IHG (IC etc.) Best Rate Guarantee
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Nach langer Zeit hab' ich's mal wieder probiert mit der BRG - hat ca. 24 Stunden gedauert bis der Claim bestätigt wurde.
Geclaimt habe ich die günstigste IHG Member Prepaid Rate mit angehakter Frühstücksoption.
Geclaimt habe ich die günstigste IHG Member Prepaid Rate mit angehakter Frühstücksoption.
naja, gleich dort buchen wo es günstiger ist
dann bekommt man wenigstens den günstigeren preis
konkret ging es um ein holiday inn in frankreich. die bestätigungs-email kam von bestpriceguarantee@ihg.com
Ein weiterer Beweis für deren heftigen IT-Probleme trudelt grade ein:
Für einen geplanten Hotelaufenthalt am 1. Juni habe ich rund um den 20. Mai einen Claim eingehackt via webform. Keine Antwort. Ich hab dann storniert und gut war.
Heute kommt eine Email diesbezüglich. Sie bedanken sich für die Buchung und hätten versucht den Claim zu bearbeiten.
Ach was. Echt? Nach 3 Wochen!
Für einen geplanten Hotelaufenthalt am 1. Juni habe ich rund um den 20. Mai einen Claim eingehackt via webform. Keine Antwort. Ich hab dann storniert und gut war.
Heute kommt eine Email diesbezüglich. Sie bedanken sich für die Buchung und hätten versucht den Claim zu bearbeiten.
Ach was. Echt? Nach 3 Wochen!
Die Antwortzeiten sind wieder extrem verzögert.
Wenn man dann, von einer erfahrenen Kraft, zum zweiten Mal
folgendes bekommt und das weniger als 48h vor check in ist das nicht wirklich optimal. Für mich läuft diese BPG wohl langsam aus.
Wenn man dann, von einer erfahrenen Kraft, zum zweiten Mal
folgendes bekommt und das weniger als 48h vor check in ist das nicht wirklich optimal. Für mich läuft diese BPG wohl langsam aus.
Du bist aber auch ein schwieriger Kunde. Ich habe nach guten 3 Monaten "still researching" mal höflich nachgehakt, wie denn die Recherche so läuft, da man eig nur 24h brauchen will... der claim war dann ganz schnell "valid", obwohl es die Seite gar nicht mehr gibt. Das war wohl selbst der Drückerkolonne aus Manila peinlich
Habe nach deinem Post ein IC mit Frühstück probiert, keine Chance weiterhin leider.
Was auch den T&Cs sämtlicher Garantien von IHG entspricht (wenn man sie so streng auslegt)
Irgendwie auch ein klares Eingeständnis das man es einfach nicht hinbekommt selbst die günstigste Rate anzubieten...
Gibt es aktuelle Erfahrungen (2016), welche Hotels am LHR Airport nicht umstellen?
Niemand? Mit LPP ist das doch ein Kinderspiel.
Hat jemand Tipps/Seiten für Kanada? Gerne per PN... Könnte mich mit Seiten in Euro revanchieren
Hat jemand Tipps/Seiten für Kanada? Gerne per PN... Könnte mich mit Seiten in Euro revanchieren
Hast Post!
S
senorbananas
Guest
(Anonymität beabsichtigt)
Mir wurde offiziell die Teilnahme an der BRG per Brief aus den USA gekündigt mit Verweis auf die T&C, dass ich den Zweck der BRG mit meiner Anzahl an claims (ein Großteil davon invalid) bewusst umgehen würde.
Man wird alle zukünftigen claims aus diesem Grund ablehnen.
Ich bin ja mal gespannt, ob sich da noch andere Insassen mit einreihen
Es war sehr nett! Und vor allem sehr günstig!
Mir wurde offiziell die Teilnahme an der BRG per Brief aus den USA gekündigt mit Verweis auf die T&C, dass ich den Zweck der BRG mit meiner Anzahl an claims (ein Großteil davon invalid) bewusst umgehen würde.
Man wird alle zukünftigen claims aus diesem Grund ablehnen.
Ich bin ja mal gespannt, ob sich da noch andere Insassen mit einreihen
Es war sehr nett! Und vor allem sehr günstig!
Wie war denn die valid claim / invalid claim ratio bzw. die Anzahl an claims, wenn man fragen darf?
S
senorbananas
Guest
Über die gesamte "Karriere" kann ich das natürlich nicht sagen, aber zuletzt so 1:6 anscheinend...
Und die Anzahl dreistellig.