IHG (IC etc.) Best Rate Guarantee

[BorussiaMG]

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Scheint also, dass der claim bearbeitet wurde, aber die Kommunikation (zumindest bei mir auch mit Gmail.com) nicht funktioniert.

Hier keinerlei Probleme mit gmail und gerade das IC DUS bestätigt bekommen.

 

[Mystery_7]

Hier keinerlei Probleme mit gmail und gerade das IC DUS bestätigt bekommen.

Wann bist Du da?

 

[BorussiaMG]

Wann bist Du da?

05.01.

 

[StefanNRW]

Hm, da fällt mir grad auf, dass die immer freundliche d...com Seite das IC Düsseldorf und das IC Frankfurt aktuell nicht mehr anbietet. Schade!

 

[Bigbo55]

Ich habe gerade eine interessante Mail direkt von einem HI bekommen. Dort teilt man mir mit, dass meine Rate umgestellt wurde.
Vom BRG Desk habe ich aber noch nichts gehört. Habe aber extra von einer anderen Email Adresse geschrieben (googlemail.com).
Scheint also, dass der claim bearbeitet wurde, aber die Kommunikation (zumindest bei mir auch mit Gmail.com) nicht funktioniert.

Kurze Zwischenmeldung, ich habe gerade einen Anruf vom BRG-Desk erhalten (Ich glaube ich hatte den überaus freundlichen Beton-Mike am Apparat).
Man hat mir mitgeteilt, dass ein Email-Problem vorliegt und mein claim wurde bestätigt. Ich wurde gebeten, ihn kurz von einer anderen Email-Adresse zum Test(?!) anzuschreiben (über die offizielle BRG-Email).
Außerdem wurde ich nach weiteren offenen claims gefragt und ob mir auch hier eine Antwort fehlen würde.

Jetzt weiß ich endlich, warum ich beim claimen immer die Telefon-Nr. angebe [emoji3]

 

[kexbox]

Oh nicht schlecht! Sie denken also mit, sehr gut!

 

[Airwalk]

Sie denken also mit

Gerade DAS sollte uns eigentlich Sorgen machen ....

 

[Anonym38428]

Oh nicht schlecht! Sie denken also mit, sehr gut!

Irgendwas ist da faul. Das kann nicht

 

[seff]

Ich habe ein zimmer für 2 personen geclaimt, bin jetzt aber doch allein. In den t&c steht das änderung der personenzahl in der ablehnung des claims enden kann. Wie realistisch ist das denn wenn man tatsächlich nur einer weniger ist?

 

[KiFly]

Ich habe ein zimmer für 2 personen geclaimt, bin jetzt aber doch allein.

Das kommt auf das Land und/oder Hotel drauf an. Meistens gibt es keine Nachfrage, auch wenn du alleine aufschlägst. Meistens. Nicht immer.

 

[jodost]

Ich habe ein zimmer für 2 personen geclaimt, bin jetzt aber doch allein. In den t&c steht das änderung der personenzahl in der ablehnung des claims enden kann. Wie realistisch ist das denn wenn man tatsächlich nur einer weniger ist?

wenn Du auf Nummer sicher gehen willst, checke in der festen Absicht ein, die Nacht nicht alleine zu verbringen, und lass Dir direkt zwei Zimmerkarten ausstellen

Ansonsten findet sich auch garantiert hier jemand im Forum, der für ein gratis Frühstück auch mit Dir zur Rezeption geht...

 

[Hase]

Ansonsten findet sich auch garantiert hier jemand im Forum, der für ein gratis Frühstück auch mit Dir zur Rezeption geht...

... und auch sonst überall hin.

 

[monens]

Auch im Amstel darf man manchmal auslegen, aber bekommt dann trotzdem einen non-qualifying stay und auch keine Punkte.
AMS ist kein so tolles Pflaster für Punkte.

Nichts einfacher als das. Nach der Rückerstattung (oder davor, wer den Nervenkitzel mag) einfach fehlende Punkte über das Formular online anmerken, binnen 24 Stunden kommen Punkte und Entschuldigung per Mail.

 

[Elgato]

Kennt jemand eine gute Website für Singapore (IC oder CP) und/oder Hong Kong (IC)? Deutsche Seiten sind allesamt teurer als die Preise bei IHG.com

 

[Marco159]

jemand Erfahrungswerte wie lange es heute geht?? ich warte bereits 25h und vermute nun dass ggf. auch bei mir der E-Mailerror vorliegt??

 

[Mystery_7]

jemand Erfahrungswerte wie lange es heute geht?? ich warte bereits 25h und vermute nun dass ggf. auch bei mir der E-Mailerror vorliegt??

Ich warte nun auch schon etwas länger. (30h) Würde mir da aber keine großen Gedanken machen.

 

[Marco159]

Ich warte nun auch schon etwas länger. (30h) Würde mir da aber keine großen Gedanken machen.

Danke! Warte nun auch schon 32h .... übel

 

[svaeni]

Hallo zusammen,

da meine Reisetätigkeit sich eigentlich erledigt hatte, bin ich aus der Übung. Nun bin ich aber kürzlich Papa geworden ( )) ) und deshalb zu Frau und Kind gezogen. Jetzt wird's wohl wieder "etwas" mehr. Deshalb versuche ich gerade zu schauen ob die BRG noch klappt und bin erfreut zu lesen, dass das zumindest teilweise der Fall ist. Neben der Herausforderung Vergleichsseiten zu finden (wer mir einen Tipp geben möchte: immer gern! geht nur um innerdeutsche Aufenthalte, ich revanchiere mich gern mit Hinweisen zu Sixt, falls da Bedarf besteht) ist mir aufgefallen, dass auf IHG.com nun eine Mitglieder-Rate angeboten wird, die jedenfalls auf meinen Vergleichsseiten nicht geführt wird.

Nutzt der BRG-Desk die auch zum Vergleichen? Sprich muss der Drittanbieter noch darunter liegen, oder genügt es wenn der Drittanbieter unter dem besten Nichtmitglieder Tarif liegt?

 

[Marco159]

Hallo zusammen,

da meine Reisetätigkeit sich eigentlich erledigt hatte, bin ich aus der Übung. Nun bin ich aber kürzlich Papa geworden ( )) ) und deshalb zu Frau und Kind gezogen. Jetzt wird's wohl wieder "etwas" mehr. Deshalb versuche ich gerade zu schauen ob die BRG noch klappt und bin erfreut zu lesen, dass das zumindest teilweise der Fall ist. Neben der Herausforderung Vergleichsseiten zu finden (wer mir einen Tipp geben möchte: immer gern! geht nur um innerdeutsche Aufenthalte, ich revanchiere mich gern mit Hinweisen zu Sixt, falls da Bedarf besteht) ist mir aufgefallen, dass auf IHG.com nun eine Mitglieder-Rate angeboten wird, die jedenfalls auf meinen Vergleichsseiten nicht geführt wird.

Nutzt der BRG-Desk die auch zum Vergleichen? Sprich muss der Drittanbieter noch darunter liegen, oder genügt es wenn der Drittanbieter unter dem besten Nichtmitglieder Tarif liegt?

"Welcome Back" .... Frage:
Hast du dir die Mühe gemacht die letzten 5-10 Seiten dieses Threads zu lesen???

 

[Mystery_7]

Danke! Warte nun auch schon 32h .... übel

Antworten mittlerweile wieder relativ normal.

Hallo zusammen,

da meine Reisetätigkeit sich eigentlich erledigt hatte, bin ich aus der Übung. Nun bin ich aber kürzlich Papa geworden ( )) ) und deshalb zu Frau und Kind gezogen. Jetzt wird's wohl wieder "etwas" mehr. Deshalb versuche ich gerade zu schauen ob die BRG noch klappt und bin erfreut zu lesen, dass das zumindest teilweise der Fall ist. Neben der Herausforderung Vergleichsseiten zu finden (wer mir einen Tipp geben möchte: immer gern! geht nur um innerdeutsche Aufenthalte, ich revanchiere mich gern mit Hinweisen zu Sixt, falls da Bedarf besteht) ist mir aufgefallen, dass auf IHG.com nun eine Mitglieder-Rate angeboten wird, die jedenfalls auf meinen Vergleichsseiten nicht geführt wird.

Nutzt der BRG-Desk die auch zum Vergleichen? Sprich muss der Drittanbieter noch darunter liegen, oder genügt es wenn der Drittanbieter unter dem besten Nichtmitglieder Tarif liegt?

Welcome Back und Herzlichen Glückwunsch zur Familienerweiterung!

Ja, die Vergleichsrate muss günstiger als der Mitglieder Tarif sein.

 

[svaeni]

@Marco159: Ja ab S. 163, habe aber weder gute Vergleichsseiten für Deutschland noch eine Antwort auf meine Frage gefunden. Vielleicht hätte ich weiter zurück lesen müssen, sorry.

@Mystery_7: Danke, das ist ja ärgerlich

 

[svaeni]

Die folgende Antwort habe ich bekommen und verstehe nicht recht, was ich falsch gemacht habe. Ich habe ganz normal mit der hinterlegten Kreditkarte reserviert.

Thank you for contacting our office regarding the Best Price Guarantee in reference to rates at the Crowne Plaza
Hamburg City Alster. We appreciate the opportunity to assist you with this.

To briefly explain what the Guarantee is, this is basically a website-to-website comparison program. If any of our guest who have booked on an IHG website find a lower rate on a third-party website within twenty-four (24) hours after making the booking for the exact same reservation they may submit an online claim form. We would then verify if the reported rate meets the Terms and Conditions of the program and can be compared to the reservation that was booked with us.
Our records show that your reservation is not yet completed with an approved credit card.

As per Terms and Conditions:
Book. Complete a valid room booking with the lowest available price (room rate) on any IHG website for any IHG branded hotel using the “Best Available Rate Search.” A “valid room booking” means a complete booking with an approved credit card.
We appreciate your interest in filing for the Best Price Guarantee and encourage you to learn more about our program and to reference our Terms and Conditions by visiting Book With Us Advantage | Best Price Guarantee or First Night Free | IHG.
If you need further assistance, please feel free to contact us.

Best Regards,

 

[krabbenkopf]

Du hast die Buchung wohl nicht abgeschlossen?

 

[svaeni]

Merkwürdig. Bestätigung ist da und auch sonst habe ich alles gemacht wie immer.

 

[durano]

Kurze Frage:

Ich habe beim OTA eine Prepaidrate gefunden, die bis 24 Stunden vorher beim OTA stornierbarbar wäre, bei IHG allerdings bis etwa 14 Tage vorher nur mit den typischen 10%.

Kann ich diese Rate trotzdem heranziehen oder wird gleich abgelehnt?