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Hanseatic Visa Genialcard
- Starter*in _AndyAndy_
- Datum Start
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Hatte anfangs auch 1000€ als Startlimit erhalten und gleich nach Karteneingang die Limiterhöhung beantragt. Habe einen Gehaltsnachweis beigefügt und mein Limit wurde auf 3000€ erhöht.
Bei der beantragung? Wie das?
Der Vertrag wurde bei mir automatisch vorausgefüllt. Oder hast du es dann direkt im Anschluss, nachdem deine Karte/Konto angelegt war beantragt?
Ich hab auch eben die Erhöhung auf 3.000,- beantragt - ich berichte, ob das geklappt hat!
Kleines Update. Meine App geht wieder. 
Hatte eine etwas negative Google play Rezension geschrieben, dort kam freedback ich sollte die app neu installieren. Hat leider nicht geholfen.
Ich hab das dann nochmal zurück gemeldet und dann kam heute ein "log dich nochmal ein, wir haben das Problem gefunden und gefixed". Und tatsächlich, jetzt geht es bei mir wieder.
Muss sagen, das war mal top Service.
Wer auch immer für die entwickelt, die machen das richtig gut.
Meine Anfrage per "Formular" hat nur eine eingangsbestätigung bekommen... Ne Hotline wäre echt so viel besser.
Neue Karte habe ich auch noch nicht, aber denke die kommt bestimmt auch bald.
Bisher insgesamt positives Erlebnis.
Hatte eine etwas negative Google play Rezension geschrieben, dort kam freedback ich sollte die app neu installieren. Hat leider nicht geholfen. Ich hab das dann nochmal zurück gemeldet und dann kam heute ein "log dich nochmal ein, wir haben das Problem gefunden und gefixed". Und tatsächlich, jetzt geht es bei mir wieder.
Muss sagen, das war mal top Service.
Wer auch immer für die entwickelt, die machen das richtig gut.
Meine Anfrage per "Formular" hat nur eine eingangsbestätigung bekommen... Ne Hotline wäre echt so viel besser.
Neue Karte habe ich auch noch nicht, aber denke die kommt bestimmt auch bald.
Bisher insgesamt positives Erlebnis.
Die Hanseatic Bank hat mir geantwortet - ich lasse das mal unkommentiert stehen:
Hanseatic ist bekannt dafür, das Limit sehr knapp zu lassen.
Nur aus diesem Grund habe ich noch die KK der Advanzia als Reserve dabei.
Nur aus diesem Grund habe ich noch die KK der Advanzia als Reserve dabei.
Kann mich mit meinen 6000€ aktuell nicht beschweren 
Ich konnte mein Limit direkt nach KK Beantragung von 2500 auf 3500€ erhöhen, halbes Jahr später dann auf 6000k
Dieses Online-Limit 3000€ habe ich natürlich auch und ich finde es schade, das ich das nicht selbst manuell anpassen kann, aber bisher habe ich das ehrlich gesagt noch nicht gebraucht. Wenn ich es mal bräuchte würde ich probieren es telefonisch zu erhöhen, oder einfach eine andere KK nehmen.
Ich konnte mein Limit direkt nach KK Beantragung von 2500 auf 3500€ erhöhen, halbes Jahr später dann auf 6000k
Dieses Online-Limit 3000€ habe ich natürlich auch und ich finde es schade, das ich das nicht selbst manuell anpassen kann, aber bisher habe ich das ehrlich gesagt noch nicht gebraucht. Wenn ich es mal bräuchte würde ich probieren es telefonisch zu erhöhen, oder einfach eine andere KK nehmen.
Das sollte man doch irgendwie ändern lassen können oder nicht (auch als Bestandskunde)? Irgendwie war das hier doch letztens Thema, meine ich…
Da @KatBa hier wieder mal keinerlei Kontext in seiner Aussage inkludiert.
Er hatte vor der Hanseatic Karte die Tchibo KK. Die Tchibo KK wurde von der Commerzbank abgekündigt und im Kündigungsschreiben und generell auf die GenialCard der Hanseatic verwiesen.
Er hat demnach nach Antrag per Mail darauf verwiesen, dass er zuvor die Tchibo Karte hatte mit Limit XY und dieses gerne übernommen haben möchte.
Das erklärt dann das höhere Limit. Danke für den Kontext.
ich versuche es mal nach 2-3 Monaten noch mal … ansonsten muss ich es wohl wieder nach 6 Monaten probieren
Ich bin nicht DIE einzige,die von anfang an ein höheres Limit hat. Fragen kostet nichts.
Erhöht hat es sich allerdings seit dem nicht.
Alles gut, aber ich habe schon fast damit gerechnet, dass sich die Hanseatic Bank etwas quer stellen wird (ich hatte vor Jahren mal eine Karte von denen und da lief das Spielchen mit dem Limit identisch ab). Hab gehofft, das hätte sich mittlerweile geändert und das würde mit dem Limit erhöhen schneller klappen
Hi, heute meine neue Karte mit dem richtigen Namen bekommen. (neue Kartennummer...)
Wie ändere ich denn jetzt die wunsch pin?
Hab sie in der App eingestellt und bestätigt.
Kann ich damit irgendwo bezahlen, oder muss ich damit zu einem Bankautomaten und gegen Gebühr was abheben? Spezielle? Oder einfach die nächste Sparkasse?
Finde für Infos so oberflächlich... Wer kann mir sagen was ich genau machen muss?
Wie ändere ich denn jetzt die wunsch pin?
Hab sie in der App eingestellt und bestätigt.
Kann ich damit irgendwo bezahlen, oder muss ich damit zu einem Bankautomaten und gegen Gebühr was abheben? Spezielle? Oder einfach die nächste Sparkasse?
Finde für Infos so oberflächlich... Wer kann mir sagen was ich genau machen muss?
Zuletzt bearbeitet:
Ich dächte immer, da die Genial Card eine Offlinecard ist, dass man sie einmalig nach PIN-Änderung an einem Terminal einstecken muss, damit die neue PIN im EMV-Chip abgelegt wird.
Die FAQ beantwortet die Frage. @Bigfoot82 : ja, einmal an den Geldautomaten. Die PIN sollte zwar online vorher schon funktionieren, aber die PIN auf der Karte muss auch aktualisiert werden.
Moin,
wie @eham schon richtig erklärt hat, muss nun an einem Gedautomaten ( ich hatte in meinem Fall irgendeinen Geldautmaten genommen ) ein Betrag abgehoben werden. Leider "kostet" der Wunschpin damit 3,95 €
Du kannst den Abhebevorgang ja abbrechen, wenn die Gebühr angezeigt wird. Die PIN wird trotzdem auf die Karte geschrieben.
Oder alternativ einen Betrag unter 50€ abheben. Steht auch so in den FAQ