Lufthansa - langsam wird es peinlich...

[juliuscaesar]

ANZEIGE

Mal schauen, ob der Mitarbeiter im indischen Service-Center das auch so sieht oder als Grund für die Ablehnung dann Wetter (Schneefall) angibt.

Zu Ihrem Lufthansa Flug am [31.07.2024]:

Der [Schneefall] liegt außerhalb der Kontrolle der Deutschen Lufthansa. Daher können wir Ihnen [nicht] Ihre Kompensation nach EU216 [ auszahlen, Die Deutsche Lufthansa [bittet] Sie um Ihre Verständnis.

 

[Vollzeiturlauber]

Falsch

1. Randbedingungen: Gesetze, Gewerkschaften, Vorschriften...
Wenn in der Luftfahrt alle Vorschriften eingehalten werden, geht gar nichts mehr .

2. Der gemeine Passagier möchte nichts bezahlen.
Der Spohr macht das nicht aus privat Vergnügen

 

[Waldemar_von_Gallenstein]

Falsch

1. Randbedingungen: Gesetze, Gewerkschaften, Vorschriften...
Wenn in der Luftfahrt alle Vorschriften eingehalten werden, geht gar nichts mehr .

2. Der gemeine Passagier möchte nichts bezahlen.
Der Spohr macht das nicht aus privat Vergnügen

Du hast den Ironiemarker vergessen - oder meinst Du das wirklich ernst, Carsten?

 

[Micha1976]

Kein Wort von Wetter oder vollem Luftraum, man gesteht die eigenen Schwierigkeiten wenigstens ehrlich ein.

Das eine schließt das andere nicht aus. Wenn man eh erst einen Slot in einer Stunde kriegt kann man auch eine Stunde auf ein anderes Flugzeug warten ohne dass es sich irgendwie auswirken würde ;-)

Beitrag automatisch zusammengeführt: 01.08.2024

Es wird halt überall gespohrt und auf Reserven verzichtet die Störungen abfangen könnten.

Wieviel Reserve hättest bzw. zahlst du gern? Reicht eine stand-by-Maschine pro eingesetztem Flugzeug?

 

[juliuscaesar]

Wieviel Reserve hättest bzw. zahlst du gern? Reicht eine stand-by-Maschine pro eingesetztem Flugzeug?

Wäre mal interessant, die Lufthansa mit europäischen Konkurrenten zu vergleichen, in dieser Hinsicht.

 

[SleepOverGreenland]

Die Luftfahrt ist halt inzwischen auf das niedrige Niveau der Deutschen Bahn abgesunken. Da geht mittlerweile ja auch nichts mehr wenn mal das Wetter von Laborbedingungen abweicht. Es wird halt überall gespohrt und auf Reserven verzichtet die Störungen abfangen könnten.

Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass ich heute sowohl am morgen als auch am Abend zurück mit der DB auf die Minute, wenn nicht gar auf die Sekunde pünktlich war. Trotz Gewitter über dem Bodensee.

 

[SF340]

Wäre mal interessant, die Lufthansa mit europäischen Konkurrenten zu vergleichen, in dieser Hinsicht.

Na dann los. Mit flightradar sollte das doch kein Problem sein. Und Zeit genug scheinst du ja zu haben.

 

[peedeejay]

Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass ich heute sowohl am morgen als auch am Abend zurück mit der DB auf die Minute, wenn nicht gar auf die Sekunde pünktlich war. Trotz Gewitter über dem Bodensee.

Gibs zu. Du bist von Hamburg HBF nach Hamburg Dammtor und zurück gependelt! ;-)

 

[FCL]

Gibs zu. Du bist von Hamburg HBF nach Hamburg Dammtor und zurück gependelt! ;-)

Mit ICE und Platzkarte? Und departure sowie arrival Lounge? Und zählt es dank Überquerung der Binnenalster als Langstrecke? Gibt's 'ne spezielle Ente?

Frage für meine Freunde.

 

[Hansfux]

LH Classic Tarif gebucht: SKG-MUC-HAM, SKG-MUC auf A3 unter LH Flugnummer.
Online Sitzplatzreservierung nur kostenpflichtig möglich (MUC-HAM kostenfrei möglich). Anruf bei der Hotline: da A3 den Flug durchführt ist die gebuchte und bezahlte Sitzplatzreservierung nur kostenpflichtig möglich! Die Dame hat dann auf mein Verlangen nochmal in die Tarifbedingungen geschaut, konnte mir diese zur Überprüfung aber nicht zumailen „ich kann keine E-Mails schicken“ …..

 

[Toter-Greifvogel]

Dreamliner-Debakel: Lufthansa wird in diesem Jahr keine Boeing 787 bekommen

Die Pläne waren ehrgeizig, in diesem Jahr sollte Lufthansa endlich die fabrikneuen Boeing 787 bekommen. Bis zu 17 neue Exemplare wollte man einflotten, die geb

frankfurtflyer.de

Läuft super würd ich sagen

 

[SleepOverGreenland]

Mit ICE und Platzkarte? Und departure sowie arrival Lounge? Und zählt es dank Überquerung der Binnenalster als Langstrecke? Gibt's 'ne spezielle Ente?

Frage für meine Freunde.

Logisch, hat schon einen Ehrenplatz in der Galerie…

Beitrag automatisch zusammengeführt: 02.08.2024

konnte mir diese zur Überprüfung aber nicht zumailen „ich kann keine E-Mails schicken“ …..

Dann soll sie es halt ausdrucken und per DEPESCHE, TELEX oder ganz modern per FAX

 

[Airsicknessbag]

Mit ICE und Platzkarte? Und departure sowie arrival Lounge?

Ja, allerdings ist die Lounge von Dammtor etwas außerhalb, gut einen Kilometer Fußmarsch, aber das ist ja eine Distanz, die man auch schon innerhalb des Hauptbahnhofes zurücklegen kann

 

[Micha1976]

LH Classic Tarif gebucht: SKG-MUC-HAM, SKG-MUC auf A3 unter LH Flugnummer.
Online Sitzplatzreservierung nur kostenpflichtig möglich (MUC-HAM kostenfrei möglich).

Vielleicht liest du einfach mal die Bedingungen, auf der Website, bevor du auf Buchen klickst. Da steht nämlich - zugegeben kleiner - "Wird dieser Flug von einer anderen Fluggesellschaft als Lufthansa durchgeführt, dann können das Freigepäck, der Priority-Check-In, die Sitzplätze und die Fast Lane variieren."

 

[Luftikus]

Variieren und entfallen sind aber nicht das Gleiche.

 

[Fee44]

Variieren und entfallen sind aber nicht das Gleiche.

Wieso? "Entfällt" ist doch auch eine Variation!?

 

[Luftikus]

Eine Kundenveralberung. Sowas geht nach hinten los.

 

[MANAL]

Ein wertiges Reiseerlebnis halt.

 

[Flo10]

Eine Kundenveralberung. Sowas geht nach hinten los.

Wer erwartet denn etwas anderes von der Lufthansa? Wenn man Kundenservice, Kulanz oder Freundlichkeit erwartet, bucht man auf keinen Fall dort.

 

[Luftikus]

Overpromise and underdeliver.

 

[Flo10]

Overpromise and underdeliver.

Mit komplett verrückten Preisvorstellungen. Wer für diese Leistung wirklich knapp 800 Euro pro Person hinlegt, dem ist wirklich nicht mehr zu helfen.

 

[juliuscaesar]

Mit komplett verrückten Preisvorstellungen. Wer für diese Leistung wirklich knapp 800 Euro pro Person hinlegt, dem ist wirklich nicht mehr zu helfen.

Anhang anzeigen 262619

Knapp 800€ zahlen - und im Billigflieger sitzen!

 

[aib]

und im Billigflieger sitzen!

...der einen besseren Service bietet als die vermeintliche 5*Airline nach deren Name der Konzern benannt ist. Selbst die Verwirrung ist verwirrt

 

[Überflieger1977]

Das hing bei mir bei einem der MUC-Lose im Dezember 2023 auch wochenlang. Irgendwann nach der 5. Online-Beantragung hab ich dann angerufen und nach ewigem Weiterverbinden wurde das intern eskaliert. Es sieht für den ersten Agent so aus, als wäre alles richtig gelaufen, irgendwo im Verlauf des Prozesses ist dann aber der Hund begraben. Geld kam dann 14 Tage später. LH IT at its finest...

nach 15 Tagen war das Geld nun schliesslich da

 

[IAD_Flyer]

ANZEIGE

...der einen besseren Service bietet als die vermeintliche 5*Airline nach deren Name der Konzern benannt ist. Selbst die Verwirrung ist verwirrt

Letztens saß ich nach langer Zeit mal wieder in der Kurzstrecken C von EW. (Ich weiß, ist nicht Discover aber passt irgendwie zu deinem Posting):
Hat mir ehrlich gesagt besser gefallen als Spohrhansas Kurzstrecken C. War ex HAM, konnte also ohne große Umwege zu erwarten kurz in die LH Lounge und an Bord kann man aus dem „Wings Bistro“ wählen. Da wählte ich einfach M&Ms und ein Franzbrötchen - und das Ganze gefiel mir besser als mal wieder belanglose Zutaten aus der Gemüse-/ Fleischtheke alias „Tasting Heimat“ vorgesetzt zu bekommen. Nur als ich einen Gin Tonic bestellte, lehnte sich die Flugbegleiterin verlegen zu mir und teilte mir mit, dass der Gin jedoch kostenpflichtig sei - in der C gibts nur das Tonic Water dazu.