Lufthansa City Airlines (Flugnrn.: VL xxxx) und *G-Status-Benefits?

[MANAL]

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Bei VL hat man bis auf die Meilen zumindest eine gewisse Verhandlungsbasis und auch die IT auf seiner Seite wenn man Glück hat. Zumindest bei meiner Buchung mit einem VL-Hinflug und einem LH-Rückflug hat die IT meinen *G vollwertig angenommen. Aber es gibt ja leider auch andere Beispiele wie man weiter oben sehen kann. Aber wenn ich nicht genau den VL-Flug von der Zeit her brauche dann würde ich mir sicher was anderes auswählen.

 

[qualifyler]

4Y und EW vergessen. Im Gegensatz zu den anderen sehe ich bei VL aber Chance auf Besserung.

Da ist es aber für mich als Kunden transparenter, dass es sich um komplett andere Airlines handelt. Wenn man jetzt Hub-Zubringer auf VL ändert ist das was Anderes. So oder so ist es frech.

 

[Alfalfa]

Da ist es aber für mich als Kunden transparenter, dass es sich um komplett andere Airlines handelt. Wenn man jetzt Hub-Zubringer auf VL ändert ist das was Anderes. So oder so ist es frech.

Frech ist sehr nett ausgedrückt für das was die Spohrsens da wieder abziehen.

 

[Fremder]

Mal ein kleiner Erfahrunfsbericht zu Cash Upgrade bei VL.

bin jetzt zweimal VL BRE MUC geflogen, mit Cashupgrade. Irgendwo in diesem Thread ist ja auch ein Screenshot gewesen das man zwischen +70 für First und +100 für Business wählen konnte.
Ich habe natürlich das für 70€ genommen, EMD ausgestellt also Belege alle vorhanden.
Das System sagt dann beim Checkin upgrade nicht bezahlt Checkin nicht möglich usw.
Die nette Dame hier in MUC am First Checkin hat gesehen das mein Tix nicht mehr zugeordnet war einer eTicket Nummer.
Das heisst beim Ticketschalter machen lassen.

Und nein die Senator Hotline ist in dem Fall keine Hilfe, die können einen telefonisch einchecken aber weder kann die Bordkarte versendet werden noch funktioniert das Laden über die App.

Also unbedingt mehr Zeit einplanen, an einem Flughafen mit Servicecenter, ich weiss nicht wie das an den Aussenstation wie BRE funktioniert hätte

Ich habe aktuell -Monate später- exakt denselben Fall.
VL-Flug für morgen ab MUC mit Cash-Upgrade, Checkin nicht möglich, Fehlermeldung "Upgrade nicht bezahlt".
Anruf bei der FTL Hotline. Auskunft: alles wunderbar, ich sehe die Buchung und die Bezahlung des Upgrades. Habe sie eben eingecheckt. Bordkarte kann auch hier weder versendet werden, noch über die App geladen werden. Soll morgen zum Checkin-Schalter, die können das ganz sicher ausdrucken...
Plane jetzt morgen mal etwas mehr Zeit ein.

 

[tyrolean]

Ich habe aktuell -Monate später- exakt denselben Fall.
VL-Flug für morgen ab MUC mit Cash-Upgrade, Checkin nicht möglich, Fehlermeldung "Upgrade nicht bezahlt".
Anruf bei der FTL Hotline. Auskunft: alles wunderbar, ich sehe die Buchung und die Bezahlung des Upgrades. Habe sie eben eingecheckt. Bordkarte kann auch hier weder versendet werden, noch über die App geladen werden. Soll morgen zum Checkin-Schalter, die können das ganz sicher ausdrucken...
Plane jetzt morgen mal etwas mehr Zeit ein.

Das gleiche bei mir. Cash Upgrade und die Bordkarte gab es nur am Schalter.
Uptrip kennt VL auch nicht.

 

[ZRH_47°27′30″N_8°32′]

Das gleiche bei mir. Cash Upgrade und die Bordkarte gab es nur am Schalter.
Uptrip kennt VL auch nicht.

Uptrip kennt VL

 

[digitalfan]

Soll morgen zum Checkin-Schalter, die können das ganz sicher ausdrucken...
Plane jetzt morgen mal etwas mehr Zeit ein.

Hat bei mir in dieser Konstellation in DUS problemlos funktioniert. Die Dame hinter dem Schalter wirkte auch nicht so als würde etwas haken.

 

[tyrolean]

Uptrip kennt VL

Die Kombi Cash Upgrade, Bordkarte am Schalter hat vor 2 Wochen zu eine Fehlermeldung geführt. Habe nach 3 Versuchen aufgegeben.

 

[ZRH_47°27′30″N_8°32′]

Die Kombi Cash Upgrade, Bordkarte am Schalter hat vor 2 Wochen zu eine Fehlermeldung geführt. Habe nach 3 Versuchen aufgegeben.

Bei Uptrip? Über Buchungscode hinzufügen ausprobiert? Support angeschrieben?

 

[MAD]

Wahnsinn, dass die das Problem mit dem Cash Upgrade und der Bordkarte bei VL immer noch nicht im Griff haben.

 

[Fremder]

Uptrip kennt VL

naja, über das Einscannen der bordkarte habe ich VL Boarding Pässe noch nie gutgeschrieben bekommen, bekam immer eine Fehlermeldung.
Nach Einsenden des Boarding Passes an den Support wird dann gutgeschrieben. Trotzdem nervig.

 

[ZRH_47°27′30″N_8°32′]

naja, über das Einscannen der bordkarte habe ich VL Boarding Pässe noch nie gutgeschrieben bekommen, bekam immer eine Fehlermeldung.
Nach Einsenden des Boarding Passes an den Support wird dann gutgeschrieben. Trotzdem nervig.

Statt einscannen mal "über Buchungscode hinzufügen" probiert? Das klappt bei mir bei VL-Flügen immer

 

[Onkel Dubai]

Hatte nur einen VL Flug bisher(Nov). Der hat bei Uptrip anstandslos funktioniert

 

[tyrolean]

Bei Uptrip? Über Buchungscode hinzufügen ausprobiert? Support angeschrieben?

Ist mir den Aufwand nicht wert…

 

[Foxfire]

Muss jetzt gleich dringend nach BER. Dummerweise ist der nächste Flug MUC-BER aber op by LH City unter VL-Flugnummer. Teure BK, die ich gerne auf meinen Fremd*G kreditieren würde. Aber da VL, geht natürlich kein anderes FFP. Deshalb kein Status auf dem BP, daher auch nur Boarding Group 3.

 

[tyrolean]

Ist mir den Aufwand nicht wert…

Habs gerade mal mit Buchungscode aus Neugier probiert. Abgelehnt. Flug nicht geflogen.

 

[Fremder]

Statt einscannen mal "über Buchungscode hinzufügen" probiert? Das klappt bei mir bei VL-Flügen immer

ja mehrfach. Das letzte Mal gestern. Ergebnis immer ‚Flug nicht geflogen‘. Werde nun wieder die Boardkarte einreichenund es manuell kreditieren lassen.

 

[Fremder]

Ich habe aktuell -Monate später- exakt denselben Fall.
VL-Flug für morgen ab MUC mit Cash-Upgrade, Checkin nicht möglich, Fehlermeldung "Upgrade nicht bezahlt".
Anruf bei der FTL Hotline. Auskunft: alles wunderbar, ich sehe die Buchung und die Bezahlung des Upgrades. Habe sie eben eingecheckt. Bordkarte kann auch hier weder versendet werden, noch über die App geladen werden. Soll morgen zum Checkin-Schalter, die können das ganz sicher ausdrucken...
Plane jetzt morgen mal etwas mehr Zeit ein.

Nun noch der Bericht wie die Sache ausgegangen ist:

- am LH Business Checkin kannte man das Problem: hat keine Minute gedauert, dann hatte ich die ausgedruckte Boardkarte in Händen. Auch die Aktivierung des Boarding Passes in der App klappte.
- Meilen für das Business Class Segment waren zwei Tage später korrekt gutgeschrieben
- Uptrip Gutschrift funktionierte -wie gewohnt- nicht

Auch wenn die Sache gut ausgegangen ist: die Umstände mit Hotline und Checkin-Schalter brauche ich nicht. Werde daher bis auf weiteres keine VL-Flüge mehr upgraden.

 

[fhanfi]

Str-muc-ber...
Str-muc unter lh operated by VL, muc-ber vl Nummer...sehr schön.
Uptrip ging nur über BP-screenshot unf Foto hochladen für jedes einzelne Segment. Lh op. By vl gab lh flugzeug und Airline, vl ergab lhcity flieger und vl als Airline...aha

 

[tyrolean]

Muc-CGN vorgestern mit VL Flugnummer und Cash Upgrade. Online Checkin und Uptrip immer noch nicht möglich.

 

[rotojoma]

Ärgernis VL und Star Gold bei Lounge Zugang:
In MUC wird der Lounge Zugang ja (noch?) gewährt, als ob es ein LH-Flug ist. Quelle: kürzlich eigene Erfahrung.
Wie sieht es an den Außenstationen aus? Im konkreten Fall steht ein Flug ab MAN an. Ich nehme an, dass hier nix geht, da VL kein StarAlliance Mitglied ist. Hat hier jemand einen konkreten Erfahrungsbericht?

 

[FM77]

Mein LH-Flug MUC - BER ist jetzt ein VL-Flug MUC - BER.

Komme ich als FTL in die LH-Lounge im T2?

 

[oliver2002]

Klaro, VL ist LHG. Die Fremd *G sind Grauzone.

https://www.lufthansa.com/de/en/admission-rules.html

 

[HAM76]

Was mich einfach wirklich nervt... Ich buche ein Flexticket in der Business. Sobald ich einmal einen VL Flug ausgewählt habe, kann ich online oder die App grundsätzlich nur noch auf EW oder VL umbuchen, nicht mehr auf LH. Da es HAM-MUC nur einen VL Flug gibt (glücklicherweise!), kann ich nur noch auf den gleichen Flug an anderen Tagen umbuchen, oder auf einen EW Tarif wechseln, der nicht mehr flexibel ist.

Ich glaube, ich werde die alle über die SEN Hotline eine Stunde nach vorne verlegen lassen, das ist ein LH Flug.

 

[tyrolean]

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Wahnsinn, dass die das Problem mit dem Cash Upgrade und der Bordkarte bei VL immer noch nicht im Griff haben.

Wir schreiben da Jahr des Herrn 2025 und den sechsten Mond des Jahres und LH hat das Problem des Online-Checkin mit Cash Upgrade immer noch nicht gelöst.

Natürlich werden unwichtige Informationen wie Beginn des Boardings oder Ankunftsgate auch nicht oder mit Zeitverzug dargestellt.

Dafür gehen laut FA sehr hartnäckige Gerüchte um dass in wenigen Monaten VL Mitglied der *A wird und dann einiges gefixt wird. Vielleicht lässt man die Schrott-Systeme bis sie richtig integriert werden. Dann sollen auch LH Flugnummern auf die Flüge kommen. Aber wie immer bei LH ist alles ein wenig mit Glauben, Hoffnung, Spekulation und Wunschdenken verbunden. Wenn CL mal wieder auf der falschen Seite vom Bett aufsteht kommt es erstens anders und zweitens als man denkt.