Kreditkartenakzeptanz - neuer Thread

[Inlandsvägen]

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Kann hier eigentlich geschlossen werden - diesmal für immer.

Ernsthaft?

P.S.: Bei der Auffahrt auf eine kleine Fähre nach Kalsoy, FO natürlich ein Mitarbeiter, der gleich das Terminal bereit hielt. Man konnte kontaktlos direkt aus dem Auto bezahlen. Dann noch in einem kleinen Laden ein Softeis und später noch Schafswurst gekauft. Natürlich auch kontaktlos und es wurden nicht die Augen gerollt, weil ich mich für die Wurst später entschieden hatte und somit zweimal das Terminal aktiviert werden musste.

 

[NarutoUzumaki]

Die Diskussion hier wird langsam aber sicher absurd - erst ging es darum das man in DE nirgendwo mit Karte bezahlen kann - und jetzt macht man ein Prinzip daraus das es kontaktlos sein muss?

Ich kann dir nur aus persönlicher Erfahrung sagen - die kontaktlos Funktion an diesen Terminals ist das was am ehesten kaputt geht - und dann? Nicht bezahlen weil man nicht kontaktlos zahlen kann? Oder mal wieder die Polizei rufen?



Wann und wo und wie soll das von Mastercard vorgeschrieben worden sein?

Siehe MasterCard Regularien, die dir bekannt sein müssen. Ansonsten ist dir sicherlich Covid19 ein Begriff? Ich möchte bei der Kartenzahlung besonders in dieser Zeit das Terminal nicht betouchen. Aber jedem dem seine.

Was wenn man nur ein Telefon, eine Uhr oder einen Sclüsselanhänger dabei hat?

Eben. Dann muss wohl die Polizei gerufen werden.

Oh mein Gott - bist du paranoid? Hat die Bedienung nicht evtl. das Terminal mit Alu abgedeckt? Das du durch blosses anschauen eine Fehlerdiagnose bei so einem Terminal erstellen kannst - Hut ab.

Das Mastercard kontaktlos verpflichtend macht wurde in #5471 gesagt - hatte überhaupt nichts mit die zu tun.

Ich empfehle einen weiteren Spezialisten Thread - so im Tenor "welche Händler verhindern contactless".



Warum sollte man davor Angst haben? Sobald die Zahlung vom System authorisiert wurde bekommst du dein Geld. Das war früher deutlich komplizierter weil du als Händler dich vergewissern musstest das die Unterschrift auch stimmt und die richtige Person vor dir steht. Da warst du tatsächlich in der Haftung - aus der bis du jetzt als Händler raus.

1. Das kann man. Wenn das Terminal alle Karten nicht kontaktlos erkennen will, dann ist die Software abgestürzt oder das Hardware Modul für NFC ist defekt.
2. Das hat schon damit was zu tun. In den meisten Regularien steht das auch drinne, hatte auch nen Grund, warum das Terminal Verifone Artema Hybrid ausgelaufen ist.
3. Dazu möchte ich mich mal enthalten.

 

[HAM76]

Wüsste allerdings keinen Grund warum irgendjemand der Karten akzeptiert darauf besteht das die Karten ins Gerät gesteckt werden - dauert länger kostet also Geld.

Das passiert dann, wenn die vertraglich vereinbarten und im Gerät freigeschalteten Karten nicht mit denen übereinstimmen, die die Händler akzeptieren wollen. Wir haben beispielsweise eine Apotheke, die zwar Amex freigeschaltet hatte, aber nicht annehmen wollte. Beim Stecken kann man das leichter prüfen, vor allem, wenn man die Mitarbeiter selber stecken lässt. Kaum ging kontaktlos, da ging auch Apple Pay und damit fiel die Kontrollmöglichkeit komplett weg.

 

[marco50]

Schwafelt nur rum und will sein Schwarzgeld waschen!

Ich finde es interessant, das Bartransaktionen in diesem Fred immer unter dem Generalverdacht der Geldwäsche steht.

 

[Aladin]

Finde es unsinnig...

Die korrekte Formulierung in diesem Thread lautet
"Finde es Quatsch..."

 

[herbert60]

Die korrekte Formulierung in diesem Thread lautet
"Finde es Quatsch..."

Ich dachte, "Quatsch" ist gerade in Urlaub.

 

[OneMoreTime]

Siehe MasterCard Regularien, die dir bekannt sein müssen. Ansonsten ist dir sicherlich Covid19 ein Begriff? Ich möchte bei der Kartenzahlung besonders in dieser Zeit das Terminal nicht betouchen. Aber jedem dem seine.

Nö die Regularien sind mir offiziell nicht bekannt und auch nicht Bestandteil meines Akzeptanzvertrages.

Wir haben beispielsweise eine Apotheke, die zwar Amex freigeschaltet hatte, aber nicht annehmen wollte.

Gibt es einen Grund für solches Verhalten? Marketing OK - aber richtig sinnig ist es nicht, den es verärgert auch Kunden.

 

[saluton]

Ich finde es interessant, das Bartransaktionen in diesem Fred immer unter dem Generalverdacht der Geldwäsche steht.

Erst die grosse Anzahl von Prepaid-Zahlkarten verringert doch gerade die Notwendigkeit alles Bar abzuwickeln...

 

[HAM76]

Gibt es einen Grund für solches Verhalten? Marketing OK - aber richtig sinnig ist es nicht, den es verärgert auch Kunden.

Ich kann nur raten... Ich würde denken, der Akzeptanzvertrag sah zum Zeitpunkt der Einführung der Regel deutlich höhere Gebühren für Amex vor, und die Regel oder der Vertrag wurden nie angepasst. Die meisten Deutschen erwarten in der Apotheke nicht das gleiche Maß an Kartenzahlung wie beispielsweise bei Bekleidungsgeschäften oder Hotels und würden einfach mit der girocard oder bar zahlen. Zumal bei der Apotheke der Geldautomat der Volksbank quasi direkt gegenüber ist. Ich bin kartenaffin, aber selbst ich habe dann schlicht mit einer Mastercard gezahlt.

 

[Kartenzahler007]

Oh mein Gott - bist du paranoid? Hat die Bedienung nicht evtl. das Terminal mit Alu abgedeckt? Das du durch blosses anschauen eine Fehlerdiagnose bei so einem Terminal erstellen kannst - Hut ab.

Das Mastercard kontaktlos verpflichtend macht wurde in #5471 gesagt - hatte überhaupt nichts mit die zu tun.

Ich empfehle einen weiteren Spezialisten Thread - so im Tenor "welche Händler verhindern contactless".



Warum sollte man davor Angst haben? Sobald die Zahlung vom System authorisiert wurde bekommst du dein Geld. Das war früher deutlich komplizierter weil du als Händler dich vergewissern musstest das die Unterschrift auch stimmt und die richtige Person vor dir steht. Da warst du tatsächlich in der Haftung - aus der bis du jetzt als Händler raus.

Wenn letzteres stimmt, dann verstehe ich das Verhindern der kontaktlosen Bezahlung durch die Bedienung noch weniger!

Falls die Kontaktlosfunktion des Terminals defekt gewesen wäre, hätte die Bedienung das auch gern verbal kommunizieren dürfen. Wie schon erwähnt, hatte sie jedoch lediglich eine Hand über das Terminal gehalten und dieses ein Stück zu sich herangezogen.
Außer "Karte bitte einstecken!", kam verbal von ihr nichts.

Ansonsten weiß ich nicht, weshalb du mir vorwirfst, paranoid zu sein. Den Quatsch kannste steckenlassen.

 

[Songbird]

Wir haben beispielsweise eine Apotheke, die zwar Amex freigeschaltet hatte, aber nicht annehmen wollte.

Haben sie auch einen Akzeptanzaufkleber? Wenn ja, kann man die mal stumpf an AMEX melden - wird lustig.

 

[BR 612]

Was passiert eigentlich, wenn ich z.B tanke, an der Tür hängen Maestro/MasterCard Schilder und kein Schild "Zurzeit keine Kartenzahlung möglich"
Ich tanke, geh rein, und es stellt sich heraus dass das Terminal defekt ist. Was wäre in diesem Fall zu tun? Muss ich zum nächsten Geldautomaten latschen und ggf. gebührenpflichtig Geld abheben? (und dürfen die dann das Handy oder den Ausweis als Pfand einbehalten?)
Ist mir zwar noch nicht passiert, aber seit ich fast nur noch mit Karte zahle, habe ich nur noch relativ wenig Bargeld für die Cash Only Läden (das sind bei mir: Metzger; Bäcker und Getränkemarkt) dabei. Für eine Tankfüllung reicht das dann oft nicht.

 

[aqv1]

Was passiert eigentlich, wenn ich z.B tanke, an der Tür hängen Maestro/MasterCard Schilder und kein Schild "Zurzeit keine Kartenzahlung möglich"
Ich tanke, geh rein, und es stellt sich heraus dass das Terminal defekt ist. Was wäre in diesem Fall zu tun? Muss ich zum nächsten Geldautomaten latschen und ggf. gebührenpflichtig Geld abheben? (und dürfen die dann das Handy oder den Ausweis als Pfand einbehalten?)
Ist mir zwar noch nicht passiert, aber seit ich fast nur noch mit Karte zahle, habe ich nur noch relativ wenig Bargeld für die Cash Only Läden (das sind bei mir: Metzger; Bäcker und Getränkemarkt) dabei. Für eine Tankfüllung reicht das dann oft nicht.

In der Schweiz ist es mir mal passiert, dass ich getankt-, aber die Brieftasche im Büro liegen gelassen hatte. Glücklicherweise war der Führerschein aber im Auto. Ich konnte dann Namen und Adresse angeben, und die Tankstelle hat mir eine Rechnung geschickt. Das fand ich eine gute und pragmatische Lösung.

 

[Individualurlauber]

Was wäre in diesem Fall zu tun? Muss ich zum nächsten Geldautomaten latschen und ggf. gebührenpflichtig Geld abheben?

Hatte ich mal an einer Autobahnraststätte. Die haben mir die Wahl gelassen, entweder am hauseigenen ATM Geld ziehen oder Daten für Rechnung hinterlassen. Der Kassiererin war beides recht.

 

[Audiolet]

(und dürfen die dann ... den Ausweis als Pfand einbehalten?)

Nein, der Ausweis/Pass darf generell nicht als Pfand irgendwo hinterlegt werden. Denn darauf musst Du immer und jederzeit persönlichen Zugriff haben.

 

[der oesi]

Für gewöhnlich hat eine Tankstelle auch mehr als ein Terminal, also wenn nicht grad das ganze System ausfällt sollte es eigentlich ein Back Up geben.

Heute Tag 4 in Polen, wieder alles beim Alten. Gerade in Bierlokalen oder Cocktail Bars gibt es hier immer mindestens 5 Terminals, eigentlich hat praktisch jeder Kellner sein eigenes, und auch auf dem Tresen bei Selbstbedienungsläden stehen immer mehrere herum. Heute wollte ich, um meine PLN, die ich noch habe, abzubauen, in einem Lokal hier im herrlich schönen Torun ein einzelnes Bier um 10 PLN (gut 2 EUR) bar zahlen, erntete zwar kein Augenrollen aber doch ein verwundertes "Oh, really?". Musste lachen....sie auch. Parkautomaten sind hier in Thorun dann auch wieder mit kontaktlos - da war Posen der Ausreißer. Und Mittagssnack kaufte ich in einer guten Bäckerei hier - polnisches Sandwich um 8 PLN....wieder wurde bei Bestellung sofort ohne dass ich was sagte das Terminal aktiviert.

Zahlungstechnisch echt eine andere Welt hier....

 

[Hauptmann Fuchs]

Nein, der Ausweis/Pass darf generell nicht als Pfand irgendwo hinterlegt werden. Denn darauf musst Du immer und jederzeit persönlichen Zugriff haben.

Sowieso, was einen nicht gehört kann man wohl schlecht pfänden.

 

[tom1963]

Bei Kaufland mit barclaycard VISA 91,44 € gezahlt > kein PIN > kein Unterschriftenbeleg...hatte den Bondrucker im Visier

tom

 

[Inlandsvägen]

Kann gelöscht werden

 

[herbert60]

Was passiert eigentlich, wenn ich z.B tanke, an der Tür hängen Maestro/MasterCard Schilder und kein Schild "Zurzeit keine Kartenzahlung möglich"
Ich tanke, geh rein, und es stellt sich heraus dass das Terminal defekt ist. Was wäre in diesem Fall zu tun? Muss ich zum nächsten Geldautomaten latschen und ggf. gebührenpflichtig Geld abheben? (und dürfen die dann das Handy oder den Ausweis als Pfand einbehalten?)
Ist mir zwar noch nicht passiert, aber seit ich fast nur noch mit Karte zahle, habe ich nur noch relativ wenig Bargeld für die Cash Only Läden (das sind bei mir: Metzger; Bäcker und Getränkemarkt) dabei. Für eine Tankfüllung reicht das dann oft nicht.

Lt. ADAC muss man kein Geld an einem ATM (ggf. mit Gebühren) holen, sondern es ist das Problem der Tankstelle. Die können Rechnung und dann Überweisung anbieten oder die KK-Nr. notieren und später nachbelasten. Bei Hotels geht es doch auch, dass KK-Buchungen ohne Karte vorgenommen werden.

 

[Barquero]

Bei Hotels geht es doch auch, dass KK-Buchungen ohne Karte vorgenommen werden.

Und das sagt jetzt was?
Das ist ein eigenes Interface und kann nicht einfach jeder machen, der ein Terminal hat...
Das ist sogar etwas sehr hotelspezifisches.

@oesi OT:
ja, Torun ist eine Reise wert.

 

[StabTrim]

Kurztrip nach Holland - Leiden, Nordwijk:
Ausnahmslos 100% Akzeptanz ohne MU, teilw. aber Maestro only.
Im Bus hinten fest installierte VX820 Terminals, Markt, Matjesstand, Eisdiele, Kneipe, am Strand, Parkautomaten: Lediglich Deutsche wühlten im cash, bei Niederländern nicht einen einzigen Barzahler gesehen.

 

[herbert60]

Und das sagt jetzt was?
Das ist ein eigenes Interface und kann nicht einfach jeder machen, der ein Terminal hat...
Das ist sogar etwas sehr hotelspezifisches.

@oesi OT:
ja, Torun ist eine Reise wert.

Vor über 10 Jahren hatte ich mal so einen Fall an der Tankstelle, dass das Terminal nicht funktionierte. Die haben die KK-Nr. und das Gültigkeitsdatum notiert und dann ein paar Tage später belastet. Geht anscheinend in Einzelfällen doch.

 

[eno]

Bäckereikette Münzer (Sitz Sonthofen), Ort Kaufbeuren-Neugablonz, Nähe B12, V-Baumarkt: Kreditkarten, inkl. chinesischer, Amex kann ich aber nicht mehr mit Sicherheit sagen. Die Zahlung mit diesen Karten wurde groß auf einem Plakat als neu beworben.

Terminal war ein Ingenico Lane 5000 mit Contactless-Sensor auf dem Display (Beispielbild zur Illustration via Google https://www.karten-terminal.de/ingenico-lane-5000/). Hatte ich vorher in dieser Form noch nicht oft gesehen.

 

[eno]

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Gleicher Ort, V-Baumarkt-24-Stunden-Selbstbedienungstankstelle: Girocard, Maestro, VPay, V-Markt-Karte