Hyatt BRG: Neues Prozedere für die Best Rate Guarantee
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Geht natürlich nicht. Secret Escapes ist ja ein Paradebeispiel für eine Membership- Site.
Das ist ein Ausschlussgrund da es bei der Hyatt BRG ja nicht so läuft das Hyatt einem garantiert den günstigsten Preis über ihre Seite zu bekommen. Sie garantieren den günstigen Preis nur wenn er der günstigste ist. Ist das Hotel anderswo günstiger, gilt das natürlich nicht.
Das ist doch gerade das Prinzip einer BRG, dass garantiert wird, den günstigsten Preis zu bekommen.
Funktioniert meines Wissens so aber ausschließlich bei SPG. Überall sonst wird ein Teil bis hin zu fast allen Vergleichspreisen ja nicht anerkannt.
F
Feuilvleiger1985
Guest
Wie schon gesagt, ich verstehe nicht, was du mit dieser Formulierung aussagen möchtest. Kannst du das bitte in einer für alle verständlichen Sprache formulieren? Das Ziel einer Best Rate Garantie ist es, dass man auf der Hotelwebseite (also auf Hyatt) die günstigsten Preise erhält. Die BRG sichert also zu, dass man ein bestimmtes Zimmer, zB ein "Standard" oder eine "Superior Suite" oder "Club Room" auf "Hyattcom" auf jeden Fall günstier bekommt als irggedwo aners.
Ziel aus Hotelsicht ist Marketing und der Versuch möglichst viele Buchungen über die eigenen Kanäle (ohne Provision) abzuwickeln.
Manche Ketten sehen erfolgreiche BRGs gar als Afront an.
Geht es denn da um Provision? Ich dachte, wenn andere Anbieter günstiger anbieten, hätten sie Zimmer günstig vom Hotel gekauft und würden diese dann wiederverkaufen.
Wenn über die eigenen Kanäle gebucht wird, fällt keine Provision an, damit steigt der Gewinn. Wenn die Rate zudem noch über der Rate für andere Anbieter liegt, dann freut es das Hotel noch mehr.
Das macht aber doch keinen Sinn, wenn sich herumspricht, dass man dieselbe Leistung als Kunde billiger bei Drittanbietern bekommt.
Und beim Nicht-Status-Kunden macht es doch keinen Unterschied wo er bucht.
Also "trifft" man mit dieser Politik nur die Vielfachbucher.
P.S.
Wie man zwischen Normal-Kunden und HGP-Kunden unterscheidet, habe ich auch dort geschildert:
http://www.vielfliegertreff.de/hot-spot-europa/90115-park-hyatt-wien-teil-1-a.html#post2010526
Naja, dann reiche doch mal eine BRG mit einer der typischen günstigen Vergleichsseiten (Amoma, Agoda etc) ein. Da heisst es dann "Nein, da gilt unsere BRG nicht".
Somit ist die BRG eher ein Marketinginstrument dessen Ziel ist zu suggerieren man würde auf der Hotelwebsite den günstigsten Preis erhalten (was aber nun ja wirklich in den seltensten Fällen zutrifft).
Das Versprechen, dass man der billigste Kanal sei, verführt die meisten Gäste dazu, garnicht woanders zu schauen. Erlebe ich immer mal wieder, wenn man mit anderen Gästen ins Gespräch kommt.
Bitte persönliche Kämpfchen unterlassen! Deshalb wurde gewischt und in die Box geschoben.
Zuletzt bearbeitet:
Dann müssen aber doch die so Aufgeklärten eigentlich erst recht sauer sein - und werden beim nächsten Mal vielleicht ein paar Vergleiche anstellen.
Das stimmt nicht und wurde schon mehrfach klargestellt.
Du erhälst keine Punkte, sehrwohl aber die Statusvorteile bei der Buchung über einen Drittanbieter.