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Lufthansa - langsam wird es peinlich...

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LH ist da sicher auch nicht so konsequent. Man nutzt jeweils die Zeit mit der man mehr einspohren kann.
Ja, sieht man ja, Es gibt eine Dauer von einem Flug und es passt einfach nicht zusammen. Das wolte ich mit den Screenshots zeigen, da immer wieder der Einwand kommt, die 2 Stunden beziehen sich auf die Flugzeit und nicht auf die Blockzeit. Tatsache ist, dass LH für das Vorbestellen die Flugzeit von 2 Stunden hernimmt, bei der Buchung aber die Blockzeit angibt und in ihrem Werbeversprechen die Flugzeit meinen, das aber nicht so klar sagen.
 
LH Customer Care 2025

Anfrage über Kontaktformular Thema "fehlende Brezel zum Frühstück in den Business Lounges FRA und MUC" - Flugnummer musst zwingend angebenen werden.

Antwort vermutlich von AI erzeugt_

Ihr Anliegen prüfen wir so schnell wie möglich. Dafür brauchen wir einige Angaben. Bitte schicken Sie uns deshalb noch folgende Informationen:

● Miles-&-More-Kundennummer (falls vorhanden) 
● Flugnummer mit Flugdatum, auf die sich Ihr Anliegen bezieht 
● Buchungsbestätigung inklusive Ticketnummer 

Schicken Sie uns bitte diese Informationen unter Angabe Ihrer Vorgangsnummer (Feedback ID 41607796). Vielen Dank.
Bitte beachten Sie: Für mitgeschickte Anlagen gilt: max. sechs Anhänge à 2 MB in den Formaten .pdf, .jpg oder .jpeg.

Zum Kotzen ist das!! Ticketnummer und Buchungsbestätigung? womöglich "sie buchten über eine OTA, bitte fragen sie dort nach"

Mein Antwort war entsprechend patzig
 
Zuletzt bearbeitet:
LH Customer Care 2025

Anfrage über Kontaktformular Thema "fehlende Brezel zum Frühstück in den Business Lounges FRA und MUC" - Flugnummer musst zwingend angebenen werden.

Antwort vermutlich von AI erzeugt_



Zum Kotzen ist das!! Ticketnummer und Buchungsbestätigung? womöglich in "sie buchten über eine OTA, bitte fragen sie dort nach"
Ist das dein Lebensproblem.
Was erwartest du, eine "es tut uns leid" Entschuldigung oder 0,56€ Kompensation.
Oder ist jetzt dein Leben zerstört.🥨🥨🥨
 
Anfrage über Kontaktformular Thema "fehlende Brezel zum Frühstück in den Business Lounges FRA und MUC" - Flugnummer musst zwingend angebenen werden.

Antwort vermutlich von AI erzeugt_
Solche Anfragen dürfen auch nur automatisch beantwortet werden, das ist eine Vorgabe der Berufsgenossenschaft. Wäre zu gefährlich, wenn ein Callcenteragent sie liest und dabei vor Lachen vom Stuhl kippt oder seinen Kaffee verschüttet. :ROFLMAO:

Aber im Ernst, Brezeln gibts gerade bei Rewe diese Woche für 0,29 Euro. Gegebenenfalls kannst du ja auch eine Gofundme-Kampagne starten. Ist sicher erfolgversprechender als Brezeln einzufordern von LH.
 
Solche Anfragen dürfen auch nur automatisch beantwortet werden, das ist eine Vorgabe der Berufsgenossenschaft. Wäre zu gefährlich, wenn ein Callcenteragent sie liest und dabei vor Lachen vom Stuhl kippt oder seinen Kaffee verschüttet. :ROFLMAO:

Aber im Ernst, Brezeln gibts gerade bei Rewe diese Woche für 0,29 Euro. Gegebenenfalls kannst du ja auch eine Gofundme-Kampagne starten. Ist sicher erfolgversprechender als Brezeln einzufordern von LH.
Frage ist ob die nicht ausverkauft sind sobald man Feierabend macht. In letzter Zeit sind bei mir überall in den normalen Einkaufshallen ständig Ausverkauft nach Feierabend. Frag mich ob es da nicht eng pass vielleicht gibt oder die einfach die nicht mehr in der Größe einkaufen.
 
Frage ist ob die nicht ausverkauft sind sobald man Feierabend macht. In letzter Zeit sind bei mir überall in den normalen Einkaufshallen ständig Ausverkauft nach Feierabend. Frag mich ob es da nicht eng pass vielleicht gibt oder die einfach die nicht mehr in der Größe einkaufen.
Ich weiß nicht, was normale Einkaufshallen sind, aber hängt in der Tag vom Inhaber bzw. der Kette ab ob man nachmittags noch was bekommt. Hier siehts da bei Lidl und Rewe dabei eher gut aus. Aber wenns daran scheitert und man deswegen in die LH-Lounge muss, die Brezeln gibts auch tiefgekühlt zum selber fertig backen.
 
Engpass? Vielleicht kommen Supermärkte (und Verbraucher) mal wieder bisschen zur Vernunft, Stichwort Lebensmittelverschwendung!? Gerade Sachen, die man nicht mehr am nächsten Tag verkaufen kann, müssen nicht bis Ladenschluss verfügbar sein ....
 
Ob man sich die Rewe Brezeln in der Senator Launsch aufbacken lassen kann? Schon ma jemand versucht?
 
Solche Anfragen dürfen auch nur automatisch beantwortet werden, das ist eine Vorgabe der Berufsgenossenschaft. Wäre zu gefährlich, wenn ein Callcenteragent sie liest und dabei vor Lachen vom Stuhl kippt oder seinen Kaffee verschüttet. :ROFLMAO:

Aber im Ernst, Brezeln gibts gerade bei Rewe diese Woche für 0,29 Euro. Gegebenenfalls kannst du ja auch eine Gofundme-Kampagne starten. Ist sicher erfolgversprechender als Brezeln einzufordern von LH.
was für ein Schwachsinn: es gab die letzen 30 Jahre Brezeln und die gibt's ja weiterhin ab 12 Uhr, weil irgendein Stricher bestimmt hat, dass Brezeln jetzt erst nachmittags serviert werden!

Dabei sagtte selbst der LD er kennt Butter Brezel auch in Frankfurt zum Frühstück - klar kann ich eine kaufen für 3,5€ aber dann muss ich ja nicht teuer LH fliegen!
 
was für ein Schwachsinn: es gab die letzen 30 Jahre Brezeln und die gibt's ja weiterhin ab 12 Uhr, weil irgendein Stricher bestimmt hat, dass Brezeln jetzt erst nachmittags serviert werden!

Dabei sagtte selbst der LD er kennt Butter Brezel auch in Frankfurt zum Frühstück - klar kann ich eine kaufen für 3,5€ aber dann muss ich ja nicht teuer LH fliegen!
Ich kann es nur wiederholen und es wurde auch von anderen hier geschrieben. Es gibt auch VOR 12:00 Brezeln.
 
was für ein Schwachsinn [...] weil irgendein Stricher bestimmt hat [...]
Redest du auch im echten Leben so?

klar kann ich eine kaufen für 3,5€ aber dann muss ich ja nicht teuer LH fliegen!
Du fliegst nur wegen einer Brezel mit LH? Das ist mal ein neuer Grund. Versuch sie doch zu überzeugen einen Sondertarif einzuführen mit garantierter Brezel.

Das ist doch alles eh absurd. Viele würden sich freuen wenns immer mal was anderes zu Essen gibt und ein alter Mann kommt nicht ohne Brezel klar :ROFLMAO:
 
Du fliegst nur wegen einer Brezel mit LH?
Viel bessere Gründe muß man aber auch erstmal finden! ;)
Das ist doch alles eh absurd. Viele würden sich freuen wenns immer mal was anderes zu Essen gibt und ein alter Mann kommt nicht ohne Brezel klar :ROFLMAO:
Warum tut ihr so, als hätte einer die Krätze, nur weil er seine berechtige Kritik an ein Unternehmen ohne künstliche Umwege weiterleiten möchte? Ich stimme mit XT mit überein, mit Nachdruck, daß es schlimm ist, wenn die Consultinghansa sich so stark vor direktem Kundenkontakt verbarrikadiert hat. Das ist das Problem!
 
seine berechtige Kritik
Berechtigte Kritik wäre wenn man etwas nicht bekommt, was zugesagt/gebucht wurde. Nicht wenn einem die Buffetauswahl aufgrund persönlicher Befindlichkeiten nicht zusagt.
Ich stimme mit XT mit überein, mit Nachdruck, daß es schlimm ist, wenn die Consultinghansa sich so stark vor direktem Kundenkontakt verbarrikadiert hat. Das ist das Problem!
Mir ist es lieber sie kümmern sich um Anliegen, die relevant sind, als dass sie sich mit so einem Kinderkram auseinandersetzen. So gesehen doch optimal wenn das abgeblockt wird, dann sind die Kapazitäten für anderes frei.
 
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