Hilton's Price Match Guarantee - Erfahrungsberichte
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Auf jeden Fall ist das top mit der Hotline - nur des öfteren komme ich halt in Sofia raus und dort sehen die z. B. bei trip.com andere Preise als ich hier in D. Und dann ist bei denen die Rate höher und es klappt nicht. Die verweisen dann auf das Online Formular - was mir aber bei nicht-stornierbaren-Raten dann zu risikoreich ist...deshalb die Frage
Das Problem hatte ich auch schon, dass in Sofia andere Raten angezeigt werden. Hab dann den "Tipp" der Hotline auch wahrgenommen und dann das Formular bemüht. Leider haben sie mir geantwortet, dass sie die günstigere Rate nicht verifizieren konnte. Und da sie diese nicht verifizieren konnten akzeptieren sie auch nicht meine Screenshots.
Gibt es aktuelle Ergahrungswerte zu agoda.com via hotelscombined?
An der Hotline will/kann man den Preis nicht finden und verweist auf das Formular. Bei einer nicht erstattungsfähigen Buchung ist das allerdings sehr heiß. Oder aber man sagt, dass agoda nicht akzeptiert wird.
Nochmal bei der Hiltonhotline anzurufen und das wieder durchzukauen erscheint jedoch ebensowenig sinvoll.
An der Hotline will/kann man den Preis nicht finden und verweist auf das Formular. Bei einer nicht erstattungsfähigen Buchung ist das allerdings sehr heiß. Oder aber man sagt, dass agoda nicht akzeptiert wird.
Nochmal bei der Hiltonhotline anzurufen und das wieder durchzukauen erscheint jedoch ebensowenig sinvoll.
Hilton Buenos Aires (3 Nächte)
Rate Hilton: USD 829.18
Rate roomsxxl.de: EUR 435.00
Neue Rate Hilton: USD 394.76
jeweils incl. tax.
Nach 45 Minuten und ohne weitere Nachfragen bestätigt. Stornierungsbedingungen nicht identisch.
Rate Hilton: USD 829.18
Rate roomsxxl.de: EUR 435.00
Neue Rate Hilton: USD 394.76
jeweils incl. tax.
Nach 45 Minuten und ohne weitere Nachfragen bestätigt. Stornierungsbedingungen nicht identisch.
Glückwunsch dazu! Ich bekomme langsam aber sicher einen Vogel mit Hilton und ihrer Price Match Guarantee.
Jedes Mal wenn ich einen besseren Preis finde, heute z. B. auf roomsxxl.de, erfinden die Mitarbeiter neue fadenscheinige Gründe, die Anfrage abzulehnen. Begründung heute: roomsxxl.de wäre grundsätzlich möglich, aber mein gefundener Preis ist nur heute gültig. Auf roomsxxl.de ist er gekennzeichnet mit dem Hinweis "Frühbucher-Rabatt (noch bis 09.11.2019)". Das war der Grund den Price Match abzulehnen, weil sich der Preis ja morgen ändern kann. Ganz ehrlich?! Der Preis auf hilton.com kann sich ja auch noch 20 Mal bis zur Anreise ändern. Ich finde das lächerlich!
Habe auch den Eindruck, dass es einfach Glückssache ist, an wen man gerät. Bei flexiblen Buchungen hat man ja unbegrenzt Versuche. Den Aufwand ist es mir bei einer solch erheblichen Differenz dann wert.
Könnt Ihr bitte erwähnen ob Ihr bei der DE / europäischen Hotline oder in den USA anruft? Merci.
Probiere ca. seit 10 Tagen erfolglos etwas zu claimen....Vergebens.
Alle Anbieter durchprobiert, zig screenshots, Erklärungen abgegeben..Absolut sinnlos.
Kaum kommt man einer Aufforderung eines Nachweises nach, gilt es schon wieder neue
nicht in den Regeln stehende Dinge zu erfüllen. Natürlich bearbeitet nicht immer der
gleiche Agent die Sache, wäre ja zu einfach...
Per Formular sinnlos, werde zur allgemeinen Erheiterung einmal anrufen
Glücksspiel, Lotterie, Verarsche?
Alle Anbieter durchprobiert, zig screenshots, Erklärungen abgegeben..Absolut sinnlos.
Kaum kommt man einer Aufforderung eines Nachweises nach, gilt es schon wieder neue
nicht in den Regeln stehende Dinge zu erfüllen. Natürlich bearbeitet nicht immer der
gleiche Agent die Sache, wäre ja zu einfach...
Per Formular sinnlos, werde zur allgemeinen Erheiterung einmal anrufen
Glücksspiel, Lotterie, Verarsche?
Letztens hatte man versucht mich mit der Blacklist abzuwimmeln.
Meine Antwort: und welche Seiten stehen alles auf der List?
Mitarbeiterin "das sind mehrere Seiten"
ich "ja dann lesen Sie doch mal vor"
Etwa 100 einzelne Buchungsseiten habe ich mir aufgeschrieben, 84 davon konnte ich lesen (ja es ging sehr schnell)...
Diese Buchungsseiten sind also ganz aktuell auf der ominösen Blacklist zu finden, auf die die Callcenter Mitarbeiter erstmal schauen müssen,
bevor sie irgendwas matchen dürfen.
Meine Antwort: und welche Seiten stehen alles auf der List?
Mitarbeiterin "das sind mehrere Seiten"
ich "ja dann lesen Sie doch mal vor"
Etwa 100 einzelne Buchungsseiten habe ich mir aufgeschrieben, 84 davon konnte ich lesen (ja es ging sehr schnell)...
Diese Buchungsseiten sind also ganz aktuell auf der ominösen Blacklist zu finden, auf die die Callcenter Mitarbeiter erstmal schauen müssen,
bevor sie irgendwas matchen dürfen.
| 101travel |
| 4rooms |
| 5centvorflug |
| 7ideas |
| Abbartravels |
| allgoneintravel |
| alpharooms |
| AmericanExpress |
| Amoma (bei Flexraten) |
| Asiantravel.com |
| Ass7travel |
| Auction.co.kr |
| autours.de |
| Avios.com |
| Bettfinder |
| Bookit |
| Booknow |
| BTour.de |
| Budgetplanes |
| Cancelon |
| check24.net |
| Check24.net |
| Cleotrip |
| Dertours |
| destinations2.co.uk |
| directbooking |
| dna.travel.com |
| Elvoline |
| Ezfly |
| fti |
| Gettytravel |
| Go.co.klr |
| holidaycheck |
| Hotelclick |
| hoteljoin |
| Hotelnights |
| Hotelpass |
| Hotelreservierung |
| hotels.co.il |
| hotelspecials |
| hoteltonight |
| Hoteltravel |
| Hoteltwister |
| i90-travel |
| Its |
| jahnreisen.de |
| jojag |
| Jtb |
| knt |
| Logitravel.co.uk |
| loveholidays |
| lowcostholidays |
| Meyer-weltreisen |
| neckermann |
| netflights.com |
| Nouvatrips |
| nta.co.jp |
| Okmk.com |
| opodo.com |
| Prestigian.com |
| privaterooms.com |
| profitouring.com |
| realtripreserving |
| Reklut.com |
| Roomdi |
| roomertravel |
| roomhoppers |
| roomsxxl |
| Scoosh |
| Secretescapes |
| Snaptravel |
| Southafricantravel |
| sunshine.co.uk |
| Tonia.com |
| travelpayo |
| travelrep.co.uk |
| traveltrolley.co.uk |
| tui.com |
| via.com |
| Viadan.com |
| weg.de |
| yahoo.co.jp |
| Zenhotels |
Homewood Suites Miami Airport West
Rate Hilton: 150,47 USD incl. Tax
Rate HolidayMe über ar.trivago.com: 139,78 USD incl. Tax
Neue Rate: 103,07 USD incl. Tax
Per Formular eingereicht. Zuerst abgelehnt wegen 'Rate nicht gefunden' -> Screenshots geschickt. Dann akzeptiert, aber neuen Preis falsch berechnet. Reklamiert -> Preis wieder falsch berechnet, aber diesmal leicht zu meinen Gunsten. Alles innerhalb von 6 Stunden.
Die Zimmerbezeichnung und Stornobedingungen (Semi-Flex) stimmten exakt überein.
Rate Hilton: 150,47 USD incl. Tax
Rate HolidayMe über ar.trivago.com: 139,78 USD incl. Tax
Neue Rate: 103,07 USD incl. Tax
Per Formular eingereicht. Zuerst abgelehnt wegen 'Rate nicht gefunden' -> Screenshots geschickt. Dann akzeptiert, aber neuen Preis falsch berechnet. Reklamiert -> Preis wieder falsch berechnet, aber diesmal leicht zu meinen Gunsten. Alles innerhalb von 6 Stunden.
Die Zimmerbezeichnung und Stornobedingungen (Semi-Flex) stimmten exakt überein.
Hilton Hanoi über Trip.com von 120 USD auf 80 USD (jeweils inkl. Tax) reduziert bekommen. Hat keine Stunde gedauert.
Hat es schon irgendwer geschafft, mit mobilen Seiten erfolgreich zu sein. Expedia zeigt mir -obwohl ich definitiv abgemeldet bin- einen 15€ günstigeren Preis in der App an.
Hilton Vienna Danube (2 Nächte)
Zimmer: KING Standard / City View
Rate Hilton: EUR 208
Rate Hotels.com: EUR 183
Neue Rate Hilton: EUR 140
Sachlage war so, dass auf Hilton.com die erste Nacht bei 104 EUR und die zweite bei 79 EUR lag. Hilton.com hat nun die Rate für die erste Nacht x2 genommen. Hotels.com hat eigentlich korrekterweise die beiden Preise zu einem Gesamtpreis gebündelt. Auf dasselbe Ergebnis wäre man ja auch gekommen, wenn man bei Hilton 2 getrennte Buchungen getätigt hätte. Ist eine Prepaid Rate und bin das Risiko nur eingegangen, weil Hotels.com meines Wissens nicht auf der Liste steht.
Zimmer: KING Standard / City View
Rate Hilton: EUR 208
Rate Hotels.com: EUR 183
Neue Rate Hilton: EUR 140
Sachlage war so, dass auf Hilton.com die erste Nacht bei 104 EUR und die zweite bei 79 EUR lag. Hilton.com hat nun die Rate für die erste Nacht x2 genommen. Hotels.com hat eigentlich korrekterweise die beiden Preise zu einem Gesamtpreis gebündelt. Auf dasselbe Ergebnis wäre man ja auch gekommen, wenn man bei Hilton 2 getrennte Buchungen getätigt hätte. Ist eine Prepaid Rate und bin das Risiko nur eingegangen, weil Hotels.com meines Wissens nicht auf der Liste steht.
Hab leider keine gute Erfahrung gemacht. Hatte einen Handyscreenshot geschickt. Dann kam Antwort das man alles sehen muss (okay verständlich) dann erneut Screenshot geschickt nun kam als Antwort das man die tax nicht sieht. Da buchungspreis 792 euro war und der preis auf evoline 717 euro ist hab ich das gefühl die wollen den preis nicht eingehen. Habt ihr alle nur gute erfahrungen gesammelt?
Der Knaller ist auf der hilton Seite ist der Gesamtpreis auf 702 Euro gesunken. Kann man da was machen?
Erster Post in diesem Forum Zwar bereits viele nützliche Tipps gelesen, aber mich noch nie aktiv beteiligt.
Ich hatte ursprünglich das DoubleTree by Hilton London - Islington (30.12.2019 - 01.01.2020) über Hilton Honors ein Doppelzimmer für 291,65 GPB gebucht. Nachdem ich bei agoda einen besseren Preis gefunden habe, wurde der neue Preis über Price Match Guarantee innerhalb von 1h auf 210,88 GPB angepasst.
Der Vorgang hat ohne Probleme funktioniert.
Zwar bereits viele nützliche Tipps gelesen, aber mich noch nie aktiv beteiligt.Ich hatte ursprünglich das DoubleTree by Hilton London - Islington (30.12.2019 - 01.01.2020) über Hilton Honors ein Doppelzimmer für 291,65 GPB gebucht. Nachdem ich bei agoda einen besseren Preis gefunden habe, wurde der neue Preis über Price Match Guarantee innerhalb von 1h auf 210,88 GPB angepasst.
Der Vorgang hat ohne Probleme funktioniert.