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Einfach mit buchungscode und Nachnamen auf LH.com nachgucken so geht es auch, solang Dein Konto nicht funzt...
M&M IT-Umstellung, sind die jetzt fertig?
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D
Detlef59
Guest
Noch zwei Konten, das meiner Frau und meins. Mehrere Mails unbeantwortet. Zwei Telefonate = außer Kosten nichts gebracht.
Miles and More hat mich eben informiert, es gäbe ein Problem mit dem Einloggen aller Dr. und Prof. Titel. Dieses Problem wäre erst am Montag behoben.
Meine CC Umsätze sind zwar schon abgerechnet worden, die Prämienmeilen aber noch nicht gutgeschrieben. Siehts bei euch ähnlich aus?
Ich habe das gleiche Problem mit gleicher Fehlermeldung. Laut Auskunft online-Service gibt es eine nicht unerhebliche Anzahl Accounts, die nach der Umstellung per Hand von Fehlern bereinigt werden müssen.
U
UncleSamDavid
Guest
N
nevadaman
Guest
Schmarrn! das haben die extra gemacht das wir was zum Meckern haben und das bei LH-IT keine Arbeitsplätze gestrichen werden.Immer wieder schön, Profis bei der Arbeit zu sehen.
D
Detlef59
Guest
So, inhaltlich stimmen unsere Konten wieder. Dafür kann sich meine Frau mit ihrem Benutzernamen und garantiert! richtigen Passwort nicht mehr anmelden, nur Servicenummer + PIN. Passwortänderungsanfrage wird mit einer Fehlermeldung quittiert. Also wieder Mail an M&M. So langsam fängt es an ganz leicht zu nerven.
vielen Dank für Ihre Email.Immer wieder schön, Profis bei der Arbeit zu sehen.
Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten, können Ihnen aber zum jetzigen Zeitpunkt keine weitergehenden Informationen geben.
Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, arbeitet unsere Fachabteilung bereits an einer Lösung der Problematik.
Wir können Sie daher nur um Ihr Verständnis und um etwas Geduld bitten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lufthansa Internet Service Center
Ist doch nett, diese standardisierten Ruhigstellungsmails...
Mir hat man gestern telefonisch gesagt, dass alle Konten/User die für "Ärzte an Bord" registriert sind, momentan keinen Zugriff haben. Saublöd, da ich momentan in BKK bin und ausnahmsweise mal den Zugang bräuchte. War schon blöd über Skype das Callcenter zu erreichen.
Die Auskunft habe ich auch bekommen, ist doch toll wenn all jene die ihr Wissen und Können dem Kranich kostenlos zur Verfügung stellen als Dank dafür von der IT abgeklinkt werden und im Ausland über Hotline etc. alles regeln dürfen... Vielleicht sind die Ärzte an Bord auch nicht mehr gewollt...
Das würde bei mir auch zutreffen und eine Erklärung sein, zumal der Zugriff auf die Meilenkonten der übrigen Familienmitglieder problemlos möglich ist.
Bei mir funktionieren nachträgliche Meilengutschriften nicht. Versuche, SQ25 und SQ26 (Buchungsklasse D) nachzukreditieren.
Auf der M&M-Page erfolgt nach Eingabe aller Daten: "Eine Meilengutschrift ist nicht möglich, da ein unbekannter Fehler aufgetreten ist."
Gehört das noch zur Umstellung....?
Auf der M&M-Page erfolgt nach Eingabe aller Daten: "Eine Meilengutschrift ist nicht möglich, da ein unbekannter Fehler aufgetreten ist."
Gehört das noch zur Umstellung....?
...bei mir dito, SQ-Flüge waren am 10. + 14.02! LH*G auf dem BP, aber auch davor schon im System! Nur die Frage woran es liegt? An der gleichzeitigen Umstellung bei SQ (die ja auch gerade ihr Krisflyersystem upgedatet haben) oder aber bei LH M&M?
Juchu, ich auch! Aber dann...
"Bitte entschuldigen Sie, aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht angezeigt werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."
Klasse, dass der Vice President von M&M uns das in Latzhose und mit Sackkarre mitteilt.
Die Jungs haben wohl richtig hart geschafft.
Danke, Harald!
Die Jungs haben wohl richtig hart geschafft.
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Mal was Positives:
"Kompliziertere" Flugverbindungen als Double Open Jaw lassen sich nun online als Prämie buchen, sogar als FlySmart - jedenfalls erscheint da jetzt keine kryptische Fehlermeldung (a la "Fehler xyz, bitte wenden Sie sich an die Hotline") mehr, sondern die Auswahl der Zahlweise für die Steuern/Gebühren. Letztere lassen sich nun beii innereuropäischen Flügen dann auch mit 15000 Meilen pauschal zahlen - tatsächlich eine Verbesserung!
"Bisher" wollte mir der rückrufende Hotliner in solchen Fällen klarmachen, er könne das (auch) nicht einbuchen - und schon gar nicht zum "Online-Preis" ;-)
Insgesamt scheint die Prämienflug-Routen-Zusammenstellung auch schneller als zuvor zu laufen, so mein positiver Eindruck.
*Nachtrag*
Wenn jetzt noch:
a) Meilenschnäppchen aka "Economy Saver" für LH, LX und zumindest OS verfügbar wären und
b) derlei - online, versteht sich - ebenfalls als Double Open Jaw buchbar wäre,
ja dann hätte sich dieser "Umzug" spürbar gelohnt!
"Kompliziertere" Flugverbindungen als Double Open Jaw lassen sich nun online als Prämie buchen, sogar als FlySmart - jedenfalls erscheint da jetzt keine kryptische Fehlermeldung (a la "Fehler xyz, bitte wenden Sie sich an die Hotline") mehr, sondern die Auswahl der Zahlweise für die Steuern/Gebühren. Letztere lassen sich nun beii innereuropäischen Flügen dann auch mit 15000 Meilen pauschal zahlen - tatsächlich eine Verbesserung!
"Bisher" wollte mir der rückrufende Hotliner in solchen Fällen klarmachen, er könne das (auch) nicht einbuchen - und schon gar nicht zum "Online-Preis" ;-)
Insgesamt scheint die Prämienflug-Routen-Zusammenstellung auch schneller als zuvor zu laufen, so mein positiver Eindruck.
*Nachtrag*
Wenn jetzt noch:
a) Meilenschnäppchen aka "Economy Saver" für LH, LX und zumindest OS verfügbar wären und
b) derlei - online, versteht sich - ebenfalls als Double Open Jaw buchbar wäre,
ja dann hätte sich dieser "Umzug" spürbar gelohnt!
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