Leihwagenfirmen denen man vertrauen kann

[Alfalfa]

ANZEIGE

Man sollte sowieso vor Abschluss des Mietvertrages sich die Bedingungen ansehen. Da gibt es manchmal ganz interessante Klauseln (z.B. zum Thema geografische Einschränkungen).

Die einzigen Erfahrungswerte, die ich habe, betreffen Flugverspätungen von bis zu 3h. War kein Problem, aber ich hatte bei den Buchungen auch den Flieger angegeben, mit dem ich ankommen würde. Rechtlich hat das allerdings nichts zu sagen glaube ich, wenn's hart auf hart kommt.

So kenne ich es auch. Rechtlich, ich denke schon, denn da sie es deswegen abfragen, suggerieren sie ja ein 'warten'.

 

[reifel]

Weil ich meine Mietwagen immer pünktlich hole und abgebe, habe ich hierzu keine Erfahrung: kann ich den Wagen morgens anmieten und dann erst abends abholen, weil ich kann's noch nicht einschätzen? Hält eine seriöse Firma den Wagen solange vor?

Bei den meisten Anbietern verfällt die Reservierung. Selbst schon bei Hertz in Cagliari erlebt. Obwohl noch Autos das waren kam ich 6 Std. verspätet mit dem Flug an (die Station wusste es sozusagen auch) und Herausgabe wurde verweigert.

Es geht aber auch anders, bei Hertz kam ich statt um 22:00 Uhr in Tampa (gebucht) um 02:00 in Orlando an, und hab dort den Wagen bekommen.

Grundsätzlich ist jedoch davon auszugehen dass die Reservierung jedoch verfällt ist meine Erfahrung. Wobei ich nie Probleme hatte sagen wir mal -/+1 Std (man kann Gepäck und Immigration ja auch nicht immer planen) einen Wagen zu kriegen. Wenn man ihn früher nimmt wird allerdings auch die Rückgabezeit auf früher angepasst. Später abholen erhält man logischerweise keine extra Zeit, zumindest lt. meinen Erfahrungen.

 

[WeisseBank]

Weil ich meine Mietwagen immer pünktlich hole und abgebe, habe ich hierzu keine Erfahrung: kann ich den Wagen morgens anmieten und dann erst abends abholen, weil ich kann's noch nicht einschätzen? Hält eine seriöse Firma den Wagen solange vor?

Zumindest vor einigen Jahren wurde mir am Telefon mitgeteilt, das Alamo die Reservierungen an Flughäfen in den USA für 12 Stunden aufrecht erhält. Den Wahrheitsgehalt der Aussage musste ich dann nicht herausfinden, der defekte Flieger wurde unerwartet getauscht und die Ankunftsverspätung dadurch marginal.

 

[Femminello]

Unangenehme Überraschung bei meinem Stammvermieter OKmobility in AGP, hatte dort erst vor einer Woche problemlos gemietet und heute stand die nächste Miete an: Man weigerte sich, meine AmEx Platin anzunehmen, da das eine Charge Card sei und sie nur Credit akzeptieren. Kompletter Unfug, natürlich auch nirgendwo ein Absatz dazu in den Mietbedingungen und wie gesagt hatte ich mit der Karte erst wenige Tage zuvor dort gemietet. Außerdem gibt AmEx in Europa lediglich Charge Cards aus. Warum das ein Problem für die Miete sein soll, ergibt keinen Sinn. Für das Blocken einer Kaution ist es doch unerheblich, ob ich die Karte monatlich bezahle oder revolving credit mache.

Es wurde aber auf stur geschaltet, ich solle mich an die Hotline wenden. Habe dann mit der bunq Travel Card gemietet, die haben sie angenommen. Ich hoffe stark, dass das ein einmaliges Missverständnis war.

Daran hat sich übrigens bis heute nichts geändert, de facto nehmen die trotz anders lautender Bedingungen keine AmEx. Nervig.

 

[geos]

Auf meiner Amex steht "CREDIT" drauf; das sollte ja für den Händler ausreichen. Ich nehme an dass dies bei anderen in der EU herausgegebenen Amex-Karten auch so ist. OKMobility gibt auf ihrer Webseite explizit an, in Deutschland und Spanien Amex zu akzeptieren. War die Ablehnung wohl Vorsatz oder Unfähigkeit?

 

[flyer09]

Letzte Woche wieder mal 2 Mietwagen in Griechenland gehabt, wie bisher in Griechenland wieder in der Kombi SunnyCars + "No Deposit" (d.h. ohne Kreditkarte) gebucht, um bei AutoUnion zu landen und bei keinem schäbigen Anbieter 1000€ Kaution hinterlegen zu müssen.

Jeweils günstigste Kategorie (d.h. Gruppe A/Citroen C1 oder ähnlich).

1.) Kefalonia

Bei Ankunft mit Schild mit unserem Namen im Terminal begrüßt (sicherlich noch den wenigen Anmietungen geschuldet, im Hochsommer muss man sicherlich auf den Shuttle zur 300m entfernten Station warten), gekommen ist der Brite mit einem Suzuki Ignis aus Gruppe BA. Bei Ankunft an der Station wurde uns gleich gesagt, dass wir das Gepäck im Auto lassen sollen - somit einem Upgrade über 3 Klassen erhalten.

Da bei der "No Deposit"-Buchung über ein Online Check In bei SunnyCars alle Fahrerdaten bereits online hinterlegt werden, war der Mietwagenvertrag vor Ort auch schon gleich ausgedruckt/vorbereitet. Der Suzuki Ignis war aus Mai 2024, 8500km gelaufen und hatte ein paar Vorschäden. Wir sollen uns bezüglich Schäden keine Sorgen machen, das Fahrzeug wäre ohnehin voll versichert. Uns wurde noch das Fahrzeug erklärt bzw. die Funktionen wie Warnblinkanlage, Bremslichter usw. vor unseren Augen getestet. Nach 2 Unterschriften konnten wir nach 3-4min schon abdüsen

Etwas negativ: Ausgerechnet die Scheibenwischanlage wurde nicht geprüft. Dort hat eine Maus in der Winterpause den Schlauch aus dem Wasserbehältner durchgebissen... hatte dies dann bei Abgabe erwähnt/gezeigt und gefragt, ob wir der erste Mieter der Saison für das Fahrzeug wären... und ja, waren wir. Sie hätten dort das Problem öfters, nachdem die Autos von Oktober bis Anfang/Mitte Mai stehen... er hat daraufhin gleich seinen Kollegen informiert, damit das Fahrzeug nicht nochmal in die Vermietung geht, sondern erst der Schlauch ausgetauscht wird.

Die "kleinen" Fahrzeuge waren übrigens allesamt noch auf dem AutoUnion-Gelände zugeparkt bzw. standen weiter hinten. Vermutlich ist hier bei Saisonbeginn ein Upgrade wahrscheinlicher als mitten in der Saison, wenn jeden Tag 20-25 Kunden ihr Auto abgeben - bzw. dort abholen. Hier wollte man sich das ausparken für eine klassengerechte Bedienung ersparen - wobei ich ohnehin wieder das Gefühl hatte, dass SunnyCars-Kunden vielleicht durch die Premiumpartnerschaft zwischen SunnyCars & AutoUnion bessere Fahrzeuge bekommen, da der Großteil der AutoUnion-Flotte auch gerne schon > 50.000km Laufleistung hat.

2.) Zakynthos

Hier mussten wir in die 250m entfernte Station laufen. Bei Ankunft war ein Brite (fast schon im Rentenalter), der wohl noch angelernt wurde, mit unserer Buchung beschäftigt. Zum Glück hatte ich hier den SunnyCars-Voucher in gedruckter Form dabei... vorbereitet war trotz des "Online Check Ins" leider nix. Nachdem er wegen der "No Deposit"-Buchung etwas überfordert war (Saisonbeginn, womöglich erst neu dabei) und trotzdem eine Kreditkarte sehen wollte, hat seine Kollegin (Griechin) übernommen und erstmal alle Daten vom Führerschein/Personalausweis in ihr System übertragen und danach den Mietwagenvertrag ausgedruckt.

Das Fahrzeug stand draussen bereits vor der Tür, auch hier wieder mit Upgrade von Klasse A auf die Klasse CA (Suzuki Baleno oder ähnlich), erhalten haben wir dann einen Citroën C-Elysée aus April 2023 mit bereits 32.000km Laufleistung in wirklich üblem Zustand. Mit dem Briten, der uns zu Beginn bedient hat, wurden dann alle Vorschäden auf den Mietwagenwisch aufgenommen, wobei es hier dann so lief, dass wir ihm jeden Vorschaden nennen sollen, der uns beim Gang um das Auto auffällt...

Da das Fahrzeug wohl ausschliesslich in einkommensschwächeren Ländern wie Griechenland, Nordafrika usw. vermarktet wird bzw. bis 2023 vermarktet wurde, hatte die Karre natürlich ausser der Klimaanlage auch keinerlei Extras - ein nackter Hirsch. Und laut Langzeitverbrauch auch stolze 8,4 Liter Durchschnittsverbrauch im Tachodisplay...

Hier vermutete ich übrigens auch, dass der Station das umparken zu Saisonbeginn zu umständlich war und wir dadurch das Upgrade erhalten haben. Zufälligerweise hatte ich 2 größeren Touri-Spots noch 2 weitere Citroën C-Elysée von AutoUnion gesehen, die laut Kennzeichen (2 bzw. 5 Ziffer höher) wohl am selben Tag zugelassen wurden. Und ich kann mir nicht vorstellen, dass es viele Touristen gibt, die auf den griechischen Inseln freiwillig die Kategorie CA bei AutoUnion buchen...

Bei Abholung in Zakynthos stand übrigens neben dem Citroën auch noch ein Suzuki Ignis - den hätte ich nach der Tour über Kefalonia viel lieber gehabt.

 

[XT600]

Portugal meine Empfehlung: "Rent a Star"

- kleine feine Firma mit kostenlosem E-Bus Shuttle
- ausschliesslich Benz, alles Automatik (ab A-Klasse, es gibt weder Smart noch manuelle Getriebe egal was der Broker so sagt)
- faire Raten 4-10€ je nach Jahreszeit
- Auslandfahrten fix 50€/Anmietung

Nachteil: ab der 16ten 24h Anmietungen springen die Raten von 10€ auf 30€/Tag - wenn man fragt, was 1 Tag extra kostet, heisst es: so ca. 100€... das ist natürlich Quark - aber für Anmietungen bis 15 Tagen sehr zu empfehlen