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Ich habe bei einem deutschen IC mich mal direkt beschwert, nachdem der BRG-Desk mir einen non-ref claim nicht durchgehen lassen wollte. Das hat auch geklappt. Ich habe mich dann mit eine ausführlchen TA-Bericht bedankt.
Fuer solche Spielchen immer eine ungueltige/alte KK Nummer eingeben. Dann kann auch nichts abgebucht werden.