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Die Rücküberweisungen klappen in der Tat sehr schnell zur Zeit. Wie sind denn aktuell die Zeiten bis man bei der BRG eine Antwort bekommt? Immernoch 30h?
IHG (IC etc.) Best Rate Guarantee
- Starter*in Valim
- Datum Start
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Die Rücküberweisungen klappen in der Tat sehr schnell zur Zeit. Wie sind denn aktuell die Zeiten bis man bei der BRG eine Antwort bekommt? Immernoch 30h?
@ Valim: Danke für die Info. Komisch, ich bekam damals nur ein Standard Zimmer, in dem Hotel wundert mich aber nichts mehr. Check-In war damals auch erst um 18:30 möglich, hatte fast IC DUS Niveau.
Auch wenn mir einige wieder widersprechen werden: Am Wochenende bekomme ich gar keine Rückmeldung, unter der Woche sind es 24-30h. Ich habe heute mittag ein Claim für das Indigo DUS eingereicht und erwarte die Antwort erst am Montag.
Auch wenn mir einige wieder widersprechen werden: Am Wochenende bekomme ich gar keine Rückmeldung, unter der Woche sind es 24-30h. Ich habe heute mittag ein Claim für das Indigo DUS eingereicht und erwarte die Antwort erst am Montag.
Wie ist diese Überweisung denn zu erkennen? Steht da was von "Auslandsüberweisung"? Ich hab hier eine, die ich nicht zuordnen kann, viel mehr steht aber auch nicht dabei...Ist das so eine?
Bei mir steht immer so etwas wie "Ausl.Zahl. ... SIX CONTINENTS HOTELS INC ..."; daran kann man die eigentlich erkennen.
Ja coolio, dann habe ich meine erste BRG ausbezahlt bekommen!
Jetzt habe ich Blut geleckt
Absolut das gleiche Dachte ich auch. Stay war von Freitag auf Samstag, 21 Tage später (Freitag) war das Geld vom IC DUS (524,-€) gebucht !! Und meine Bankaccount Daten hatten die erst nach dem Stay angefordert.
Jetzt habe ich Blut geleckt
Keine Sorge, die sorgen schon mit kreativen Ablehnungen dafür dass Du die Lust wieder vergeht.
Ist ja auch normal. Steht so in jeder email, dass du die nach dem Stay senden sollst, da das Hotel manchmal doch noch umstellt...
Und heute morgen kam die positive Bestätigung.
Auch wenn es vereinzelte Antworten am Wochenende gibt, kann man wohl sagen, dass am Wochenende nur wenig bearbeitet wird. Somit sollte man sich darauf einstellen, dass wenn man den Claim Freitag oder Samstag einreicht, dieser in aller Regel erst Montags bearbeitet wird.
Tröste dich, ich warte seit 12! Tagen. Nachdem man mir 2 mal geschrieben hat dass man den Claim noch suchen müsse ist er jetzt nach 12 Tagen auch nicht mehr Buchbar, da die Seite prinzipiell keine kurzfristigen Buchungen erlaubt. Wirklich ärgerlich, das hat ihg einfach mal fein ausgesessen.
So, mich haben sie auch (seit langem) mal wieder erwischt. Wochenende in Berchtesgaden bei IHG für ~330.- pro Nacht gebucht, bei mehreren akzeptierten Konkurrenzseiten waren noch (wenige) Zimmer für gut 250.- zu haben. Nach über 40 Stunden ist das Hotel fast ausgebucht und weder meine gebuchte Zimmerkategorie, noch eine vergleichbare Rate verfügbar. Für den Aufenthalt hätten mir 250.- mit BRG schon besser geschmeckt als 660.-
Das zeigt auch schön wie IHG mit der Sache dann auch doch Geld verdient, wäre ich nämlich mit der BRG in letzter Zeit nicht recht erfolgreich gewesen, hätt ich ja in diesem Fall für 500.- bei einer Vergleichsseite gebucht. Die Differenz zur IHG Rate gleicht schon die ein oder andere Freinacht wieder aus...
Das zeigt auch schön wie IHG mit der Sache dann auch doch Geld verdient, wäre ich nämlich mit der BRG in letzter Zeit nicht recht erfolgreich gewesen, hätt ich ja in diesem Fall für 500.- bei einer Vergleichsseite gebucht. Die Differenz zur IHG Rate gleicht schon die ein oder andere Freinacht wieder aus...
So mein Claim wurde abgelehnt. Sehr komisch denn die Homepage habe ich bereits mehrfach genutzt. Hier die begründung: We have verified the competing site www.xyz.de. However, please be advised that this website will not provide an instant confirmation of the completed reservation. Please note that the competing site require additional time to be able to complete your reservation as they would still need to wait for confirmation from the hotel with regard to the rate availability. For the purpose of the Guarantee a third-party website must provide immediate confirmation of the room and rate at the time you complete the reservation procedure on the said website in order to be considered for the program.
Aktuell lässt man sich jedenfalls sehr lange Zeit mit der Beantwortung
Was lange währt, wird nicht gut.
Leider wird der Claim abgelehnt, da es sich um ein Punktepackage handelt. Mit 1000 zwar extra das kleinste ausgewählt, aber es bleibt bei der Absage. . Andere Buchungsmöglichkeiten gibt es beo IHG nicht.
liest sich da aber anders. m.E. unberechtigte Ablehnung. Dagegen zu protestieren hat in einem Fall schon mal was gebracht. In 5 Fällen nicht
Ich buche nur Flex Raten, wenn ich nicht sowieso dort übernachten würde, egal wie der Claim ausgeht.
Bei mir wurde jetzt auch ein Claim abgelehnt, da die Vergleichsseite inkl. Frühstück war. Bei dem Hotel ist allerdings auch bei IHG.com jede Rate immer inkl. Frühstück. Für Diskussionen war nicht genügend Zeit und daher kostenlos storniert.
Bei mir wurde jetzt auch ein Claim abgelehnt, da die Vergleichsseite inkl. Frühstück war. Bei dem Hotel ist allerdings auch bei IHG.com jede Rate immer inkl. Frühstück. Für Diskussionen war nicht genügend Zeit und daher kostenlos storniert.
Entweder ziehen sie die Zügel an oder sie haben mich jetzt auf dem Kicker. Das Hotel ist nur als Flex buchbar.