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Mastercard Gold der TF Bank
- Starter*in IvanoBalic
- Datum Start
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Wie lautet denn die Telefonnummer, wenn man die Karte verliert und Sie sperren möchte, kann ja nicht sein, dass das die normale Kundenservicehotline ist, die von 9-15 Uhr Mo.-Fr. offen hat? Wenn mir die Karte im Ausland sagen wir mal Samstag 3 Uhr deutscher Zeit geklaut wird, sehe ich ziemlich alt aus.
Du musst die Bandansage bis zum ende abwarten, der anruf wird dann weitergeschaltet.
Ist mir auch nicht ersichtlich. Tippe aber eher auf 1 Los.
Mal anderes Thema: Ich habe mit meiner TF Bank MasterCard Gold am 25.10.2019 (gebucht am 28.10.2019) 10 USD gezahlt, es wurde aber nicht wie der MasterCard Währungsrechner sagt, 9,02€ bzw. 9,03€ abgebucht, sondern 9,18€. Gibt man beim MasterCard Währungsrechner nun bei "Bank Fee" 1,75% an kommt man beim 25.10.2019 genau auf 9,18€; auch der Kurs stimmt über ein. Ich dachte AEE ist abgeschafft? Hat das jemand auch beobachtet?
Mal anderes Thema: Ich habe mit meiner TF Bank MasterCard Gold am 25.10.2019 (gebucht am 28.10.2019) 10 USD gezahlt, es wurde aber nicht wie der MasterCard Währungsrechner sagt, 9,02€ bzw. 9,03€ abgebucht, sondern 9,18€. Gibt man beim MasterCard Währungsrechner nun bei "Bank Fee" 1,75% an kommt man beim 25.10.2019 genau auf 9,18€; auch der Kurs stimmt über ein. Ich dachte AEE ist abgeschafft? Hat das jemand auch beobachtet?
Dürfte aber eigentlich nicht sein.
Zitat AGB Kreditkarten:
14. FREMDWÄHRUNGSUMRECHNUNG:
Transaktionen mit einer Karte, die nicht in Euro erfolgen, werden zu den von
MasterCard International täglich festgesetzten Wechselkursen umgerechnet. Der
Fremdwährungsumsatz, der Euro-Betrag und der sich daraus ergebene Kurs werden
Ihnen auf der Umsatzaufstellung mitgeteilt. Dieser Kurs stellt zugleich den
Referenzwechselkurs dar. Die Umrechnung findet an dem Tag statt, an dem die
Belastung von der Karteakzeptanzstelle, bei der der Umsatz getätigt wurde, bei
MasterCard eingereicht wurde. Dieser Tag kann von dem Tag abweichen, an dem die
Transaktion getätigt wurde. Änderungen der von MasterCard festgesetzten
Wechselkurse werden unmittelbar und ohne vorherige Benachrichtigung wirksam.
Zitat AGB Kreditkarten:
14. FREMDWÄHRUNGSUMRECHNUNG:
Transaktionen mit einer Karte, die nicht in Euro erfolgen, werden zu den von
MasterCard International täglich festgesetzten Wechselkursen umgerechnet. Der
Fremdwährungsumsatz, der Euro-Betrag und der sich daraus ergebene Kurs werden
Ihnen auf der Umsatzaufstellung mitgeteilt. Dieser Kurs stellt zugleich den
Referenzwechselkurs dar. Die Umrechnung findet an dem Tag statt, an dem die
Belastung von der Karteakzeptanzstelle, bei der der Umsatz getätigt wurde, bei
MasterCard eingereicht wurde. Dieser Tag kann von dem Tag abweichen, an dem die
Transaktion getätigt wurde. Änderungen der von MasterCard festgesetzten
Wechselkurse werden unmittelbar und ohne vorherige Benachrichtigung wirksam.
Kann man die Karte wie zb die Gebührenfrei trainieren? Also bekommt man je nach Zeit oder Umsatz ein höheres Limit?
Hänge seit 2 Monaten bei 500 Eur. habe die Karte aber auch so gut wie gar nicht benutzt.
Online Banking kommt bei mir auch fehler wenn ich mich einloggen will
Login war nicht erfogreich. Falls das Einmalpasswort ungültig war, bestellen Sie ein neues.
Hänge seit 2 Monaten bei 500 Eur. habe die Karte aber auch so gut wie gar nicht benutzt.
Online Banking kommt bei mir auch fehler wenn ich mich einloggen will
Login war nicht erfogreich. Falls das Einmalpasswort ungültig war, bestellen Sie ein neues.
Nach zwei Monaten sowie kaum Nutzung: Warum sollte das Limit erhöht werden? Du solltest dir beim Anbieter eine Credit History aufbauen: Pünktlich zahlen, regelmäßiges Nutzen der Karte...
Wie soll dich die Bank einschätzen ohne Daten?
Ja das meinte ich mit trainieren oder ist es so wie zb bei der Hanseatic wo man nur nach einreichen von Unterlagen ein höheres Limit bekommt.
Habe gerade meine Abrechnung überprüft.
Am 26.10.19 habe ich für 36,95 GBP bestellt, abgerechnet (28.10.19) wurden 43,55 EUR. Ergibt nach Mastercard Rechner auch knapp 1,75% AEE.
Wann hast du am 25.10 bezahlt? Vielleicht gibt es auch sowas wie einen Wochenende-Aufschlag?
Das war Inflight Super WiFi von Qatar Airways, müsste gegen 11 Uhr (deutscher Zeit) gewesen sein.
Hatte das auch und per Mail unter Hinweis auf den MC-Kurs nachgefragt, das kam als Antwort:
"vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider mussten wir feststellen, dass es ein Problem bei unseren Service-Provider gab und Ihnen daher leider die Umrechnungsgebühr berechnet wurde. Wir haben Ihrem Konto nun die Differenz gutgeschrieben und möchten uns höflichst für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen."
Also sollte man reklamieren.
Frage ist nur weshalb es nicht automatisch korrigiert wird...
Normalerweise ja schon.
Vielleicht ist es bei denen im Kurs mit drin, was aber sehr untransparent wäre.
Mir ist es ja auch nur aufgefallen, weil ich 2 Inflight WiFi gebucht habe (MUC-DOH + DOH-BKK). MUC-DOH hab ich mit der TF Bank MasterCard gezahlt; DOH-BKK hingegegen mit der Barclaycard VISA.
Nur aufgrunddessen ist mir aufgefallen, dass die TF Bank 15ct mehr berechnet, es gibt ja immer einen gewissen Unterschied zwischen VISA und MC FX Kurse, aber so immens ist er dann auch nicht
Vielleicht ist es bei denen im Kurs mit drin, was aber sehr untransparent wäre.
Mir ist es ja auch nur aufgefallen, weil ich 2 Inflight WiFi gebucht habe (MUC-DOH + DOH-BKK). MUC-DOH hab ich mit der TF Bank MasterCard gezahlt; DOH-BKK hingegegen mit der Barclaycard VISA.
Nur aufgrunddessen ist mir aufgefallen, dass die TF Bank 15ct mehr berechnet, es gibt ja immer einen gewissen Unterschied zwischen VISA und MC FX Kurse, aber so immens ist er dann auch nicht
Meine Antwort vom Support:
"Vielen Dank für Ihre E-Mail.
Aufgrund einer Systemumstellung unseres Service-Providers wurde fälschlicherweise die Umrechnungsgebühr noch auf einige Transaktionen angewendet. Diese werden nun korrigiert und werden für Sie innerhalb der nächsten zwei Wochen auf Ihrer Kontoeinsicht und Ihrer nächsten Abrechnung zu erkennen sein.
Wir möchten uns höflichst für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen."
Mal die nächsten Buchungen beobachten. Da scheint es im Hintergrund noch Probleme zu geben.
Ansonsten bin ich mit der Karte bis jetzt sehr zufrieden.
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Hat jemand die Karte gekündigt und diese dann später widerrufen, a la Advan***? Wird die Karte dann wieder eingetragen 
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