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Groupon fuer eDreams CHF 49.00 anstatt CHF 160.00
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Ich hatte 3 Gutscheine gekauft.
Bei der ersten Buchung gab es Probleme mit der Kreditkarte und die Buchung wurde storniert. Buchungscode war damit unbrauchbar.
Zweite Buchung ohne Probleme mit Rabatt.
Dritte Buchung war nicht möglich, jedesmal wenn ich den Gutscheincode eingegeben habe war die Buchungsklasse ausverkauft.
Nach Rücksprache mit der edreams Hotline habe ich einen Flug ohne Gutschein gebucht und dann den Gutschein Code per Mail an edreams.
Die Antwort war dann. Man könne den Gutscheincode bei low cost Fliegern nicht im nachhinein einlösen. Storno ist auch nicht möglich also Buchung ohne Gutschein
Aber ich solle mich doch bitte Beschweren. Gesagt getan. Heute nun die Antwort bekommen. Ich würde eine 160 CHF Gutschrift auf mein Bankkonto bekommen und dafür würde der erste Gutschein verrechnet.
Fazit:
Nach einigem hin und her habe ich nun zwei Buchungen wie gewünscht mit Gutscheincode und einen Code für eine neue Buchung.
Danke edreams!
Bei der ersten Buchung gab es Probleme mit der Kreditkarte und die Buchung wurde storniert. Buchungscode war damit unbrauchbar.
Zweite Buchung ohne Probleme mit Rabatt.
Dritte Buchung war nicht möglich, jedesmal wenn ich den Gutscheincode eingegeben habe war die Buchungsklasse ausverkauft.
Nach Rücksprache mit der edreams Hotline habe ich einen Flug ohne Gutschein gebucht und dann den Gutschein Code per Mail an edreams.
Die Antwort war dann. Man könne den Gutscheincode bei low cost Fliegern nicht im nachhinein einlösen. Storno ist auch nicht möglich also Buchung ohne Gutschein
Aber ich solle mich doch bitte Beschweren. Gesagt getan. Heute nun die Antwort bekommen. Ich würde eine 160 CHF Gutschrift auf mein Bankkonto bekommen und dafür würde der erste Gutschein verrechnet.
Fazit:
Nach einigem hin und her habe ich nun zwei Buchungen wie gewünscht mit Gutscheincode und einen Code für eine neue Buchung.
Danke edreams!
Habe gerade genau das gleiche Problem, d.h. erst wurde mir gesagt, ich solle ohne Gutschein buchen, mich im Anschluss melden und mein Gutschein würde manuell verrechnet. Später hieß es dann, das wäre in meinem Fall nicht möglich.
@Wasserkraft: Wie lange hat es bei dir gedauert, von der Reklamation bis zur Auszahlung aufs Bankkonto?
@Wasserkraft: Wie lange hat es bei dir gedauert, von der Reklamation bis zur Auszahlung aufs Bankkonto?
Am 24.12.2011 habe ich die Beschwerde geschrieben. (wichtig diese muss über das Beschwerdeformular von edreams geschrieben werden).
Die Antwort kam am 12.1.2012 mit der bitte ihnen meine Bankdaten für die Gutschrift zu geben. Bankdaten haben Sie nun. Ich werde mich melden Sobald die Gutschrift auch da ist.
Kurze Rückmeldung auch von mir zur Kreditkartenproblematik. Ich hatte jetzt bei Buchung 5 und 6 das erste Problem. Unbestätigte Buchung mit Lufthansa CC. Kurze Rücksprache mit der Hotline. Hab das Geld bei der Deutschen Bank eingezahlt und hatte binnen 2 Stunden beide ETIX
In der Post. Ich finde man kann wirklich nicht über deren Service Klagen.
In der Post. Ich finde man kann wirklich nicht über deren Service Klagen.
Habe nochmal ne kurze und sehr eilige Frage zur Buchungsmaske.
Ich möchte gerne 2 Flüge in die USA für meine Freundin buchen. Flüge sollen im August sein und sie hat noch keinen Pass.
Jetzt verlangt edreams aber die Angabe der Passnummer. Kann ich hier auch die Personalausweisnummer angeben oder führt das zu Problem?
Ich möchte gerne 2 Flüge in die USA für meine Freundin buchen. Flüge sollen im August sein und sie hat noch keinen Pass.
Jetzt verlangt edreams aber die Angabe der Passnummer. Kann ich hier auch die Personalausweisnummer angeben oder führt das zu Problem?
Danke für den Tipp.
Aber wenn man sich vorher registriert braucht man das gar nicht, dann nimmt edreams von sich aus schon die Personalausweisnummer.
Damit dürfte es dann wohl keine Probleme geben.
Jetzt mal auf etix warten...
Aber wenn man sich vorher registriert braucht man das gar nicht, dann nimmt edreams von sich aus schon die Personalausweisnummer.
Damit dürfte es dann wohl keine Probleme geben.
Jetzt mal auf etix warten...
Mit SN von BRU nach JFK
Das schöne ist: Meine Freundin hat ihr etix ich nicht...
Ich hab irgendwie ein nicht allzu gutes Gefühl...
Einziger Unterschied ist, dass sie mit Visa gezahlt hat und ich mit Mastercard.
Das schöne ist: Meine Freundin hat ihr etix ich nicht...
Ich hab irgendwie ein nicht allzu gutes Gefühl...
Einziger Unterschied ist, dass sie mit Visa gezahlt hat und ich mit Mastercard.
Kurz zu meinen Erfahrungen:
Heute Flug gebucht, Buchungsgebühr lag bei 25 CHF/Strecke? (sehr happig!), dafür keine Kreditkatengebühren, was den tatsächlichen Rabatt auf ca. 50€ reduziert hat.
Kurz darauf kam die Buchungsbestätigung und 10 Minuten später eine Mail welche wahrscheinlich das E-Ticket sein soll(?). (triste Aufzählung der Flüge mit Miniaturanmerkung ETKT 999 XXX.)
Heute Flug gebucht, Buchungsgebühr lag bei 25 CHF/Strecke? (sehr happig!), dafür keine Kreditkatengebühren, was den tatsächlichen Rabatt auf ca. 50€ reduziert hat.
Kurz darauf kam die Buchungsbestätigung und 10 Minuten später eine Mail welche wahrscheinlich das E-Ticket sein soll(?). (triste Aufzählung der Flüge mit Miniaturanmerkung ETKT 999 XXX.)
Klingt doch gut.
Mein etix ist noch nicht dar.
Hat jemand Erfahrung wie viel später nach der Buchung das E-Ticket noch normal ausgestellt wird bzw. ab wann ich die Hotline bemühen muss?
Mein etix ist noch nicht dar.
Hat jemand Erfahrung wie viel später nach der Buchung das E-Ticket noch normal ausgestellt wird bzw. ab wann ich die Hotline bemühen muss?
B
Boeing736
Guest
Viel Spaß bei der Suche, vielleicht findest du ja einen Deppen. Alternativ kannst du für 99 Euro/Stück auch 2 von mir haben...
Heute kam mein E-Ticket! Damit alles wunderbar und richtig schön optimiert.
Wünsche euch alle viel Freude mit den Gutscheinen. Meine hab ich verbraucht
Wünsche euch alle viel Freude mit den Gutscheinen. Meine hab ich verbraucht
reinster sauhaufen.
4 buchungen, 2 fehlerhaft!!!!
warte nun seit 21 Tagen auf die Rückbuchung von der Bande!!! Immerhin 200€. Unzählige Emails, Anrufe --> keine Reaktion
meinen 4. Flug wollten Sie nun nach 14 Tagen (hatten Geld und alle Infos nach 2 Tagen) zum Aufpreis von 40€ pro Person (Buchung war für 3) bestätigen. Wieso soll ich 120€ mehr bezahlen, nur weil die edreams Leute keine Lust hatten innerhalb von 12 Tagen meine Flüge zu bestätigen??????
Kann jeden nur davon abraten. Ich werde meinen letzten Code nun verkaufen. bringt nix!!!!!!
4 buchungen, 2 fehlerhaft!!!!
warte nun seit 21 Tagen auf die Rückbuchung von der Bande!!! Immerhin 200€. Unzählige Emails, Anrufe --> keine Reaktion
meinen 4. Flug wollten Sie nun nach 14 Tagen (hatten Geld und alle Infos nach 2 Tagen) zum Aufpreis von 40€ pro Person (Buchung war für 3) bestätigen. Wieso soll ich 120€ mehr bezahlen, nur weil die edreams Leute keine Lust hatten innerhalb von 12 Tagen meine Flüge zu bestätigen??????
Kann jeden nur davon abraten. Ich werde meinen letzten Code nun verkaufen. bringt nix!!!!!!
Mit der Wortwahl einfach mal User XT600 kontaktieren. Da wird dir geholfen
Ansonsten werden sich sicher Käufer finden ...
Meine Erfahrung:
Tickets von MUC nach TXL mit AirBerlin am 26.12., zurück von SFX nach MUC mit Germanwings (inkl Statusmeilen) am 01.01. für insgesamt 60 Euro pro Person.
Tickets von AirBerlin waren sofort ausgestellt, die von 4U am Tag darauf. Hab den Kauf also nicht bereut
Tickets von MUC nach TXL mit AirBerlin am 26.12., zurück von SFX nach MUC mit Germanwings (inkl Statusmeilen) am 01.01. für insgesamt 60 Euro pro Person.
Tickets von AirBerlin waren sofort ausgestellt, die von 4U am Tag darauf. Hab den Kauf also nicht bereut
Danke für das Angebot. Wollte eigentlich 169 Euro bieten ...
Ohne Witz: ich dachte, dass man sich nur im "anderen Forum" gegenseitig beleidigt und dass der Ton hier zivilisiert wäre.
Nachdem die Kommunikation mit edreams kundenservice nun easyjet kundenservice niveau angenommen hat (mittlerweile 20 emails + 10 anrufe + 4 reklamationsschreiben = null ergebnis)!!!
nun muss schweres geschuetz aufgefahren werden.
habe jetzt 2 mir bekannte Anwälte kontaktiert um gegen Edreams gerichtlich vorzugehen. Kundenservice großteils unfähig. Das witzigste war heute wieder als mir die MA aus Barcelona erklären wollte das man laut spanischen Recht als Kunde nicht den Vorgesetzten verlangen darf. immer wieder amüsant!!
das abenteuer edreams nimmt kein ende!!!!
nun muss schweres geschuetz aufgefahren werden.
habe jetzt 2 mir bekannte Anwälte kontaktiert um gegen Edreams gerichtlich vorzugehen. Kundenservice großteils unfähig. Das witzigste war heute wieder als mir die MA aus Barcelona erklären wollte das man laut spanischen Recht als Kunde nicht den Vorgesetzten verlangen darf. immer wieder amüsant!!
das abenteuer edreams nimmt kein ende!!!!
Z
Zurich Flyer
Guest
Ich hatte bei diesem Deal zum Glück diesmal nicht mit zugegriffen und kann im nachhinein wohl auch nur "zum Glück" sagen.
Was hier für Taktiken angewendet werden, geht auf keine Kuhhaut mehr.
Viel Glück und Erfolg bei euren restlichen Buchungen.
Was hier für Taktiken angewendet werden, geht auf keine Kuhhaut mehr.
Viel Glück und Erfolg bei euren restlichen Buchungen.
Ist nach deutschem Recht auch so. Witzig sind häufig Kunden, die selbiges verlangen.
1. Schriftliche Frist setzen
2. Nach Fristablauf Anwalt mandatieren
Das sind simple zwei Schritte, um zum Ziel zu gelangen.
K
kraven
Guest
Achwas, wenn man einige Vorkehrungen trifft und weiß, wie die bei Ticketausstellung ticken und per Workaround die zum Ticket ausstellen bringt, ist das kein Problem mehr und ein tolles Schnäppchen.