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Nur EW ist inzwischen AAS und nicht AHS.Nein, eine "Fangquote" gibt es nicht. LH errechnet eine generelle Quote (je nach Auslastung/Flugzeugtyp) - daher gibt es regelmässig auch diese automatischen Emails zur kostenlosen Handgepäckabgabe. EW hingegen zahlt Provision - ist aber ein anderes Thema!
Normalerweise bitten die Mitarbeiter den Trolley in den Sizer zu stellen und überprüfen so die Einhaltung der Größe. Erst im Anschluss daran wird ein Label ausgedruckt... Daher wundert mich die Aussage sehr, dass es offenbar eine "persönliche Empfindung" der Agenten war. Ich hätte sonst selbst den Trolley in den Sizer gestellt und das Gegenteil bewiesen - fertig! Das suggeriert, dass das Handgepäck doch zu groß war?!