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Genau das.Da viele Kunden sowas vermutlich ignorieren, dürften allerdings einige Bewertungen gelöscht werden (geschieht nach einer Frist, die einem Trustpilot setzt).
Macht Google übrigens genauso. Eigentlich ist es fast am besten nur eine negative Bewertung ohne Text zu hinterlassen, sodass ein Anwalt da auch nicht viel anzweifeln kann (allerdings ist so eine Bewertung für andere Leser dann irgendwie nutzlos, weil man nicht weiß, worauf genau sich die negative Bewertung bezieht). Ok, er kann sich dann immer noch darauf berufen, dass der Kunde nicht bekannt sei, aber das kann man ja evtl. widerlegen. Oft berufen sich die Anwälte aber auch darauf, dass der beschriebene Sachverhalt (= die Scheiße, die sie gebaut haben) nicht bekannt sei. Das wird dann manchmal schon schwieriger zu widerlegen sein.