Es gibt immer Fälle wo es EW, BA, etc. mal besser kann. Aber genauso gut gibt es immer mal Fälle wo sie auch scheitern.
hier hättest Du einfach die SEN bzw. Miles and More Hotline anrufen können da 220er und die hätten das genauso hinbekommen und Dich auch in eine Revenue Klasse gebucht. Sehr easy.
Noch sind meine Flüge im System..
Heute über 60 annullierte Abflüge der LHG ab MUC. Alle anderen Airlines fliegen ab MUC ohne Probleme.
Scheint in FRA ähnlich zu sein - finde es faszinierend die Abläufe (oder besser Nicht-Abläufe) anhand meines mit Smart-Tag ausgestatteten und dort gestrandeten Koffers zu beobachten. Der steht da nun schon über 30h in der Gepäckhalle rum, obwohl er eigentlich nur im Transit nach München hätte verladen werden sollen. In der gesamten Service-Kette interessiert sich niemand dafür, dass man eigentlich genau weiß wo der Koffer steht und nur auf die nächste MUC Maschine geschickt werden müsste.
weiß nicht welche SEN Hotline du anrufst. Ich mach das über die App und warte nie länger als 60-120 Sekunden.
War mit +1 gestern auch in FRA. Auch unserer wurde gechancelt (~3h vor Abflug) Wurden Gott sei dank, nach ein wenig bitten auf einen früheren SK Flug umgebucht. (LH hattre uns ursprünglich einen Flug für heute Mittag angeboten gehabt.) Die Damen und Herren am Schalter haben mir leid getan war nicht lustig und eine Schlange gefühlt durch das halbe Terminal.
Wenn du auf Warteliste kommst, dann ist der Flug voll/überbucht. Ist natürlich gut, wenn sie dann noch Tickets weiterhin verkaufen in so einer IRREG Situation. Aus deiner Warte alles richtig gemacht.
Beide Flüge auf der Verbindung hatten leere Sitzplätze. Ist natürlich nachträglich schwer zu sagen, ob das No-Shows waren und somit der Flug eigentlich voll, oder ob die LH-Mitarbeitern mich nicht auf diese Sitze buchen konnte obwohl sie frei waren. Bin auf jeden Fall froh überhaupt aus Frankfurt rausgekommen zu sein. LH waren heute (Montag) früh eigentlich alle Flüge gestrichen, Austrian und nicht-LH-Fluglinien flogen, wenn auch mit Verspätungen.
Das werden ziemlich sicher viele No-shows von Umsteigeverbindungen gewesen sein. Ich habe die letzten Tage von der LH-App und per Mail auch noch ständig Meldungen bekommen, für Flüge auf die ich eingecheckt war, aber wegen Annullierung und Umbuchung dann nicht mehr geflogen bin.
Weils Geld bringt. Die gebuchten Leute haben schon gezahlt, und sind damit zweitranging zu behandeln. Ziel ist es hier, diese Kunden möglichst kostengünstig abzufertigen. Wenn sowieso eine Entschädigung fällig wird, ist es auch egal, ob der "Gast" zehn Stunden oder zwei Tage zu spät ankommt.
Ich habe da letzte Woche max. 2 min. in der Warteschleife warten müssen (und das bei mehreren Anrufen - auch morgens).
Glaube er meint die LH Service App Nummer.
