Masterthread LH IT für Probleme, Fehler, Fragen zu/mit/von lufthansa.com

[madger]

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Sicher das das Ticket korrekt ausgestellt ist?

Ja, die Tickets sind korrekt ausgestellt.

Ich weiß, dass auf der LH-Seite nur bei korrekt ausgestellten Tickets Sitzplatzreservierungen gehen. Bei M&M-Tickets, die über die Webseite gebucht worden sind, lassen sich diese ja nur über die M&M-Seite bearbeiten.

 

[Xero]

Kein akuter Fehler, aber wie viele Jahre, nachdem Apple iPhones mit größeren Bildschirmen anbietet, will Lufthansa eigentlich mal die App entsprechend anpassen? Der weiße Balken rechts ist doch nur peinlich. Die fehlende Anpassung betrifft nicht nur das Hauptmenü, sondern auch die Benachrichtigungen. Die Touch-Bereiche sind unten so weit am Rand positioniert, dass man die App kaum bedienen kann.

 

[joubin81]

Habt ihr auch das Problem in der MM App dass man die Einträge nicht scrollen kann? Ich kann nur soweit hochschieben bis 3:

 

[rcs]

Ja, das hatten wir im Nachbarthread bereits diskutiert:

Häufige Fragen und Antworten/Erklärungen (FAQ) zu Miles & More

Dummerweise habe ich einen 2. Vornamen, der auch im Pass so drinsteht und somit stimmen Miles & More Name mit Pass nicht überein. Gestern als ich mal wieder bei LX buchen wollte, ist mir dies aufgefallen und habe ohne Erfolg in den Einstellungen versucht dies zu ändern. Habe jetzt natürlich...

www.vielfliegertreff.de

 

[floydburger]

Ich weiß, dass auf der LH-Seite nur bei korrekt ausgestellten Tickets Sitzplatzreservierungen gehen. Bei M&M-Tickets, die über die Webseite gebucht worden sind, lassen sich diese ja nur über die M&M-Seite bearbeiten.

Die olle Schaltfläche für Sitzplatzreservierung bei Prämienflügen ist auch bei mir weg. In der Buchungsübersicht gibt es im Dropdown-Menü ganz rechts noch die Auswahl "Zur Sitzplatzreservierung", wenn ich da draufklicke erscheint:

"Das folgende Problem ist aufgetreten:

• Eine Sitzplatzreservierung ist für Ihren ausgewählten Flug nicht möglich."

Ticket definitiv korrekt ausgestellt.

Muss man jetzt bei Änderungswünschen etwa selbst für so einen Mist anrufen?

 

[madger]

Die olle Schaltfläche für Sitzplatzreservierung bei Prämienflügen ist auch bei mir weg. In der Buchungsübersicht gibt es im Dropdown-Menü ganz rechts noch die Auswahl "Zur Sitzplatzreservierung", wenn ich da draufklicke erscheint:

"Das folgende Problem ist aufgetreten:

• Eine Sitzplatzreservierung ist für Ihren ausgewählten Flug nicht möglich."

Ticket definitiv korrekt ausgestellt.

Muss man jetzt bei Änderungswünschen etwa selbst für so einen Mist anrufen?

Ja, leider. Ich habe bisher nicht anders gelöst bekommen. Auch bei der Buchung ist es bei mir Zufall, ob die Sitzplatzreservierung geht. Genauso zufällig ist auch bei mir, ob in der Buchungsübersicht der Flug als bestätigt angezeigt wird. Manchmal muss ich mehrfach neuladen.

 

[Yeehaw]

Zwei Tickets nach MIA, eins als Prämienticket eins Cash, nur beim Cashticket Sitzplatz änderbar.

 

[costa verde]

Ich bin Senator und schaffe es grundsätzlich nicht, bei vom Firmenreisebüro gebuchten Flügen kostenlos Sitzplätze zu reservieren. In der Buchung ist mein Status hinterlegt, ich kann auch online Plätze reservieren, soll aber am Ende dafür zahlen. Ich gehe jedesmal über die Hotline, funktioniert dann auch, ist aber nervig. Geht es euch auch so?

 

[Optimator]

Ja, leider. Ich habe bisher nicht anders gelöst bekommen. Auch bei der Buchung ist es bei mir Zufall, ob die Sitzplatzreservierung geht. Genauso zufällig ist auch bei mir, ob in der Buchungsübersicht der Flug als bestätigt angezeigt wird. Manchmal muss ich mehrfach neuladen.

Bei mir funktioniert als Workaround in der Buchung auf "Passagierdaten bearbeiten" zu klicken und dort dann einfach abzubrechen. Danach komme ich in der Buchung auch in die Sitzplatzauswahl. Beim nächsten Aufrufen der Buchung ist eine Auswahl ohne den Umweg dann wieder nicht möglich, aber immerhin merkt sich das System den Sitzplatz

 

[slutz]

Check-in Benachrichtigung von LH bekommen..

LH IT erzählt mir die Strecke NUE-FRA ist eine Busfahrt

 

[JuzamDjinn]

Ich bin Senator und schaffe es grundsätzlich nicht, bei vom Firmenreisebüro gebuchten Flügen kostenlos Sitzplätze zu reservieren. In der Buchung ist mein Status hinterlegt, ich kann auch online Plätze reservieren, soll aber am Ende dafür zahlen. Ich gehe jedesmal über die Hotline, funktioniert dann auch, ist aber nervig. Geht es euch auch so?

hier stand quatsch, hatte Forenreisebüro gelesen und nicht Firmen O

 

[ServMan]

Check-in Benachrichtigung von LH bekommen..

LH IT erzählt mir die Strecke NUE-FRA ist eine Busfahrt

Oh... hattest du die Planänderung nicht vorher mitbekommen?

 

[marcus67]

Anhang anzeigen 171118

Check-in Benachrichtigung von LH bekommen..

LH IT erzählt mir die Strecke NUE-FRA ist eine Busfahrt

Auf jeden Fall ist der Bus zügig unterwegs...

 

[floydburger]

Bei mir funktioniert als Workaround in der Buchung auf "Passagierdaten bearbeiten" zu klicken und dort dann einfach abzubrechen. Danach komme ich in der Buchung auch in die Sitzplatzauswahl. Beim nächsten Aufrufen der Buchung ist eine Auswahl ohne den Umweg dann wieder nicht möglich, aber immerhin merkt sich das System den Sitzplatz

Das funktioniert bei mir auch, allerdings nur bei Buchungen in denen ich der einzige Passagier bin. Sind wir zu zweit unterwegs bleibt der Button verschwunden. Premium-IT.

 

[Batman]

Ist es ein Bug oder ein Feature das man auf Lufthansa.com die Verbindungen nach Singapur alle auf LH Metal im A340 z.B. angezeigt bekommt?

Früher konnte man dort auch Tickets buchen, wo der Flug nach Singapur auch von SQ war? Es gibt doch ein Joint Venture? Oder hat SQ Lufthansa nicht freigeschaltet? Bei SAS kann ich Singapur buchen und fliege in SQ auf SK Ticket?

Kurios. Mal ganz von den Mondpreisen auf Lufthansa.com abgesehen.

 

[rcs]

Das ist Absicht und wurde in Hinblick auf das VTL-Programm auch klar kommuniziert. Codeshares nach SIN werden auf den VTL-Strecken zwischen DE/CH und SG aktuell nicht verkauft und sind von der Steuerung auf Null gesetzt. Bei der Lufthansa Group als auch bei Singapore Airlines auf der anderen Seite.

Aufgrund von VTL muss für die Flüge nach SIN unter der Operating-Flugnummer gebucht werden.

 

[Batman]

Das ist Absicht und wurde in Hinblick auf das VTL-Programm auch klar kommuniziert. Codeshares nach SIN werden auf den VTL-Strecken zwischen DE/CH und SG aktuell nicht verkauft und sind von der Steuerung auf Null gesetzt. Bei der Lufthansa Group als auch bei Singapore Airlines auf der anderen Seite.

Aufgrund von VTL muss für die Flüge nach SIN unter der Operating-Flugnummer gebucht werden.

Ah, danke! Ich hatte die Verbindung zu den VTL Flügen nicht mehr vor Augen. Das macht ja auch wirklich Sinn.

 

[mayday]

Bei EW gibts aktuell spannende Meldungen:

 

[ngronau]

Ich hab hier ja schon lange nichts mehr gepostet, aber jetzt ärgert es mich doch wieder.
Nach dem automatischen Check-In gibt es ja diese mail mit der Bordkarte:

Und wenn ich da darauf klicke, kommt das hier:

Typisch Lufthansa: Die Unfähigkeit der IT soll man auch noch bestätigen.

 

[Travel_Lurch]

Neuer Bug? Die LH-App bringt bei IOS bei der Anzeige "Meine Buchungen" den wenig sinnvollen Text: Due to technical problems.....bla bla....please use your browser's Back button. Unterschied App zu Browser sollte eigentlich auch dem Praktikanten bekannt sein
Identisches Verhalten bei IPad und IPhone. Version 8.8.1 bei Iphone. Funktionierte am Sonntag noch. Restliche userbezogene Funktionen funktionieren.
Android funktioniert ohne technische Probleme.

 

[ServMan]

Neuer Bug? Die LH-App bringt bei IOS bei der Anzeige "Meine Buchungen" den wenig sinnvollen Text: Due to technical problems.....bla bla....please use your browser's Back button. Unterschied App zu Browser sollte eigentlich auch dem Praktikanten bekannt sein
Identisches Verhalten bei IPad und IPhone. Version 8.8.1 bei Iphone. Funktionierte am Sonntag noch. Restliche userbezogene Funktionen funktionieren.
Android funktioniert ohne technische Probleme.

Nö, geht hier wie erwartet. iPhone und iPad 8.8.1.

 

[Travel_Lurch]

Nö, geht hier wie erwartet. iPhone und iPad 8.8.1.

Strange.... auch Neuanmelden in der App hat eben nichts gebracht.

 

[joubin81]

In der Android App kann ich keinen Flug für heute buchen, erst Datum von morgen ist auswählbar. Ist das ein Bug oder ein Feature??

 

[Travel_Lurch]

Strange.... auch Neuanmelden in der App hat eben nichts gebracht.

Ich zitier mich mal selber:
LH hat geantwortet, dass das ein bekannter Bug wäre und bereits in Arbeit. War dann auch 2 Tage später gefixt.

 

[ServMan]

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In der Android App kann ich keinen Flug für heute buchen, erst Datum von morgen ist auswählbar. Ist das ein Bug oder ein Feature??

Vielleicht alle Flüge voll heute?