich wünsche Allen den "goldenen eDreams Buchungspfad", allen Anderen Geduld und Ausdauer.
meine Gutscheine haben alle 170,xx Franken...
aber ist auch mehr als gerechtfertigt, schließlich sind 12 CHF PRO LEG Gebühren wohl eine Frechheit....
aber ist auch mehr als gerechtfertigt, schließlich sind 12 CHF PRO LEG Gebühren wohl eine Frechheit....
K
kraven
Guest
Kommt auf die Airline an. Meine Buchung hatte keine TSC, die Provision, wenns überhaupt was gibt, dürfte sich in Grenzen halten.
Das mit der doppelten Abbuchung des Fluges ist ziemlich ärgerlich. Habe bei Edreams schon dreimal für ca. 30 Minuten in der Hotline gehangen. Zum Glück ist mein Flug Anfang Februar. Könnte ich nicht den falsch abgebuchten Betrag wieder zurückbuchen lassen von der Kreditkarte ?
Meine LH-KK wurde doppelt belastet mit:
Airberlin 199,00 €
Edreams 92 CHF (+ 160 CHF Gutschein mit eingerechnet)
Ich glaube langsam nicht dass Edreams je den Sachverhalt versteht und mir zuviel gezahlte Sachen wieder zurückerstattet. Was kann man da noch machen ?
Meine LH-KK wurde doppelt belastet mit:
Airberlin 199,00 €
Edreams 92 CHF (+ 160 CHF Gutschein mit eingerechnet)
Ich glaube langsam nicht dass Edreams je den Sachverhalt versteht und mir zuviel gezahlte Sachen wieder zurückerstattet. Was kann man da noch machen ?
K
kraven
Guest
Das hört sich mir danach an, dass Edreams die Buchung direkt per Kreditkarte und nicht wie sonst per Cash ausgestellt hat... Schau mal bei http://eitr.amadeusasia.com nach, ob da FP CASH oder FP CCCA5310xxxxxxxxxxxx steht.
K
kraven
Guest
Normalerweise steht bei Edreams immer FP CASH und das wird über deren internes Buchhaltungssystem abgewickelt. bei FP CCCA ist das dann über deine Kreditkarte UND zusätzlich über deren System gelaufen... Ich würde eine Buchung beanstanden.
Hat jemand vielleicht noch 1-2 Gutscheine für mich?
Ich war zu zögerlich, habe nur 1 Gutschein gekauft. Buchung hat übrigens sehr gut funktioniert.
Ich war zu zögerlich, habe nur 1 Gutschein gekauft. Buchung hat übrigens sehr gut funktioniert.
B
Boeing736
Guest
Nein, ich habe deswegen nun auch Groupon eingeschaltet. Allerding bin ich mir nicht sicher, ob man dort die Problematik versteht, für sie ist der Gutschein ja eingelöst worden
B
Boeing736
Guest
Nachdem ich edreams unter Fristsetzung mit rechtlichen Konsequenzen gedroht habe, gab es innerhalb von rund 6 Tagen einen neuen Gutschein der auch funktioniert. Man scheint bei dem Laden beharrlich sein zu müssen!
Nicht nur das, es geht noch schlimmer.
Mir wurde gesagt, dass ich auf einer Art "schwarzen Liste" bei denen gelistet wäre und somit jetzt jedes Mal eine Banküberweisung machen dürfe.
Ganz schön heftig, obwohl man eigentlich nur ein paar Gutscheine einlösen will...
Ist ja nicht das einzige Buchungsportal, dass schwarze Listen hat. Teil wird die Buchung nichtmals zugelassen.
Ich bin akut auf der Suche nach einem Exemplar des "klassischen" allseits bekannten edreams.ch Gutscheins über 160 CHF.
Ich biete dafür 7x20 Euro echte Ermäßigung (d.h. vom eigentlichen Flugpreis, nicht von den künstlich erhöhten Phantasiepreisen irgendwelcher Online-Buchungsportale) auf Flugbuchungen.
Die Idee dabei: Ich buche gerade eine größere Reise und brauche dazu einen größeren Gutschein. Jemand anderes macht vielleicht kleinere, innereuropäische Flüge, und braucht dazu kleinere Gutscheine.
Bei Interesse bitte PN - im Idealfall noch heute Abend (wenn es was nützen soll, bräucht ich's nämlich relativ schnell). Danke!
Ich biete dafür 7x20 Euro echte Ermäßigung (d.h. vom eigentlichen Flugpreis, nicht von den künstlich erhöhten Phantasiepreisen irgendwelcher Online-Buchungsportale) auf Flugbuchungen.
Die Idee dabei: Ich buche gerade eine größere Reise und brauche dazu einen größeren Gutschein. Jemand anderes macht vielleicht kleinere, innereuropäische Flüge, und braucht dazu kleinere Gutscheine.
Bei Interesse bitte PN - im Idealfall noch heute Abend (wenn es was nützen soll, bräucht ich's nämlich relativ schnell). Danke!
Zuletzt bearbeitet:
Nein, natürlich nicht.Ich hoffe nicht dass damit Lufthansa Gutscheine gemeint sind
Ich hab das Angebot jetzt auf 7x20 erhöht, das entspricht nominell den 140 Euro des edreams-Gutscheins.