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Ich meine, dass ein foren-Säugetier da auch mal Probleme mit einem Upgrade, einem dz und Frühstück hatte, obwohl dz mit Frühstück gebucht wurde.
IHG (IC etc.) Best Rate Guarantee
- Starter*in Valim
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A
Anonym38428
Guest
Da fühlt man sich doch direkt herzlichst Willkommen!
Seit wann steht im Reisepass eine Adresse? Dürfte für die sehr schwer zu prüfen sein.
Komisch, ich hatte damals nichts dergleichen zu hören bekommen. Ich wurde lediglich beim Check-Out darauf hingewiesen, dass ich den Stay "leider" bezahlen müsste...
Ändert leider nichts daran, dass ich dem
Indigo, nichts, aber auch gar nichts abgewinnen kann.
Ich bin gespannt wann ich solch eine oder ähnliche Mail erhalten, heute insg. 8 Übernachtungen auf Claim bestätigt bekommen über €5003,- ....
Gibts Erfahrungswerte was man sich "erlauben" darf? ... So langsam habe ich s Gefühl den Bogen überspannt zu haben...
Ich bin gespannt wann ich solch eine oder ähnliche Mail erhalten, heute insg. 8 Übernachtungen auf Claim bestätigt bekommen über €5003,- ....
Gibts Erfahrungswerte was man sich "erlauben" darf? ... So langsam habe ich s Gefühl den Bogen überspannt zu haben...
Ich bin jetzt irgendwo bei 30+ Nächten... in unter 8 Monaten.
Wieso Punkte verloren? In der oben zitierten Mail steht doch erstmal nix von wegen Kontoschliessung, sondern nur, dass IHG keine BRG Claims mehr annimmt.
Ich mag mich erinnern irgendwo ein Mail gelesen zu haben in der ein IHG Member eingeladen wurde doch nun andere Hotelprogramme zu nuetzen und per sofort von IHG ausgeschlossen wurde.
Soweit moechte ich es nicht kommen lassen da ich deren property in Bora Bora sehr gern habe!
Soweit moechte ich es nicht kommen lassen da ich deren property in Bora Bora sehr gern habe!
Ich hab bestimmt 100 Nächte geclaimt (verteilt auf 2 Jahre) bevor ich ausgeschlossen wurde. Ganz so schnell geht es also nicht.
Letzten Mittwoch. Plat Ambassador.
Zweite E-Mail am selben Tag mit Kontoauflösung.
Ich hatte nur einen Account . Keine Promo-Codes . Kein 2 Übernachtungen im Namen der Gäste .
Zweite E-Mail am selben Tag mit Kontoauflösung.
Ich hatte nur einen Account . Keine Promo-Codes . Kein 2 Übernachtungen im Namen der Gäste .
Zuletzt bearbeitet:
Ich möchte keinem Unrecht tun, da wir nur ein Bruchteil der Geschichte kennen, trotzdem erschließt sich die ganze Sache für mich nicht.
Ich kenne Leute die den RA mit BRG Nights geschafft haben, ich kenne Leute denen IHG mehr als 5k€ im Monat schuldet und ich kenne Leute die Shampoo vom Wagen der Putzfrauen klauen , alle claimen munter weiter.
IMHO läuft man nur einer geringer Gefahr wenn man sich unauffällig verhält. Ich würde mich nie bei einer BRG Night im Hotel beschweren bzw. ein großes Fass aufmachen. Ich würde nie den AMB Service für irgendwelche BRG Angelegenheiten einschalten. Mit dem BRG Team versuche ich möglichst freundlich zu kommunizieren und NIE zu diskutieren.
Also entweder pickt sich IHG einmal im Jahr eine Handvoll Leute heraus oder es gibt genaue Gründe dafür, dass Sie gesperrt werden.
Als damals die Leute mit den Promo Codes "erwischt" wurden, war sich auch niemand einer Schuld bewusst.
Just my 2 cents
Ich kenne Leute die den RA mit BRG Nights geschafft haben, ich kenne Leute denen IHG mehr als 5k€ im Monat schuldet und ich kenne Leute die Shampoo vom Wagen der Putzfrauen klauen
, alle claimen munter weiter.IMHO läuft man nur einer geringer Gefahr wenn man sich unauffällig verhält. Ich würde mich nie bei einer BRG Night im Hotel beschweren bzw. ein großes Fass aufmachen. Ich würde nie den AMB Service für irgendwelche BRG Angelegenheiten einschalten. Mit dem BRG Team versuche ich möglichst freundlich zu kommunizieren und NIE zu diskutieren.
Also entweder pickt sich IHG einmal im Jahr eine Handvoll Leute heraus oder es gibt genaue Gründe dafür, dass Sie gesperrt werden.
Als damals die Leute mit den Promo Codes "erwischt" wurden, war sich auch niemand einer Schuld bewusst.
Just my 2 cents
Meiner Vermutung ist ja, dass man damals, wo das mit den Codes gesagt wurde, eben Accounts sich angeschaut hat, und wo dann nur übermässig Punkte durch Codes gesammelt wurden, durch sehr wenige Übernachtungen und auch noch mehr BRG Fälle waren als bezahlte Nächte, dass man dann zu der Erkenntnis kam, man könnte besser auf den Kunden verzichten.
Nun wurde einem gesagt, er könne keine weiteren BRG Fälle mehr einreichen, TIAN ist es schon vor längerer Zeit passiert. Man Leute 100 BRG Nächte in 8 Monaten, soviel machen wohl kaum mal die besten Kunden bezahlt!
Da muss sich IHG doch extrem ausgenutzt fühlen! Wahrscheinlich, hat man dann noch , weil es so gut klappte auch immer mehr die Suite etc gebucht - hätte ich auch getan. Aber das wird sich dann wohl in 5 stelligen Beträge dargestellt haben.
Es war ja nie die Absicht der Garantie Leute zu veranlassen ständig kostenlos in den Hotels zu übernachten, sondern sollte klar machen, dass man auch immer die niedrigsten Preise anbietet. Klar muss man diese Garantie auch gegen sich gelten lassen, wenn einer nur massiv nach solchen Möglichkeiten sucht.
Nach den Geschäftsbedingungen, kann ja IHG quasi alles machen was sie wollen, vermeindlich soll man nie ein Recht haben auf nichts! Nach Deutschen Recht würde das wohl nicht durchgehen.
Also ich will mal dafür plädieren, dass man es im Rahmen hält. Vielleicht könnte es eine Richtschnur sein, dass man nicht mehr BRG Tage nutzt als man auch bezahlt hat.
Persönlich finde ich ja die Regelung ganz kostenlos und dann auch keine Punkte, auch unschön!
Allerdings der Werbeeffekt ist schon sehr gross, wenn man eine völlige Gratisnacht anbietet, wenn man als IHG einen höheren Preis hätte als andere Anbieter.
Nun wurde einem gesagt, er könne keine weiteren BRG Fälle mehr einreichen, TIAN ist es schon vor längerer Zeit passiert. Man Leute 100 BRG Nächte in 8 Monaten, soviel machen wohl kaum mal die besten Kunden bezahlt!
Da muss sich IHG doch extrem ausgenutzt fühlen! Wahrscheinlich, hat man dann noch , weil es so gut klappte auch immer mehr die Suite etc gebucht - hätte ich auch getan. Aber das wird sich dann wohl in 5 stelligen Beträge dargestellt haben.
Es war ja nie die Absicht der Garantie Leute zu veranlassen ständig kostenlos in den Hotels zu übernachten, sondern sollte klar machen, dass man auch immer die niedrigsten Preise anbietet. Klar muss man diese Garantie auch gegen sich gelten lassen, wenn einer nur massiv nach solchen Möglichkeiten sucht.
Nach den Geschäftsbedingungen, kann ja IHG quasi alles machen was sie wollen, vermeindlich soll man nie ein Recht haben auf nichts! Nach Deutschen Recht würde das wohl nicht durchgehen.
Also ich will mal dafür plädieren, dass man es im Rahmen hält. Vielleicht könnte es eine Richtschnur sein, dass man nicht mehr BRG Tage nutzt als man auch bezahlt hat.
Persönlich finde ich ja die Regelung ganz kostenlos und dann auch keine Punkte, auch unschön!
Allerdings der Werbeeffekt ist schon sehr gross, wenn man eine völlige Gratisnacht anbietet, wenn man als IHG einen höheren Preis hätte als andere Anbieter.
Zuletzt bearbeitet:
Ich denke nicht, dass es etwas mit der Anzahl der Nächte zu tun hat. Sondern damit, ob dem Desk etwas komisch vorkommt, oder nicht. Dass das nicht heißen muss, das es sich auch zwingend um Betrug gehandelt hat, ist für die, die schon mit dem Desk Erfahrung haben, klar. In der Mehrzahl der Fälle dürfte es aber an einem schlecht vertuschten Regelverstoß (Betrug) gelegen haben. Manche unterschätzen glaube ich, wie genau sich IHG die Accounts der BRGs anschaut.
Ich glaube, es geht von einzelnen Hotels aus. So wars zumindest bei der Sperre meiner Accounts.
Auslöser bei meinem Account war das Claimen des IC ORD. Habe 1 Nacht gebucht und darauf 2 Claims (versch. Drittanbieter) abgesetzt. Wurde (zu unrecht, wie so oft) nicht anerkannt => Nacht storniert; Procedere wiederholt. Info vom BRG Desk auf einen der Claims (war unten dabei): BRG Sperre.
Der (Plat.AMB) Account hatte zum Zeitpunkt im rollierenden Jahr ca. 45 Paid Nächte und 5 BRGs, keine Gutscheine, keine Doppelclaims mit Haushalt o.ä.
Account blieb bestehen inkl. Punkte, die bereits bestätigten BRGs wurden zurück auf kostenpflichtig umgestellt. Der Account hatte zum Jahresende ca. 100k Statuspunkte, trotzdem bleiben die BRGs untersagt.
Auslöser bei meinem Account war das Claimen des IC ORD. Habe 1 Nacht gebucht und darauf 2 Claims (versch. Drittanbieter) abgesetzt. Wurde (zu unrecht, wie so oft) nicht anerkannt => Nacht storniert; Procedere wiederholt. Info vom BRG Desk auf einen der Claims (war unten dabei): BRG Sperre.
Der (Plat.AMB) Account hatte zum Zeitpunkt im rollierenden Jahr ca. 45 Paid Nächte und 5 BRGs, keine Gutscheine, keine Doppelclaims mit Haushalt o.ä.
Account blieb bestehen inkl. Punkte, die bereits bestätigten BRGs wurden zurück auf kostenpflichtig umgestellt. Der Account hatte zum Jahresende ca. 100k Statuspunkte, trotzdem bleiben die BRGs untersagt.
