Kennt ihr das? Places by Le Club Accorhotels Ihr Treueprogramm auf Facebook
- Starter*in JuliaBBI
- Datum Start
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Bei dem Golf-Badge wäre ich mir da nicht so sicher. Die habe ich nämlich auch beide und war noch nie in der Nähe eines Golf Hotels...
Aber einem geschenkten Gaul...
Jetzt auch mal ne Frage von mir an die alten Places Hasen...
Wie sieht das mit Übernachtungen aus, die komplett über Punkte bezahlt wurden? Zählen die auch mit? Oder wie sind da eure Erfahrungen mit dem Support, bzw. An wen wende ich mich am besten.
Habe zwei Hotels, eins Abgelehnt und eins seit Wochen in Bearbeitung. Aber per mail angemerkt, bekomme ich noch nicht mal eine Antwort..
Würde mich hier über Antwort freuen..
Danke
Wie sieht das mit Übernachtungen aus, die komplett über Punkte bezahlt wurden? Zählen die auch mit? Oder wie sind da eure Erfahrungen mit dem Support, bzw. An wen wende ich mich am besten.
Habe zwei Hotels, eins Abgelehnt und eins seit Wochen in Bearbeitung. Aber per mail angemerkt, bekomme ich noch nicht mal eine Antwort..
Würde mich hier über Antwort freuen..
Danke
Die Places gibt es nur, wen es auch Punkte auf dem Accor-Account gibt, was ja bei Übernachtungen die komplett mit Punkten bezahlt werden, in der Regel leider nicht der Fall ist.
Darauf wetten würde ich nicht...
ich habe vor 2 Monaten die Nachricht bekommen das der "Fashion Week" Badge nicht eingelöst werden kann.
habe 2x angerufen, 2x Mails geschickt, das Facebook-Team kontaktiert, sowie "Veronika"
Jeder war der Meinung er war nicht zuständig und wenn doch kam die Antwort das es technisch nicht möglich ist.
mach dir also nicht zuviel Hoffnung!
ich habe vor 2 Monaten die Nachricht bekommen das der "Fashion Week" Badge nicht eingelöst werden kann.
habe 2x angerufen, 2x Mails geschickt, das Facebook-Team kontaktiert, sowie "Veronika"
Jeder war der Meinung er war nicht zuständig und wenn doch kam die Antwort das es technisch nicht möglich ist.
mach dir also nicht zuviel Hoffnung!
Der Happy New Year Badge gibt es gemäss Auskunft von Accor nur bei einem Stay in einem Hotel in London am 31.12./01.01.
Schade wird da nicht besser darauf hingewiesen, für mich ist das Stammkundenverarschung. Oder irreführung vom Kunden, wenn man in einem Accor Hotel eine Nacht bucht, im glauben man bekommt dan den Badge, da es für den Otto Normalverbraucher nicht ersichtlich ist, wo es denn diesen Badge gibt.
Schade wird da nicht besser darauf hingewiesen, für mich ist das Stammkundenverarschung. Oder irreführung vom Kunden, wenn man in einem Accor Hotel eine Nacht bucht, im glauben man bekommt dan den Badge, da es für den Otto Normalverbraucher nicht ersichtlich ist, wo es denn diesen Badge gibt.
Ok, das erklärt auch warum ich den Badge letztes Jahr nicht erhalten habe.
Das ist ziemlich kundenunfreundlich, aber jetzt weiß ich auch, warum ich den Badge nicht bekommen habe!
Android oder iOS-Gerät?
Ich hab mit Android keine Probleme, ein Bekannter schafft es aber aktuell mit seinem iPhone auch nicht.
Stand 02.02.2016: Habe am 20.01 über Facebook Accorhotels angeschreiben, habe auch ein Antwortschreiben bekommen das meine Anfrage bearbeitet wird. Bisher ist leider noch nichts passiert.