Häufige Fragen und Antworten/Erklärungen (FAQ) zu Miles & More
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Offen gesagt, ist mir immer noch nicht ganz klar, ob wir in diesem Kontext über eine FTL-Kreditkarte oder eine schlichte FTL-Statuskarte reden. Im ersten Fall sollte natürlich und selbstverständlich eine Ersatzkarte angefordert werden können (mutmaßlich einhergehend mit Sperrung der alten, verlorenen und dem dazugehörigen PiPaPo). Aber wenn ich den Fließtext aus der Antwort von @joubin81 richtig interpretiere, gab es bislang in der Tat noch nicht das empfohlene Telefonat, sondern eine schriftliche Anfrage – und deren Tenor scheint sich auch nicht in Richtung Kreditkarte zu bewegen, sondern in Richtung Statuskarte. Und da bietet die Webseite im Unterabschnitt "Konto" ja durchaus die Möglichkeit, sich die "Servicekarte" herunterzuladen oder auszudrucken. So hat man auch ohne Smartphone ein Kärtchen in der Hand. @joubin81 wird uns aber sicher noch aufklären.
In der Tat kam gestern eine wenig erhellende Nachricht von einer Frau Weiss, die offenbar nicht der deutschen Sprache mächtig ist.
"Die Frequent Traveller Servicekartennummer 9922XXXXXXX3 ist nicht mehr gültig. Ihre aktuelle Servicekartennummer was mit erhalt der goldenen Kreditkarte generiert worden und miteinander verknüpft ist, lautet 9922XXXXXXX7. Sie können diesen weiterhin aktiv benutzen."
Beide genannten Nummern sind uns unbekannt, die App zeigt eine andere an, und die Kreditkarte ist schon seit Jahren gekündigt.
Das Kern-Anliegen, eine neue Plastikkarte zu versenden, wurde gekonnt ignoriert.
Wenn die Kreditkarte seit Jahren gekündigt ist, kann es also nur um die Servicekarte gehen. Okay.
Dann gilt aber das, was ich weiter oben bereits beschrieben habe (und was sinngemäß in der von Dir in einem früheren Post bereits zitierten Antwort stand): Die Webseite bietet im Unterabschnitt "Konto" die Möglichkeit, sich die "Servicekarte" herunterzuladen oder auszudrucken. So hat man auch ohne Smartphone ein Kärtchen in der Hand. Eine neue Plastikkarte wirst Du – wie man Dir bereits mitgeteilt hat – nicht bekommen.
Bleibt nur noch die Frage zu klären, wie sich der Nummernsalat auflösen lässt – mit den beiden Euch unbekannten Nummern und der dritten Nummer, die in der App (ohne Smartphone?
) angezeigt wird. Aber da bin ich dann mangels Detailkenntnissen raus, ich hab' meine KK nicht gekündigt.Wobei mich die Antwort vom Kundenservice ja schon wundert, denn bekanntlich sind ja alle historischen M&M-Nummern die man jemals hatte mit dem Account verknüpft, und können daher weiterhin genutzt werden.
Aber wahrscheinlich geht es hier nicht darum dass Meilen im Account landen, sondern dass die Servicenummer die FTL-Benefits triggert. Dann könnte das passen.
PS es gab doch eine Möglichkeit mittels Browserabfrage alle bestehenden Servicenummern zu einem Account rauszufinden, das war hier irgendwo verlinkt...
Aber wahrscheinlich geht es hier nicht darum dass Meilen im Account landen, sondern dass die Servicenummer die FTL-Benefits triggert. Dann könnte das passen.
PS es gab doch eine Möglichkeit mittels Browserabfrage alle bestehenden Servicenummern zu einem Account rauszufinden, das war hier irgendwo verlinkt...
Für's Meilen sammeln definitiv.
Die kann man auch rausfinden wenn man bei der M&M Hotline anruft.
Bei der letzten Awardbuchung hab ich mir alle Nummern geben lassen..kann in Bezug auf Payback oder andere Aktionen ganz nützlich sein.
Frage zu Extra Benefits: sehe ich richtig, dass ich als FTL insgesamt 5 eVoucher bekomme, wenn ich im nächsten Jahr 2500 Qualifying Points erfliege?
1x eVoucher für 700 QP als FTL
2x eVoucher für die SEN-Qualifikation
2x eVoucher für 2500 QP als SEN
Oder habe ich mich verrechnet?
1x eVoucher für 700 QP als FTL
2x eVoucher für die SEN-Qualifikation
2x eVoucher für 2500 QP als SEN
Oder habe ich mich verrechnet?
Hallo an alle ich lese schon lange mit und stehe seit letztem Jahr vor einem Problem, hoffe diese Unterkategorie passt wusste nicht wo ich es schreiben soll, ob direkt zur Kreditkarte oder eher allgemein gehalten, da ich nicht mehr weiß wie ich jetzt meinen Meilenverfall aufhalten kann.
Hier die Geschichte dazu kurz umrissen :
Ich komme aus Österreich im November letztes Jahr war auf einmal meine Miles and More Platinumkarte von Card Complete gesperrt, mit der Nachricht ich sollte bitte den Kundenservice kontaktieren.
In vielen Gesprächen kam heraus das es ein Problem mit der Bonität gebe und meine Hausbank eine Garantie abgeben soll. über die Gesamtsumme der Karte da CC keine Bank sei und nicht für mich gerade stehe.
Auf Nachfrage warum nach 2 Jahren es plötzlich ein Problem sei, kamen Gründe bzw Fragen ob ich Lotto spiele oder Ähnliches..
Auch auf verlangen wurde mir die Entscheidung nicht erklärt.
Ich habe mir dann sogar einen KSV Auszug besorgt um zu sehen ob ich irgendwo Probleme habe, für mich selbst scheint nichts auf.
Die Hausbank möchte mir die Garantie nicht geben aber dafür mir ihre eigene Kreditkarte verkaufen, somit komme ich wieder zu meinem Problem wie kann ich den Meilenverfall aufhalten ?
Ich werde die Tage noch versuchen eine andere Miles and More Kreditkarte zu beantragen da aber alle Karten in Österreich von CC kommen befürchte ich wird das nichts bringen ...
Hat jemand sowas schon mal gehabt ? Übersehe ich eine Möglichkeit Meilen zum Schützen? Irgendwelche Ideen dazu?
Text angepasst auf Wunsch von Fox fire
Hier die Geschichte dazu kurz umrissen :
Ich komme aus Österreich im November letztes Jahr war auf einmal meine Miles and More Platinumkarte von Card Complete gesperrt, mit der Nachricht ich sollte bitte den Kundenservice kontaktieren.
In vielen Gesprächen kam heraus das es ein Problem mit der Bonität gebe und meine Hausbank eine Garantie abgeben soll. über die Gesamtsumme der Karte da CC keine Bank sei und nicht für mich gerade stehe.
Auf Nachfrage warum nach 2 Jahren es plötzlich ein Problem sei, kamen Gründe bzw Fragen ob ich Lotto spiele oder Ähnliches..
Auch auf verlangen wurde mir die Entscheidung nicht erklärt.
Ich habe mir dann sogar einen KSV Auszug besorgt um zu sehen ob ich irgendwo Probleme habe, für mich selbst scheint nichts auf.
Die Hausbank möchte mir die Garantie nicht geben aber dafür mir ihre eigene Kreditkarte verkaufen, somit komme ich wieder zu meinem Problem wie kann ich den Meilenverfall aufhalten ?
Ich werde die Tage noch versuchen eine andere Miles and More Kreditkarte zu beantragen da aber alle Karten in Österreich von CC kommen befürchte ich wird das nichts bringen ...
Hat jemand sowas schon mal gehabt ? Übersehe ich eine Möglichkeit Meilen zum Schützen? Irgendwelche Ideen dazu?
Text angepasst auf Wunsch von Fox fire
Zuletzt bearbeitet:
Ohne Kommata ist Dein Text aber nicht so einfach zu lesen... ich kaufe dir ein paar Kommata, okay?
Text angepasstOhne Kommata ist Dein Text aber nicht so einfach zu lesen... ich kaufe dir ein paar Kommata, okay?
Bankgarantien kosten und verursachen Arbeit. Und der Kunde muss Assets in gleichem Umfang (bzw. genügendem LTV) blockieren lassen.
Es kann aber auch durchaus mit der Bonität des Kunden zusammenhängen, dass die Hausbank keine Garantie ausstellen will (unabhängig vom collateral)...
Habe eine Online Bank da gibt es leider kein Vorsprechen alles schriftlich, bekam als Antwort nein machen wir nicht aber gerne unsere KK.
Die möchte mir einfach ihre Karte verkaufen vermute ich bzw. hat eine andere Bank mir diese Variante bestätigt.
Bonität bei Hausbank passt habe 16 k Rahmen alles kein Problem bin dort seit 6 Jahren Kunde. Laufzeit bei CC war knapp 2 Jahre bis zum Problem.
Die möchte mir einfach ihre Karte verkaufen vermute ich bzw. hat eine andere Bank mir diese Variante bestätigt.
Bonität bei Hausbank passt habe 16 k Rahmen alles kein Problem bin dort seit 6 Jahren Kunde. Laufzeit bei CC war knapp 2 Jahre bis zum Problem.
Passt in meinem Fall nicht wirklich. In Singapur ist es jetzt 2:30 nachts. Der Flug nach ZRH geht immer kurz nach Mitternacht, war aber für den 9.1.26 auch schon heute morgen buchbar. Genauso wie der ZRH - BKK Flug, der aber schon um 13:15 abhebt.
Hallo zusammen, zu Married Segments bei Miles & More Meilenflügen findet man hier nicht allzu viel. Mir ist es gerade bei einer Suche Singapur - Frankfurt für Pax=4 in C aufgefallen. Da gibt es am 8.1. keinerlei Verfügbarkeiten in C (auch nicht in anderen Klassen). Wohl aber, wenn ich nach Wien fliegen möchte. Dann gibt es den Flug SIN-FRA in C und den Anschlussflug natürlich ebenfalls:
Merkwürdig finde ich, dass es auch in der ECO keinerlei Verfügbarkeiten für den SIN-FRA Flug geben soll.Evtl. rufe ich morgen mal auf der Hotline an, mache mir da aber keine all zu großen Hoffnungen auf eine Buchung in C für SIN-FRA.
Merkwürdig finde ich, dass es auch in der ECO keinerlei Verfügbarkeiten für den SIN-FRA Flug geben soll.Evtl. rufe ich morgen mal auf der Hotline an, mache mir da aber keine all zu großen Hoffnungen auf eine Buchung in C für SIN-FRA.
Zuletzt bearbeitet:
Ist mittlerweile doch (leider) nichts neues mehr und bei zahlreichen Strecken der Fall. Direktflug? Nö, wieso sollten wir. Flieg doch erst mal wohin wo du gar nicht hinmusst und auch nicht hinmöchtest um deine Meilen einzulösen.
Da freut man sich ja schon draufLetztes Jahr gab's eine, inkl. der beiden äußerst billigen Gepäckanhänger die gefühlt zwei Mal gehalten hatten
Jemand eine Idee den Meilenverfall aufzuhalten ohne Miles and More Karte ? Bekomme ich eventuell eine deutsche Miles and More Karte ?Hallo an alle ich lese schon lange mit und stehe seit letztem Jahr vor einem Problem, hoffe diese Unterkategorie passt wusste nicht wo ich es schreiben soll, ob direkt zur Kreditkarte oder eher allgemein gehalten, da ich nicht mehr weiß wie ich jetzt meinen Meilenverfall aufhalten kann.
Hier die Geschichte dazu kurz umrissen :
Ich komme aus Österreich im November letztes Jahr war auf einmal meine Miles and More Platinumkarte von Card Complete gesperrt, mit der Nachricht ich sollte bitte den Kundenservice kontaktieren.
In vielen Gesprächen kam heraus das es ein Problem mit der Bonität gebe und meine Hausbank eine Garantie abgeben soll. über die Gesamtsumme der Karte da CC keine Bank sei und nicht für mich gerade stehe.
Auf Nachfrage warum nach 2 Jahren es plötzlich ein Problem sei, kamen Gründe bzw Fragen ob ich Lotto spiele oder Ähnliches..
Auch auf verlangen wurde mir die Entscheidung nicht erklärt.
Ich habe mir dann sogar einen KSV Auszug besorgt um zu sehen ob ich irgendwo Probleme habe, für mich selbst scheint nichts auf.
Die Hausbank möchte mir die Garantie nicht geben aber dafür mir ihre eigene Kreditkarte verkaufen, somit komme ich wieder zu meinem Problem wie kann ich den Meilenverfall aufhalten ?
Ich werde die Tage noch versuchen eine andere Miles and More Kreditkarte zu beantragen da aber alle Karten in Österreich von CC kommen befürchte ich wird das nichts bringen ...
Hat jemand sowas schon mal gehabt ? Übersehe ich eine Möglichkeit Meilen zum Schützen? Irgendwelche Ideen dazu?
Text angepasst auf Wunsch von Fox fire
Mit einem HON schlafen, der dir dann seine Sen Partnerkarte gibt?
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Im Thread zur neuen M&M-Buchungsplattform wurde der Kinderrabatt bei einer TK-Buchung gewährt. Ich habe ihn gerade bei einer telefonischen Buchung mit UA-Segment ebenfalls bekommen.
Wenn es ihn jetzt bei allen Prämientickets gäbe, wäre das aber mal wirklich ein Enhancement.
Wenn es ihn jetzt bei allen Prämientickets gäbe, wäre das aber mal wirklich ein Enhancement.