IHG (IC etc.) Best Rate Guarantee
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IC ANA Tokyo geht!
Es gibt ANA Hotels die nichts mit IHG zu tun haben, die sind gemeint.
Sobald ein Hotel aber ein CP oder IC im Namen hat gehören die dazu und diese sind selbstverständlich claimbar!
Es gibt ANA Hotels die nichts mit IHG zu tun haben, die sind gemeint.
Sobald ein Hotel aber ein CP oder IC im Namen hat gehören die dazu und diese sind selbstverständlich claimbar!
Was ist denn wieder los? Erst findet man die Rate nicht (es gäbe nur breakfast auf der Drittseite, ich habe aber ohne gebucht.. is klar...) und nun sei die Rate identisch.
Nein. Ist sie nicht. Nochmal gecheckt. Stand jetzt gerade: Drittseite rund 5% günstiger. Meinen Screenshot könne man - wie immer - leider nicht akzeptieren.
Mach die Glotzen uff fällt mir da nur ein.
Nein. Ist sie nicht. Nochmal gecheckt. Stand jetzt gerade: Drittseite rund 5% günstiger. Meinen Screenshot könne man - wie immer - leider nicht akzeptieren.
Mach die Glotzen uff fällt mir da nur ein.
Ist mir ebenfalls schon passiert.. Daher lieber mal nicht den dicken Max machen, wenn man sich das Zimmer garnicht leisten kann
War das so weit im Vorfelde, dass du es noch canceln konntest? Oder etwa erst im Nachgang?
Die URL der Website aus deinem Screenshot zu streichen bringt irgendwie wenig, wenn an anderer Stelle der IHG-Agent sie trotzdem erwähnt.
Als ob jemals ein CLaim mit Expedia geklappt hätte. Expedia war es nicht. Typisches IHG-G'schlamperl
Z.Z. werden mir alle Claims IHG Best Flex (günstigste Rate, keine Prepaid verfügbar) gegenüber Vergleichsseite Prepaid abgelehnt auf Grund unterschiedlicher Stornierungsbedingungen. War ja sonst nie ein Problem.
Dann such dir den Absatz in den T&C's raus und frage nach, was die davon halten...
Warte schon >48h auf die entsprechende Antwort.
Da die Nachfragen bzgl. der zuvor abgelehnten Claims bis kurz vor Ablauf der Stornierungsfrist unbeantwortet blieben, habe ich die Reservierungen storniert und beim deutlich günstigeren Anbieter gebucht.
Hätte da drei anzubieten. Auch Priceline und Booking gibt es schon immer mal wieder.
Beton M. ist nun der machine gun M.
Bearbeitungszeit für claim: 2 Stunden
Bearbeitungszeit für meinen "Einspruch": 20 Minuten.
Holla die Waldfee!
Bearbeitungszeit für claim: 2 Stunden
Bearbeitungszeit für meinen "Einspruch": 20 Minuten.
Holla die Waldfee!
Gehe ich recht in der Annahme, dass Beton-Mike sich auch durch soetwas nicht überzeugen lässt? Lügenpresse analog quasi
Dear XXX,
Thank you for your email.
After review of the third-party website www.xxx.xx we do acknowledge that there is an option to make payment at the hotel. At the same time, the rates posted on their website are guaranteed in WÄHRUNG_A (AAA) only and not WÄHRUNG_B (BBB). This means that the payment made at the hotel will be based on the AAA amount of the reservation and not the “converted” WÄHRUNG_B estimate when the reservation was booked.
The Best Price Guarantee requires that the lower rate be posted on the third-party website in WÄHRUNG_B and guaranteed in the same currency. As such this claim would still remain ineligible for the program; however we will still push through with the reimbursement of your stay as a gesture of goodwill and have already proceeded with the funds transfer.
We appreciate your interest in filing for the Best Price Guarantee and apologize for any inconvenience this matter may have caused.
If you need further assistance, please feel free to contact us.
Best Regards,
Zwar nett, dass der Claim honoriert wird, aber dass er trotzdem nicht berechtigt sein soll, halte ich schon für komisch.
Thank you for your email.
After review of the third-party website www.xxx.xx we do acknowledge that there is an option to make payment at the hotel. At the same time, the rates posted on their website are guaranteed in WÄHRUNG_A (AAA) only and not WÄHRUNG_B (BBB). This means that the payment made at the hotel will be based on the AAA amount of the reservation and not the “converted” WÄHRUNG_B estimate when the reservation was booked.
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Best Regards,
Zwar nett, dass der Claim honoriert wird, aber dass er trotzdem nicht berechtigt sein soll, halte ich schon für komisch.