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Mastercard Gold von Advanzia

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B

babbel

Reguläres Mitglied
20.08.2023
40
25
Gibt es eigentlich eine Möglichkeit, zu vermeiden, dass es mir nochmal passiert, dass im Ausland meine Gebührenfrei-Mastercard gesperrt wird und mich ein Mitarbeiter der Advanzia anruft, nach meinen kompletten Daten fragt, und jede Transaktion der letzten 7 Tage mit mir durchgehen will, jedes einzelne Unternehmen und jeden Buchungstext vorliest, und von jeder einzelnen Buchung wissen will, ob sie von mir als OK angesehen wird? Es ging wirklich um jeden einzelnen Kaffee, den ich mir irgendwo geholt habe.
Ich war anfangs skeptisch, jemandem am Telefon meine kompletten Daten zu nennen, der mir androht, dass wenn ich es nicht mache, die Karte gesperrt bleibt.

Ich würde nun eher dazu übergehen, Hotels im Voraus von zu Hause per Karte zu bezahlen, denn genau die Zahlung im Hotel war die erste, die nicht durchging. Es kann dann zwar auch eine Sperre erfolgen, aber ich habe die Diskussion und ein so langes Telefonat nicht im Urlaub.

Das könnte man doch sicher angenehmer lösen, indem z.B. die App mich fragt, ob alles in Ordnung ist und die Karte wieder entsperrt werden soll.
 
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E

ehder

Erfahrenes Mitglied
27.06.2017
750
227
VIE
babbel meinte:
Gibt es eigentlich eine Möglichkeit, zu vermeiden, dass es mir nochmal passiert, dass im Ausland meine Gebührenfrei-Mastercard gesperrt wird und mich ein Mitarbeiter der Advanzia anruft, nach meinen kompletten Daten fragt, und jede Transaktion der letzten 7 Tage mit mir durchgehen will, jedes einzelne Unternehmen und jeden Buchungstext vorliest, und von jeder einzelnen Buchung wissen will, ob sie von mir als OK angesehen wird? Es ging wirklich um jeden einzelnen Kaffee, den ich mir irgendwo geholt habe.
Ich war anfangs skeptisch, jemandem am Telefon meine kompletten Daten zu nennen, der mir androht, dass wenn ich es nicht mache, die Karte gesperrt bleibt.
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Das ist mir passiert, als ich mit der recht neuen Karte eine Buchung in der Höhe von 4 USD bei Flexioam durchgeführt hatte. Mir wurde gesagt, das sei eine Sicherheitsmaßnahme, weil die Firma in HKG sitzt.
 
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Hotel

Hotel

Erfahrenes Mitglied
20.10.2020
3.120
3.289
Advanzia zwingt mich ab heute Nachmittag auch zur neuen Registrierung in der App.

Mal schauen, ob ich die TANs per SMS bekomme, wenn ich mich nicht neu registriere.
 
B

babbel

Reguläres Mitglied
20.08.2023
40
25
Danke. Es war bei mir als ich bereits eine Woche lang in Dänemark die Karte nutzte und dann in Norwegen angekommen das Hotel zahlen wollte.
 
W

wma

Erfahrenes Mitglied
11.08.2021
577
262
Hotel meinte:
Advanzia zwingt mich ab heute Nachmittag auch zur neuen Registrierung in der App.

Mal schauen, ob ich die TANs per SMS bekomme, wenn ich mich nicht neu registriere.
Zum Vergrößern anklicken....
Man konnte dich bisher sowieso immer auswählen ob App oder Transaktionscode mit SMS?

Ich hab gar keine App registriert und im Standard ist trotzdem App Push voreingestellt, aber den Button für Transaktionscode gibt’s immer.
 
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RollinCHK

Erfahrenes Mitglied
16.04.2018
4.034
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@Hotel: Was ist jetzt so schlimm daran:

- die letzten 4 Ziffern der Karte einzugeben
- das Ablaufdatum
- das Geburtsdatum
- den SMS-Code, der dann kommt
- sowie den vorhandenen Benutzernamen + Kennwort

Das dauert ne Minute.
 
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RollinCHK

Erfahrenes Mitglied
16.04.2018
4.034
2.809
Realistisch dürfte sein, dass das unter iOS kein Fehler ist, sondern ein gewolltes Szenario, dass sich die Nutzer neu registrieren müssen. Vielleicht irgend ein Sicherheitsding...
 
B

bytegetter

Erfahrenes Mitglied
11.01.2021
659
544
Da kurz danach gar kein Login mehr ging, gehe ich davon aus, dass die zugrundliegende Plattform rebootet wurde. In der Startphase kennt die Plattform die Geräte nicht und man "darf" sie "neu" registrieren.
 
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Robbens

Erfahrenes Mitglied
24.03.2017
2.203
1.830
RollinCHK meinte:
@Hotel: Was ist jetzt so schlimm daran:

- die letzten 4 Ziffern der Karte einzugeben
- das Ablaufdatum
- das Geburtsdatum
- den SMS-Code, der dann kommt
- sowie den vorhandenen Benutzernamen + Kennwort

Das dauert ne Minute.
Zum Vergrößern anklicken....
Also ich habe das seit Mai, nix nur ne Minute.
Ne Minute mal x.

Evtl. ist das Problem aber nun mit dem Update Geschichte.
Abwarten.
 
B

bytegetter

Erfahrenes Mitglied
11.01.2021
659
544
Und mittlerweile sieht es so aus:

Find ich für eine neue Karte (28.08. war die Erstregistrierung) irgendwie "uncool".
 

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RollinCHK

Erfahrenes Mitglied
16.04.2018
4.034
2.809
@Robbens: Das kann ich nicht bestätigen, ist hier jetzt gestern das erste Mal vorgekommen, dass die Neuregistrierung nötig war (iPad und iPhone).

@bytegetter: Die Geräte kannst Du in den Profileinstellungen des Kundenportals verwalten / entfernen.
 
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Robbens

Erfahrenes Mitglied
24.03.2017
2.203
1.830
Die kannste löschen im Webzugang unter Profil.
Nervt aber auf Dauer.

@RollinCHK das Problem hatten einige, siehe AppStore.
Ich denke mal, die haben das verschlimmbessert oder gelöst.

Ich bleibe optimistisch.
 
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RollinCHK

Erfahrenes Mitglied
16.04.2018
4.034
2.809
Wie kreativ...

Die Rechnungsmail kann durchaus am sehr späten Abend kommen, während die Abrechnung selbst schon in der App verfügbar ist.
 
B

bytegetter

Erfahrenes Mitglied
11.01.2021
659
544
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Für das Loginproblem bei IOS gibt es einen Fix. Die alte App ist gesperrt, genau wie mein Account. Den musste ich durch die ganzen Registrierungen über die Hotline freischalten lassen.
 
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