Häufige Fragen und Antworten/Erklärungen (FAQ) zu Miles & More
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Hallo zusammen,
Folgendes Problem:
Ehemaliges Meilen pooling was aufgelöst wurde aber wohl nicht ganz klappte bei MM
jetzt hat meine Ex +1 einen Flug gebucht und meine Meilen verwendet da sie da Zugriff drauf hatte.
welche Möglichkeiten habe ich ?
ca 40% der eingesetzten Meilen fehlen von meinem Konto. 60% aus ihrem Konto.
Im Abgang der Meilen steht die buchungsnummer drin.
da keinerlei Kontakt mehr besteht bleibt mir nur bei Miles and More nachzufragen ob ein unerlaubter Zugriff stattfand ?
Jemand Erfahrung ?
Folgendes Problem:
Ehemaliges Meilen pooling was aufgelöst wurde aber wohl nicht ganz klappte bei MM
jetzt hat meine Ex +1 einen Flug gebucht und meine Meilen verwendet da sie da Zugriff drauf hatte.
welche Möglichkeiten habe ich ?
ca 40% der eingesetzten Meilen fehlen von meinem Konto. 60% aus ihrem Konto.
Im Abgang der Meilen steht die buchungsnummer drin.
da keinerlei Kontakt mehr besteht bleibt mir nur bei Miles and More nachzufragen ob ein unerlaubter Zugriff stattfand ?
Jemand Erfahrung ?
Jaa das hab ich eben auch nochmals gegoogelt. Aber ich hatte keine Übersicht mehr über die fremden Meilen und den Pool aufgelöst bzw. bin ausgetreten Mitte 2024.
Irgendwo scheint es aber dennoch möglich gewesen zu sein.
Mit Buchungscode und Nachnamen von +1 solltest Du ja auch einfach stornieren können.
Ja natürlich,
Dadurch das es nicht 100% meine Meilen sind muss ich noch klären wie die Lage im Fall der Fälle ist.
Eine Stornierung ist telefonisch machbar.
Die Option zur Stornierung wählen, oder meine fehlenden Meilen in Bar auszahlen lassen in zu üblichen Werten.
Wenn du den Kinderrabatt meinst, nein, den gab es mit Sicherheit nicht schon immer für alle Prämienbuchungen. Nur für die LH-Gruppe und ein paar ausgewählte Partner.
Übrigens @Vahid, Companion award wird nicht auf allen Prämienbuchungen gewährt, also hier keine Verbesserung.
Zuletzt bearbeitet:
Hallo zusammen,
ich habe über das Reisebüro eine Pauschalreise nach Mauritius in der Eco gebucht. Es handelt sich um einen Discover Flug, in den Reiseunterlagen und im Ticket steht jedoch die LH Codeshare Flugnummer. Nun wollte ich den Flug mit Meilen in C upgraden. Laut Hotline geht das aber nicht, weil ich keine Discover Flugnummer hätte.
Stimmt das, oder hatte ich nur den falschen Mitarbeiter am Telefon?
Ich hatte im Reisebüro bereits nachgefragt ob die Flugnummer irgendwie umgetragen werden könnte, was aber auch verneint wurde. Gibt es bei der LH direkt evtl. die Möglichkeit dazu?
Auf dem Rückflug (Edelweiss Flug aber Swiss Flugnummer im Ticket) ging das Upgrade ohne Probleme.
Vielen Dank!
ich habe über das Reisebüro eine Pauschalreise nach Mauritius in der Eco gebucht. Es handelt sich um einen Discover Flug, in den Reiseunterlagen und im Ticket steht jedoch die LH Codeshare Flugnummer. Nun wollte ich den Flug mit Meilen in C upgraden. Laut Hotline geht das aber nicht, weil ich keine Discover Flugnummer hätte.
Stimmt das, oder hatte ich nur den falschen Mitarbeiter am Telefon?
Ich hatte im Reisebüro bereits nachgefragt ob die Flugnummer irgendwie umgetragen werden könnte, was aber auch verneint wurde. Gibt es bei der LH direkt evtl. die Möglichkeit dazu?
Auf dem Rückflug (Edelweiss Flug aber Swiss Flugnummer im Ticket) ging das Upgrade ohne Probleme.
Vielen Dank!
Kein Upgrade auf Codeshare... Es muss auf 4Y gebucht sein.
Codeshares sind fast immer ein KO Kriterium für Upgrades. LX auf WK ist da insofern eine Ausnahme, als dass es nur so geht. WK auf WK oder LH auf WK gehen auch nicht. Und leider geht auch LH auf 4Y nicht.
Ja, und zwar schon einige Tage. Wollte auch schon hier fragen. Von wo aus greifst du zu? Ich bin in der Schweiz und wenn ich eine VPN-Verbindung z.B. auf Deutschland mache, funktioniert es. Ich weiss auch nicht, was sie wieder rumgeschraubt haben.
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Tatsächlich auch aus der Schweiz... Mal schauen wie schnell das die IT fixt..