Hyatt BRG: Neues Prozedere für die Best Rate Guarantee
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Als ich sie gefragt habe, was es denn dann noch für einen Grund gäbe überhaupt bei Hyatt zu buchen, hatte sie keine Antwort. Andersherum versteh ich das natürlich, aber nicht wenn beim Konkurrenten zum Preis noch die Stornobedingungen besser sind.
kann ich überhaupt nicht bestätigen. In der Regel wird vieles durchgewunken, auch wenn die Stornobedingungen beim Drittanbieter schlechter sind.
ich hätte bewusst einen anderen Ton eingeschlagen - mit Freundlichkeit oder der Bitte sich bei einem Supervisor zu erkundigen, wäre das Gespräch sicherlich in eine andere Richtung gegangen
ich hätte bewusst einen anderen Ton eingeschlagen - mit Freundlichkeit oder der Bitte sich bei einem Supervisor zu erkundigen, wäre das Gespräch sicherlich in eine andere Richtung gegangen
Welchen Ton habe ich denn Deiner Meinung eingeschlagen?!
Ich bilde mir mal ein, dass ich ziemlich freundlich war und ich Ihre Aussage nur nicht nachvollziehen konnte, weil sie keinen Sinn ergibt. Ich glaube, dass sie einfach keine Ahnung hatte...und hab ihr das durch die Blume angedeutet ;-) aber freundlich...
habe ich dann wohl falsch aufgegriffen - "welchen Sinn macht es dann noch bei Hyatt zu buchen" kann je nach Ton schon eine andere Wirkung haben Aber wenn dies im freundlichen Ton erfolgt ist, dann wahrscheinlich einfach Pech gehabt ... Neu versuchen - ich drück die Daumen!
Aber wenn dies im freundlichen Ton erfolgt ist, dann wahrscheinlich einfach Pech gehabt ... Neu versuchen - ich drück die Daumen!Hallo zusammen,
wieviel Tage vor Anreise, konntest Du denn beim Drittanbieter stornieren ? War es denn nicht möglich, die Hyatt Tagesrate als Vergleich hinzuzuziehen ? Du musst ja nicht zwingend die nicht stornierbare Rate von Hyatt auswählen. Eigentlich sollte es mit der s.g. Hyatt Daily Rate klappen. Diese ist bis einen Tag vor Anreise bis 16 Uhr stornierbar. Auf den Drittanbieterseiten gibt es normalerweise keine besseren Stornierungsbedingungen als eben beschrieben Daily Rate.
Es lag daran, dass ich beim Drittanbieter bis 5 Tage vorher stornieren konnte, bei Hyatt 3 Tage. Dass das dann nicht klappt, war ja auch in Ordnung. Aber dann sagte sie mir zusätzlich, dass beides genau gleich sein müsste. Daraufhin meinte ich, dass es ja auch ok sei, wenn der Drittanbieter bessere Storno Bedingungen hätte. Und das hat sie dann verneint. Nur bei exakt gleichen Bedingungen wäre dies möglich...
das ist merkwürdig. Eigentlich sollte es anderslautende Antworten geben. Kommt immer auf den MA an, leider.
Hyatt Advance Rate: 167€ , Standard Rate 185€
Prestigia Rate: 165€ (gleiche Storno Bedingungen wie die Standard Rate, also 1 Tag vorher bis 16 Uhr). Hatte Standard Rate Reservierung und mein BRG Claim wurde mehrmals abgelehnt da die "billigste Hyatt" Rate gerade einmal 3€ teurer ist. Auf eine Diskussion das der Preis der Standard Rate mit dem Prestigia Preis verglichen werden müsste wollte man nicht eingehen. Vor der Änderung hatte es nie jemanden interessiert das die Advance Rate genauso teuer war wie die eingereichte
Prestigia Rate: 165€ (gleiche Storno Bedingungen wie die Standard Rate, also 1 Tag vorher bis 16 Uhr). Hatte Standard Rate Reservierung und mein BRG Claim wurde mehrmals abgelehnt da die "billigste Hyatt" Rate gerade einmal 3€ teurer ist. Auf eine Diskussion das der Preis der Standard Rate mit dem Prestigia Preis verglichen werden müsste wollte man nicht eingehen. Vor der Änderung hatte es nie jemanden interessiert das die Advance Rate genauso teuer war wie die eingereichte
Hyatt Köln: auf Hyatt.com 185 Euro - neue Rate 76 Euro
2 mal Ablehnung mit Verweis auf die niedrigste rate, die online buchbar ist. Nämlich die prepaid, nicht stornierbare rate. Die Rate hatte ich natürlich nicht gebucht, weil das Risiko einer Ablehnung mir zu hoch war. Siehe auch bei FT.
Wenn Hyatt auch noch auf der (prepaid-) Buchung besteht, bevor man sich die BRG überhaupt ansieht (siehe FT), dann ist die Zeit gekommen, sich von Hyatt zu verabschieden...
So bringt das doch nichts, hatten wir doch schon. Wann und welche Vergleichsseite?
Die Diskussion hatten wir doch schon einmal... Wer Seiten posten möchte, kann dies gerne tun. Ansonsten sollen diverse Seiten, die eben noch funktionieren, eben auch noch funktionsfähig bleiben.
Kommendes Woende...
Kommendes Woende...
Ja ok, dann ist diese Rubrik dennoch nutzlos.
Hyatt maledieven 569 statt 1930 Dollar.
Wo steckt hier der Mehrwert für andere? Halte dann so eine Rubrik für sinnbefreit, oder geht es nur darum, anderen eine lange Nade zu machen? Kann ja auch alles erfunden sein.
Hyatt maledieven 569 statt 1930 Dollar.
Wo steckt hier der Mehrwert für andere? Halte dann so eine Rubrik für sinnbefreit, oder geht es nur darum, anderen eine lange Nade zu machen? Kann ja auch alles erfunden sein.
Dies hatte ich bei meinen letzten BRGs wie erwähnt ebenfalls. Wenn eine Standard Rate gebucht wurde kam bei mir jeder BRG Claim mit der Antwort zurück das die Prepaid Rate die billigste online ist und somit kein BRG in Anspruch genommen werden kann