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ja geht, temporär - ist aber eigentlich nicht nötig und AMEX sieht das auch nicht so gerne
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Dafür ist Amex der falsche Anbieter, zum ausgleichen jederzeit natürlich kein Problem. Bei Guthaben reagieren die selbst im Centbereich irgendwo zwischen nervig und allergisch. Sollte im Gutbaben führen wichtig sein, eine andere Karte nehmen! Gibt genügend die werben damit mehr oder weniger.
Darf ein Kreditkarten Antrag verweigert*1 werden, wenn der Antragsteller nicht die "Vertrags"-Sprache*2 spricht?
Folgenden Fall heute beobachtet;
Typ1 war in Begleitung von Typ2, der als Dolmetscher agierte (vermutlich ein Freund, kein offizieller).
Typ1; laut eigener Aussage EU Staatsbürgerschaft (k.A. welche, scheinbar nicht die deutsche) und festen Wohnsitz in Deutschland, wollte eine Kreditkarte beantragen.
Die Antragstellung*1 wurde ihm verweigert weil er die Vertrags-Sprache*2 nicht spricht. Begründet wurde das ganze, dass er im laufenden Vertrag ja nicht immer jemanden zur Seite hätte, der ihn übersetzen kann.
- Dabei gibt es noch zu erwähnen, dass Typ1 sehr wohl einiges verstanden hat (hat die Übersetzung von Typ2 mehrfach als "bereits verstanden" abgebrochen) und fast nur seine Fragen an die Angestellte übersetzen lassen.
*1 Der Antrag wurde nicht abgelehnt, sondern die Antragstellung ohne Sichtung seiner Unterlagen (Reisepass, etc.) direkt verweigert.
*2 Formulierung für Deutsch (Sprache) der Angestellten.
Folgenden Fall heute beobachtet;
Typ1 war in Begleitung von Typ2, der als Dolmetscher agierte (vermutlich ein Freund, kein offizieller).
Typ1; laut eigener Aussage EU Staatsbürgerschaft (k.A. welche, scheinbar nicht die deutsche) und festen Wohnsitz in Deutschland, wollte eine Kreditkarte beantragen.
Die Antragstellung*1 wurde ihm verweigert weil er die Vertrags-Sprache*2 nicht spricht. Begründet wurde das ganze, dass er im laufenden Vertrag ja nicht immer jemanden zur Seite hätte, der ihn übersetzen kann.
- Dabei gibt es noch zu erwähnen, dass Typ1 sehr wohl einiges verstanden hat (hat die Übersetzung von Typ2 mehrfach als "bereits verstanden" abgebrochen) und fast nur seine Fragen an die Angestellte übersetzen lassen.
*1 Der Antrag wurde nicht abgelehnt, sondern die Antragstellung ohne Sichtung seiner Unterlagen (Reisepass, etc.) direkt verweigert.
*2 Formulierung für Deutsch (Sprache) der Angestellten.
Zuletzt bearbeitet:
Es herrscht generell Vertragsfreiheit für Anbieter von Kreditkarten. Sie dürfen einen Antrag auf Ausstellung einer Kreditkarte immer ablehnen und müssen dafür keine Gründe nennen. Es gibt kein Grundrecht auf eine Kreditkarte.
Das ist mir schon klar... Allerdings wurde hier ja ein Grund genannt... den ich sehr fragwürdig finde. Meine Frage zielt eher darauf ab, ob das nicht bereits Richtung diskriminierung geht. Die Verweigerung beruhte ja darauf, dass der Antragsteller kein Deutsch spricht... daher Ausländer ist.
Hätte die Frage aber präziser stellen sollen.
Mir fällt im übrigen noch ein, dass die Angestellte sich am Ende sogar geweigert hat ihren Namen raus zu geben (Typ2 hat sie danach gefragt), obwohl es keinerlei Eskalation gab.
Zuletzt bearbeitet:
Ja natürlich.
Er kann ja noch nicht einmal den Inhalt des Kreditkartenvertrages verstehen, und kann ihm deshalb gar nicht wirksam zustimmen.
so "natürlich" finde ich das absolut nicht.
Der potentielle Antragsteller hat ja wohl mehrfach mitgeteilt, er habe verstanden. Ich habe selber "so jemanden", dem ich auf Deutsch schreibe, und der auf Englisch antwortet. Er versteht besser deutsch als Englisch (beides Fremdsprachen für ihn), und ich besser Englisch als seine Muttersprache...
Das Verhalten der Bankfrau empfinde ich, zumindest vom Eindruck her, als "wirnehmenkeineauslaender" - kann die Nationalitaet vermutet werden? EU kann ja vieles sein, Benelux duerften 'beliebtere' Bankkunden sein als Bulroms, um mal bei Vorurteilen zu bleiben?!
Der potentielle Antragsteller hat ja wohl mehrfach mitgeteilt, er habe verstanden. Ich habe selber "so jemanden", dem ich auf Deutsch schreibe, und der auf Englisch antwortet. Er versteht besser deutsch als Englisch (beides Fremdsprachen für ihn), und ich besser Englisch als seine Muttersprache...
Das Verhalten der Bankfrau empfinde ich, zumindest vom Eindruck her, als "wirnehmenkeineauslaender" - kann die Nationalitaet vermutet werden? EU kann ja vieles sein, Benelux duerften 'beliebtere' Bankkunden sein als Bulroms, um mal bei Vorurteilen zu bleiben?!
Er versteht eben nichts. Nicht heute den Vertrag, nicht später (Onlinebanking,…).
Er würde später den Support häufig kontaktieren (und auch ihn nicht verstehen).
Er kann rein rechtlich gesehen wie schon geschrieben noch nicht einmal den Kreditkartenvertrag abschließen, weil er ihn nicht versteht. Ob irgendein Kumpel da temporär halbwegs gut übersetzt, ist ohne Bedeutung.
Das bringt nichts.
Natürlich würde die „Bankfrau“ ihm sehr gern Bankprodukte verkaufen.
Zuletzt bearbeitet:
Sehe ich auch so.
Und wenn es um Kartensperre geht und er kann sich nicht verständlich machen ist natürlich die Bank schuld, wenn etwas schief geht.
Das verstehe ich, dass die Bank dem von vornherein aus dem Weg gehen möchte.
Das dann "ich-will-aber" die Diskriminierungskeule *mitdemFußaufstampf* auspackt, ist auch klar.
Zieht in D ja immer.
Dass die Frau dann in weiser Voraussicht nicht mit ihrem Namen rausrücken will, finde ich zwar übertrieben, ist aber nachvollziehbar.
Ich kenne den analogen Fall vom Standesamt.
Eine Person kann in DE nur dann als Zeuge für die Eheschließung fungieren, wenn sie der deutschen Sprache mächtig ist. Es obliegt dem Ermessen der Beamten dort, ob die Sprachkenntnisse als ausreichend bewertet werden oder nicht.
Grund ist in der Tat, dass die jeweilige Person den Rechtsakt verstehen soll, um dessen Gültigkeit bezeugen zu können.
Es geht um Sprachverständnis, nicht um die Nationalität. Es gibt übrigens auch Deutsche, die kein Wort Deutsch verstehen, z.B. weil sie überwiegend im Ausland gelebt haben.
Servus Amex gestern erhalten und im online Banking erstmal die pin gewechselt, vorher aber leider nicht die alte Pin am Terminal aktiviert. Ist die Vorgehensweise wirklich so das diese erst am Kartenlesegerät aktiviert werden muss um eine neue Pin zu bestätigen???
Diese alte Pin weis ich jetzt leider nicht mehr.
Bitte um Rat
Diese alte Pin weis ich jetzt leider nicht mehr.
Bitte um Rat
In Deutschland gibt's seit einige Zeit kein Anbieter der Fremdbankenautomatenentgeld erstattet. Deswegen habe ich 2 Fragen:
Vielleicht gibt's aber in EU Ausland solche Anbieter ? Und wenn ja, kann man als Deutscher mit Wohnsitz in Deutschland Deutschland so eine Karte beantragen ?
Vielleicht gibt's aber in EU Ausland solche Anbieter ? Und wenn ja, kann man als Deutscher mit Wohnsitz in Deutschland Deutschland so eine Karte beantragen ?
Natürlich gibt es den. openbank.de mit Aktivierten Reisevorteilen (welche es immer mal wieder dauerhaft umsonst gibt)
Deine Antwort macht schon allein deswegen keinen Sinn, da Santanderautomaten kostenfrei sind.
Da gibt es nichts zu erstatten.
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Doch. Ich suche Produkt, der so wie 1 Plus Visa früher war, und dachte in EU Ausland zu finden.
Santander zerstört 1Plus Visa als Reisekreditkarte (Jetzt auch für Bestandskunden)
Die Santander 1Plus Visa Kreditkarte galt bisher als eine der besten Reisekreditkarten. 0€ Jahresgebühr, keine Gebühren im Ausland, weltweit kostenfrei Bargeld abheben und sogar Fremdgebühren von Geldautomatenbetreiber wurden auf Antrag erstattet. Damit ist es leider seit dem 1. April 2020 für...
travel-dealz.de
Sowas gibt es in D leider nicht mehr . Aber openbank.de ist wirklich eine kostengünstige Alternative.