Hilton's Price Match Guarantee - Erfahrungsberichte

[SerBer]

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Bekommt man eigentlich trotzdem Cashback von topcashback.uk, wenn man den Preismatch macht? Und eine weitere Frage: wenn ich 2 Zimmer für jeweils 2 Personen , beide auf meinen Namen, gematcht habe, können im 2. Zimmer die Eltern meiner 1+ übernachten, obwohl ihr Name gar nicht in der Reservierung steht?

 

[mariomue]

Im Ausland wird das evtl nicht funktionieren , aber in Dresden ist das kein Problem wenn ich das Zimmer mit meinem Hilton-Konto buche und meine Eltern dann übernachten.

 

[Arsenic]

Bekommt man eigentlich trotzdem Cashback von topcashback.uk, wenn man den Preismatch macht? Und eine weitere Frage: wenn ich 2 Zimmer für jeweils 2 Personen , beide auf meinen Namen, gematcht habe, können im 2. Zimmer die Eltern meiner 1+ übernachten, obwohl ihr Name gar nicht in der Reservierung steht?

Du kannst doch bei der Buchung auf der Seite mit Deinen Datennoch einen anderen Namen hinzufuegen:

Add additional guest names (optional)
Your name will be associated to all rooms in the reservation. If needed, you can associate one additional guest name per room to allow them to check-in separate from your arrival.

 

[AdvoDia]

Hilton Beijing Wangfujing

Rate Hilton: CNY 997.50
Rate booking.com: CNY 957.60
Neue Rate Hilton: 738.00

prepaid, zwei Zimmer, jeweils ohne taxes und fees.

Zunächst waren zwei Telefonate erfolglos. Man könne die Rate nicht finden.

Dann Claim vier Mal über Formular eingereicht, aber jeweils keine Eingangsbestätigung erhalten.

Dann Confirmation an alle mir bekannten Sammel-Mail-Adressen von Hilton weitergeleitet (inkl. Diamond-Desk) und das Problem geschildert. Diamond-Desk antwortete innerhalb von Minuten, dass man nicht zuständig sei. Dann darauf verwiesen, dass ich in einer solchen Situation Unterstützung erwarte. Zehn Minuten später eine Mail bekommen, dass der Claim bestätigt wurde inkl. neuer Confirmation.

Stehe weiterhin bei 100% Erfolgsquote. Aber die Ausreden nerven und werden immer absurder.

 

[Christoph K]

Hat jemand in letzter Zeit Erfahrungen mit dem Claimen von Raten gemacht, die von Reiseveranstaltern vermarktet werden?
In meinem Fall geht es um eine Neckermann Rate via Opodo. Die Alternative wäre in meinem Fall eine Rate von Cancelon zu claimen, hier wäre die Ersparnis aber kleiner.
Geht um ein Hotel in den USA. Unterschiedliche Währungen in denen abgerechnet wird dürften ja kein Problem sein oder? Bislang habe ich nur in Europa geclaimt.

 

[miafll]

Nach langer Zeit mal wieder 2 erfolgreiche Ansprüche.

Hilton Garden Inn Airport Bogota
Von 96,41 USD auf 61,24 USD gematched über ex.de

Hilton Bogota Corferias
Von 121,55 USD auf 81,02 USD auch über ex.de

 

[miafll]

Hilton Lima Miraflores für 2 Nächte

hilton: 405,46 USD
agoda.de: 368,60 USD

Neuer Preis: 234,28 USD

... wie auch immer sie den Preis errechnet haben, ich bin zufrieden.
Habe gefühlt das 8. Mal den gleichen Claim eingereicht und irgendwann geht er durch .
Buche auch nur noch stornierbare Raten, damit ich sie wieder canceln kann, wenn sie abgeschmettert werden.

 

[Jon3s]

DoubleTree by Hilton Dubai - Business Bay
King Room with Burj Khalifa View incl. Breakfast | Prepaid Rate ohne Steuer
ab 30.12 - 4 Nächte

hilton:7.109 AED
booking.com: 5.306 AED

Neuer Preis: 3.980 AED

Das ganze hat telefonisch beim ersten Versuch geklappt.

 

[mosher2k]

Hilton Shenzhen Futian

Hilton semiflex: 1061,55 CNY
booking.com: 955,39 CNY

Neuer Preis: 716,54 CNY

 

[miafll]

Hilton Garden Inn NYC Financial Center/Manhattan Downtown

Hilton für 3 Nächte: 734,10 USD
booking.com für 3 Nächte: 617,99 USD

Neuer Preis: 454,62 USD


Hilton Garden Inn Cusco

Hilton: 89,00 USD
trip.com 76,57 USD

Neuer Preis: 57,43 USD

 

[mcbobtail]

Hilton Times Square

Hilton: 352,80 $
agoda: 297,57 $

Neuer Preis: 223,18 $

Innerhalb von wenigen Stunden bestätigt.


The Quin Central Park by Hilton Club

Hilton: 3.589,74 $
expedia: 3.117,10 $

Neuer Preis: 2.337,86 $

Wie so oft ein ewiges hin und her mit Ausreden. Wer aber dran bleibt, der hat auch Erfolg.

 

[Bjoern1609]

Hotel: Conrad Hilton New York Downtown

Dauer: 4 Nächte

Hilton Price: 1.196$ (plus 198,41$ Taxes)
Expedia: 1.076,40$ (plus 180,76$ Taxes)

Neuer Preis: 807,32$ (plus 141,08$ Taxes)

 

[Udo'o]

Blöde Frage, aber:
bucht ihr das mit dem Wissen, dass es bereits zum Buchungszeitpunkt einen günstigeren Preis gibt oder habt ihr die Buchung sowieso und schaut gelegentlich mal nach den tagesaktuellen Preisen und reicht ggf. einen Claim ein?

 

[sermon]

Da man den Claim innerhalb der ersten 24 Stunden nach der Buchung bei Hilton einreichen muss, dürfte das Wissen über den Vergleichspreis in den allermeisten Fällen von vornherein vorhanden sein.

 

[miafll]

Ich gucke vorher, ob ich matchen kann. Falls ja, buche ich über hilton.com. D.h. aber nicht, dass der Claim auch akzeptiert wird. Deshalb nehme ich nur noch stornierbare Raten und cancel diese, falls der Claim floppt. Und die Erfahrung zeigt, dass der Claim früher oder später durch geht. Ist auch sehr stark abhängig vom Sachbearbeiter.

 

[TDO]

Oder einfach vor der Buchung das Ganze tel. erledigen.

 

[MarcBrill]

Wenn ein Claim abgelehnt wird, reicht ihr ihn dann genau so wieder ein? Oder mit einem anderen Vergleichspreis?
Hast du 8 mal genau den Gleichen Claim eingereicht?

Hilton Lima Miraflores für 2 Nächte

hilton: 405,46 USD
agoda.de: 368,60 USD

Neuer Preis: 234,28 USD

... wie auch immer sie den Preis errechnet haben, ich bin zufrieden.
Habe gefühlt das 8. Mal den gleichen Claim eingereicht und irgendwann geht er durch .
Buche auch nur noch stornierbare Raten, damit ich sie wieder canceln kann, wenn sie abgeschmettert werden.

 

[miafll]

Ich bin da relativ schmerzfrei
Allerdings reiche ich immer nur einen Claim pro Hotel pro Tag ein. Dann eben nächsten Tag wieder und auch eben manchmal genau den gleichen....
Oft ziehen ja auch die nächsten Tage andere Buchungsseiten nach z. B. trip.com und agoda.

Was immer zu 100% durch geht ist die Expedia-Gruppe.

 

[snaider]

Hotel: Hilton Bogota Corferias

Dauer: 2 Nächte

Hilton Price: 250.49$ (plus 47.59$ Taxes)
Expedia.com: 238$ (plus 45.22$ Taxes)

Neuer Preis: 178.2$ (plus 33.86$ Taxes)

Per Telefon vor der Buchung claim angefragt. Dauerte ca. 30 min bis alles bestätigt war.

 

[MarcBrill]

Hotel: Hilton Garden Inn Cusco

Dauer: 2 Nächte

Hilton Price: 247.70$ (plus 24.77$ Taxes)
Trip.com: 201.75$ (plus 30.27$ Taxes)

Neuer Preis: 157.02$ (plus 15.70$ Taxes)

Innerhalb von 10 Minuten per E-Mail bestätigt!

 

[rausmade]

Frage an die Experten: Die Preise für das Hilton Taipei Sinban vom 23. - 26.11. sind bei Hilton direkt und anderen Buchungsseiten nahezu identisch. Unterschied aber: Bei Hilton kommen noch 5 % Mehrwertsteuer und 10 % Servicegebühr oben drauf (bei Expedia, Booking etc. sind die im Preis inklusive). Hat man mit sowas auch Chancen auf einen Match (im Kleingedruckten der Price Match Garantie finde ich dazu nix)?

Edit: Hatte mich noch nicht so ausgiebig mit einem Claim bei Hilton befasst. Es wird dort ja explizit nach dem Preis inkl. allen Gebühren auf der anderen Website gefragt. Claim sollte daher passen.

 

[*G_Tobias]

Frage an die Experten: Die Preise für das Hilton Taipei Sinban vom 23. - 26.11. sind bei Hilton direkt und anderen Buchungsseiten nahezu identisch. Unterschied aber: Bei Hilton kommen noch 5 % Mehrwertsteuer und 10 % Servicegebühr oben drauf (bei Expedia, Booking etc. sind die im Preis inklusive). Hat man mit sowas auch Chancen auf einen Match (im Kleingedruckten der Price Match Garantie finde ich dazu nix)?

Edit: Hatte mich noch nicht so ausgiebig mit einem Claim bei Hilton befasst. Es wird dort ja explizit nach dem Preis inkl. allen Gebühren auf der anderen Website gefragt. Claim sollte daher passen.

Bist du da sicher? Oft ist es bei den Buchungsseiten so, dass die Gebühren im allerletzten Buchungsschritt dazukommen, die werden natürlich beim ersten Blick nicht angezeigt.

 

[rausmade]

Bin mir sicher; steht bei Booking beim Hotel auch dabei. Price Match war auch schon erfolgreich (eingereicht per Hilton Website Formular):

Hilton Taipei Sinban , 23.11 - 26.11.2019, Executive Zimmer mit Kingsize-Bett mit Zugang zur Lounge (alle Preise inkl. Tax & Gebühren):

Preis Hilton Seite: 26.596 TWD
Preis Booking.com: 24.283 TWD

Nach Price Match: 18.212 TWD

 

[deecee]

Preis Hilton Seite: 26,596.79 TWD (inkl. Taxes 1,266.52 TWD, Service Charge 2,302.75 TWD)
Preis Booking.com: 21.500 TWD (inkl. Taxes TWD 931 TWD, Service Charge 1.955 TWD)

Nach Price Match: 24283 WD (inkl. Taxes)

Sorry, wenn ich (eventuell doof) nachfrage: Der gematchte Preis ist höher als der ursprüngliche von booking?

 

[rausmade]

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Sorry, mein Fehler. Habe es korrigiert. Es gab genau die besagten 25% auf den Booking.com Preis.