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Da gebe ich Dir recht, ich bekam zwischendurch auch das eine oder andere Mal auf meine Kontaktversuche Antworten. Aber nicht auf Fragen, die ich gestellt habe.
IHG "The Big Win Promotion"
- Starter*in Mark.Dragon
- Datum Start
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Da gebe ich Dir recht, ich bekam zwischendurch auch das eine oder andere Mal auf meine Kontaktversuche Antworten. Aber nicht auf Fragen, die ich gestellt habe.
Liegt vielleich daran, bin nur normaler Platinum und habe immer noch keine Antwort...
Hab vorhin etwa gegen 1:00 MEZ den Beitrag gelesen und gleich mal eine Nachkreditierungsanfrage bzgl Big Win abgeschickt.
Wir schrieben dann 3-4 mal hin und her und der Fall ist auch schon erledigt
:thumbup:Mails wurden binnen weniger Minuten beantwortet.
Bei der ersten Antwort nach ausfüllen des Formulars wurde sich für die lange Wartezeit wegen des erhöhten Mailverkehr entschuldigt. :what:
Dachte erst der hat mich verwechseln.
Das interessante, als Status wählte ich logischerweise bei ner CP Nacht den Platinum aus, der Amb Desk antwortete jedoch.
Zuletzt bearbeitet:
Habe das jetzt genau beobachtet - habe Nächte in meinem Konto gutgeschrieben bekommen, aber nicht bei Big Win.
Ein paar Tage später war die Nacht sowohl bei den Marken als auch bei der Anzahl der Samstage mitbezählt, aber nicht bei der Anzahl der Nächte und der Anzahl der über IHG gebuchten stays.
Dann wieder ein paar Tage später wurde die Stay bei den GesamtNächten gezählt, aber nicht bei den über IHG gebuchten Stays.
Und schliesslich wieder ein paar Tage später jetzt, ist auch bei den gebuchten Stays die Zählung erfolgt.
Merkwürdig, aber ist wohl so - habe nichts zwischendurch gemeldet oder mich beschwert.
Ein paar Tage später war die Nacht sowohl bei den Marken als auch bei der Anzahl der Samstage mitbezählt, aber nicht bei der Anzahl der Nächte und der Anzahl der über IHG gebuchten stays.
Dann wieder ein paar Tage später wurde die Stay bei den GesamtNächten gezählt, aber nicht bei den über IHG gebuchten Stays.
Und schliesslich wieder ein paar Tage später jetzt, ist auch bei den gebuchten Stays die Zählung erfolgt.
Merkwürdig, aber ist wohl so - habe nichts zwischendurch gemeldet oder mich beschwert.
Same Here...
Dauert bei mir meist eine Woche nach dem Staycredit bis in der Big Win Promo alles drinnen ist.
Dauert bei mir meist eine Woche nach dem Staycredit bis in der Big Win Promo alles drinnen ist.
Aber komisch ist das schon, wenn er dann nur für eine von zwei möglichen Promos gezählt wird. Kommt mir fast so vor, als müsste das ein Praktikant per Hand machen - zumindest die Promo mit den Aufenthalten in verschiedenen Städten ...
bei mir klappt alles ohne Probleme, Gutschrift der Punkte und bei BIG WIN in allen Kategorien. Habe in den letzten Monaten etwa 20 Nächte bei IHG verbracht (es passte gerade mit dieser Aktion)
Dear Mr. Farscape
Thank you for taking the time to respond to our email.
We have reviewed your request for credit on your stay and we have confirmed that the previous posting of the stay in question was done inadvertently.
In this regard, we have made the necessary adjustment in order for your account to receive the appropriate amount of credits.***
The following has been adjusted to your account:
Location:*** Crowne Plaza Istanbul -Old City, TurkeyDate:**********22 November 2013*Nights:*******1Points:****** 6,660
Location:****Crowne Plaza Istanbul -Old City, Turkey*Date:**********23 November 2013*Nights:*******1Points:****** 6,755
Your current account balance is X.
The above adjustment should be available for immediate viewing in your online account via www.ihgrewardsclub.com.
Furthermore, please allow 3-5 business days for the*adjusted stay to reflect on your Big*Win tracker. The bonuses for completing each offer will be*credited to the account*after 4-6 weeks.
We hope this clarifies your concerns.**We apologize for any inconvenience this issue may have caused you as we value your patronage. Should you require further assistance, please feel free to contact IHG Rewards Club Service Center again.**
Sincerely,**V...
Account Manager
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Your current account balance is X.
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Furthermore, please allow 3-5 business days for the*adjusted stay to reflect on your Big*Win tracker. The bonuses for completing each offer will be*credited to the account*after 4-6 weeks.
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Account Manager
Hatte ich auch,da ich zusaetzlich zur BIG WIN promo noch andere Codes eingegeben hatte-musste dann auch auf die fehlenden Punkte/den Fortschritt bei BIG WIN aufmerksam machen.
Erstaunlich- feedback und Gutschrift innerhalb von 6 Std.
hast du eine Mail geschrieben oder gibt es ein "missing points" formular für "the big win"?
Das ganz normale Formular um fehlende Punkte nachzukreditieren hab ich verwendet.
In erster Linie gings ja überhaupt darum dass der Stay falsch zugeordnet war. Vielleicht war deswegen die Antwort ruck zuck da.
heißt das also, dass die Punkte für den "big win" auch nachgereicht werden können, obwohl ich die "normalen" schon bekommen habe?
Adjusted stays von vor 4-6 Wochen sind in meiner Big Win bis heute nicht aufgenommen worden
Darauf kam an paar mal hin und her folgende Antwort:
Warm greetings from the InterContinental Ambassador Service Center!
This is with regards to your Big Win promotion inquiry. We wish to inform you that as advised by our Big Win technical team, the reported error regarding missing qualifying nights from the Big Win tracker is an ongoing issue and they are currently working on a fix.
Regrettably, we have no definite timeline on when this will be fixed. Rest assured that the bonus points will be posted as soon as the issue is resolved.
We seek your kind understanding regarding this matter.
Thank you for giving us the opportunity to be of service to you. Please let us know if you need further assistance by sending us an e-mail to ambassador@ihg.com.
Darauf kam an paar mal hin und her folgende Antwort:
Warm greetings from the InterContinental Ambassador Service Center!
This is with regards to your Big Win promotion inquiry. We wish to inform you that as advised by our Big Win technical team, the reported error regarding missing qualifying nights from the Big Win tracker is an ongoing issue and they are currently working on a fix.
Regrettably, we have no definite timeline on when this will be fixed. Rest assured that the bonus points will be posted as soon as the issue is resolved.
We seek your kind understanding regarding this matter.
Thank you for giving us the opportunity to be of service to you. Please let us know if you need further assistance by sending us an e-mail to ambassador@ihg.com.
Wer hat denn jetzt am meisten Punkte bekommen?
Mich persönlich würde am meisten interessiieren, jetzt mal, was diejenigen die nur 4 Tage bei drei Marken und zwei Stays erfüllen mussten und eher günstigst möglich gebucht haben!
Bin immer noch unsicher, ob ich das Verwandten von mir, die eigentlich nirgendwo mehr hin wollten dieses Jahr wärmsten empfehlen sollte und wo ich dann evtl den check in für sie mache.
Also die 50 tsd bekommen sie auf jeden Fall, aber wenn man kein Platinum Member ist, dann sind das wohl nicht soo viele sonstige Aktionspunkte wi ein Platinum Member bekommen...und für 60 tsd- die man auch mal für 250 Euro kaufen konnte, ist das auch nicht richtig lohnend, weil man nicht viel weniger für die diese 4 Nächte bezahlen muss. Natürlich wer die Nächte ohnehin verbringen möchte, auch wenn er sonst ein günstigeres Hotel oder einer anderen Marke nehmen würde, für den lohnt das immer!
Aber ich meine ja für die, die nur die Nächte zahlen und sogar noch die Arbeit und Kosten haben, ein zu checken.
Mich persönlich würde am meisten interessiieren, jetzt mal, was diejenigen die nur 4 Tage bei drei Marken und zwei Stays erfüllen mussten und eher günstigst möglich gebucht haben!
Bin immer noch unsicher, ob ich das Verwandten von mir, die eigentlich nirgendwo mehr hin wollten dieses Jahr wärmsten empfehlen sollte und wo ich dann evtl den check in für sie mache.
Also die 50 tsd bekommen sie auf jeden Fall, aber wenn man kein Platinum Member ist, dann sind das wohl nicht soo viele sonstige Aktionspunkte wi ein Platinum Member bekommen...und für 60 tsd- die man auch mal für 250 Euro kaufen konnte, ist das auch nicht richtig lohnend, weil man nicht viel weniger für die diese 4 Nächte bezahlen muss. Natürlich wer die Nächte ohnehin verbringen möchte, auch wenn er sonst ein günstigeres Hotel oder einer anderen Marke nehmen würde, für den lohnt das immer!
Aber ich meine ja für die, die nur die Nächte zahlen und sogar noch die Arbeit und Kosten haben, ein zu checken.
A
Anonym38428
Guest
6-7 Nächte iirc für 75k Big Win, davon 2 "sinnlos" Nächte die aber günstig waren und sich mit Flügen zur Flying Blue Requali verbinden liessen. 2 Nächte gaben nochmal so 15-18k normale Punkte, der Rest so zwischen 5 und 7k. Ich würde die Punkte auf Grund irgendwelcher Promos aber nicht mit in die Wirtschaftlichkeitsrechnung einbeziehen, da zu fragil. Für 50k Punkte würde ich mir an der Stelle kein Bein ausreissen.
Promocode 1038 "HP employees gold upgrade on next stay" funktioniert wohl für jede Neuanmeldung, und damit wird man nach der ersten Übernachtung Gold Member und somit greifen dann bei weiteren Übernachtungen nahezu alle aktuellen Promocodes für Elite Member (bis auf den einen für Platin Member 4777).
Ich habe 3 Stays (3 Marken, 4 Übernachtungen, 2 Samstage, 2 x Book with us) für insgesamt 195 Euro gebucht (1 x HI, 1 x HIX, 1 x CP 2-4-1), damit bin ich incl. erfolgreich absolvierter BigWin Promo, sonstiger Promocodes und den 300 Punkte Vouchern von den Hotels von 0 auf rund 101K Punkte gekommen.