Masterthread LH IT für Probleme, Fehler, Fragen zu/mit/von lufthansa.com
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Seit dem letzten Update in der App (IOS) sehe ich nicht mehr den Schieberegler für das Cash & Miles.
Ist das nur bei mir so?
Ist das nur bei mir so?
Lufthansa will keine Flüge mehr verkaufen?
egal ob App oder Webseite.
egal ob App oder Webseite.
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Seit ein paar Tagen wird weder in der App noch über die LH Webseite ein Online - Stornobutton für meine flexible Buchung angezeigt, hängt dies auch mit der IT Umstellung zusammen?
Schau doch einfach in die Buchung. Da steht die gebuchte Gepäckmenge
da steht nichts mehr!Schau doch einfach in die Buchung. Da steht die gebuchte Gepäckmenge
ausserdem Chrome Problem: login klappt, logout auch - danach kann kann man sich eine zeitlang (?) nicht mehr anmelden - das Fenster, welches die Eingabe der "Travel-ID" erfordert kommt für 0,5sec dann wieder weg.
Cookies löschen, ja, habe ich aber keine Lust drauf!
Dann hast Du vermutlich auch kein Gepäck gebucht.
Bei mir taucht zwar in der Beta App keine Tarif auf, wohl aber die entsprechenden Merkmale wie Gepäck oder entsprechender Preis für Umbuchungen.
Und in der klassischen App sowie im Browser (Desktopversion) ist weiterhin der Tarif ausdrücklich ausgewiesen.
LH-IT nervt oft genug, aber manche Kritik ist weder berechtigt noch nachvollziehbar.
na ja, bisher stand da eindeutig drin "Eco Classic" - warum wird das ausgeblendet?
Verschwörungstheorie: absichtlch so gemacht, damit die Leute die Light gebucht haben erst bei checkin bemerken "ah Light" und dann 30€ statt 25€/Stück bezahlen müssen.
Nein mal im Ernst: was soll der Schwachsinn?
die IT ist doch vollkommen crappy
wenn ich die abgesplittete PNR meiner Frau anschaue kann ich "Gepäck hinzubuchen" aber dann wird folgendes angezeigt.
Es fehlt der Tarif auf der Rückreise aber es wird 1 Freigepäck angezeigt?
Natürlich deutet das "erste Gepäckstück" darauf hin, dass es light ist, aber das ist dich alle völliger Quark was hier angezeigt wird.
Edit;: bei PNRs die komplett in Light gebucht sind passt es, scheint wohl an der aufsplittung des alten PNRs zu liegen
wenn ich die abgesplittete PNR meiner Frau anschaue kann ich "Gepäck hinzubuchen" aber dann wird folgendes angezeigt.
Es fehlt der Tarif auf der Rückreise aber es wird 1 Freigepäck angezeigt?
Natürlich deutet das "erste Gepäckstück" darauf hin, dass es light ist, aber das ist dich alle völliger Quark was hier angezeigt wird.
Edit;: bei PNRs die komplett in Light gebucht sind passt es, scheint wohl an der aufsplittung des alten PNRs zu liegen
Zuletzt bearbeitet:
nein aber ich vermute hintr allem was LH so macht einen tieferen Sinn. Dass die "Light" nicht mögen ist ja bekannt und Intransparenz sorgt allgemein dafür, Wachstum zu schaffen....
Also die Informationen in der LH App sind seit der Umstellung schon deutlich weniger geworden. Da findet man mittlerweile nicht mehr Angaben zu Gepäck, Buchungsklasse und Ticketnummer. Auch kann ich über die App nicht mehr die Sitzplätze wechseln.
Man hat schon an der Funktionalität der App rumgeschraubt und nicht gerade zum Vorteil der Nutzer.
Man hat schon an der Funktionalität der App rumgeschraubt und nicht gerade zum Vorteil der Nutzer.
Bei meiner Buchung über iOs nicht. Kann aber auch eventuell an der Buchung liegen. Aber in der alten Version der App konnte ich die Plätze ändern. Sogar für einen Flug für den ich über die Homepage von LH den Platz nicht ändern konnte.
Also da könnte ich auch ran kommen.
Da fällt mir auch auf das mein Firmenreisebüro in die Kontaktdaten und dort bei den Telefonnummern , sowas wie Besteller und Firmenname gespeichert hat. Oder das das LH dort hingespeichert hat aus der Buchung.
Da fällt mir auch auf das mein Firmenreisebüro in die Kontaktdaten und dort bei den Telefonnummern , sowas wie Besteller und Firmenname gespeichert hat. Oder das das LH dort hingespeichert hat aus der Buchung.
ich verstehe nicht warum Ticketnummer und Gepäck (und B-Klasse, die aber eigentlich irrelevant ist oder?) ausgeblendet werden? Kann es sein, dass Amadeus dafür Gebühren will und die sich LH sparen will?
Edit: es sieht so aus, dass die Strategie ganz klar in Richtung "App" Optimization geht.
in der neuen Android App sind leiter nicht mehr Reisen, sondern zunächst einzelne "Flüge" also "Richtungen" auszuwählen (verwirrend), dann aber kommt der PNR und man kann unter "Buchung verwalten" die Gepäckrichtlinien aufrufen.
Leider aber auch hier nur "Müll": es werden die Bestimmungen des Orginal-Tickets aufgerufen, wer Zusatzleistungen gekauft hat, muss sich anders durch-angeln...
Schade, dass diese Helden jetzt alles für mobile optimieren und nicht mehr für Desktop!
Übersetzung: "im Fahrpreis enthalten"
welche Anfänger hat LH hier den wieder beauftragt?
Zuletzt bearbeitet:
Wenn sich die Sitzplätze nicht ändern lassen, dann liegt es häufig an nicht ausgestelltem Ticket. App-Version: 8.10.5. Bei mir tut das.
Neuere Version wäre verfügbar - aber nachdem LH gerne Bugs einbaut....
FFP-Nummer ändern klappt nicht bei LH, dafür aber bei LX und laut VFT auch bei OS + SN.
bin ich allein mit dem Chrome-logout-login Problem?
Irgendwie speichert die Website was im browser: mit MS-Edge geht alles gut, bei Chrome wie obne beschrieben: login -> logout - danach kann man "einige Zeit" nicht mehr einloggen. Das Fenster mit der "Travel-ID" poppt auf und ist wieder weg "Sie werden eigeloggt"... aber halt eben nicht, weil ich mich ja willentlich abgemeldet hatte.
Nach 1h oder so geht's dann wieder! Nur Chrome
Irgendwie speichert die Website was im browser: mit MS-Edge geht alles gut, bei Chrome wie obne beschrieben: login -> logout - danach kann man "einige Zeit" nicht mehr einloggen. Das Fenster mit der "Travel-ID" poppt auf und ist wieder weg "Sie werden eigeloggt"... aber halt eben nicht, weil ich mich ja willentlich abgemeldet hatte.
Nach 1h oder so geht's dann wieder! Nur Chrome
Also ich konnte vor der Umstellung ja meine Sitzplätze ändern. Und das Ticket ist ausgestellt. Über die Webseite lässt er mich auch noch meine Sitzplätze ändern, bis auf das geupgradete Leg. Das konnte ich bei der alten App aber letzte Woche umgehen.
Dann deutet ziemlich viel darauf hin, dass auch das in der neuen App-Version vermurkst wurde. Da kann man nur von Updates abraten. LH-IT...quo vadis?
Ich bekomme seit ein paar Tagen immer ne Fehlermeldung auf der Lufthansa Seite, wenn ich nach Flügen suche - das ganze nur am Desktop, Chrome. Swiss und OS Seite gehen - LH App und Mobil geht es auch. Hat das Problem noch jemand, bzw. woran liegt es?
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Alle Cookies löschen hat bei mir mal geholfen (war aber Firefox). Man kann wohl auch versuchen, die LH-spezfischen Cookies zu finden und sie dann gezielt zu löschen.
Beim Ausprobieren bin ich auch darauf gestossen, dass man zuerst eingeloggt bei M&M auch auf die LH-Webseite wechseln konnte.
Ist jetzt auber schon ein paar Wochen her, dass ich das Problem hatte, und es trat eher beim Versuch auf mich einzuloggen. Vielleicht hilft der Hinweis aber trotzdem.