Masterthread LH IT für Probleme, Fehler, Fragen zu/mit/von lufthansa.com
- Starter*in flysurfer
- Datum Start
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Was will mir LH auf ihrer Buchungsseite auf einem "0 Stopp-Flug" TXL-MUC unter Flugdetails mit dem sinnlosen zweiten Flug CGN-MUC bloß sagen...? 
Oder kennt die LH-IT auch schon Schwanzflüge?
Eine Zeile drunter das gleiche nochmal, nur mit dem Anhängsel CPH-MUC.
Oder kennt die LH-IT auch schon Schwanzflüge?
Eine Zeile drunter das gleiche nochmal, nur mit dem Anhängsel CPH-MUC.
Anhänge
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LH_Seite.jpg
Nach dem Login in mein M&M Mitgliedskonto wird in meinem Bereich nur noch das Feld "Alle anzeigen" (beim Anklicken tut sich nichts) eingeblendet, die restlichen, wie "Meilenkonto, Meine Buchungen, etc." fehlen.
Einzelfall oder bei Euch ebenso?
...
Vermutlich war der allbekannte Praktikant mal wieder ohne Aufsicht
Der Praktikant war unterwegs und das Menü sieht nun ganz anders aus, nachdem es die Woche wieder im alten Stil ging.
Zudem wurde die Statusanzeige angepasst:
Leider sind die netten Buttons verschwunden mit denen man schnell in seinem Profil auf Status, Meilenkonto, Buchungen, ... springen konnte.
Was will mir LH auf ihrer Buchungsseite auf einem "0 Stopp-Flug" TXL-MUC unter Flugdetails mit dem sinnlosen zweiten Flug CGN-MUC bloß sagen...?
Oder kennt die LH-IT auch schon Schwanzflüge?
Eine Zeile drunter das gleiche nochmal, nur mit dem Anhängsel CPH-MUC.
Kostenlose zusätzliche Meilen? [emoji16]
Seit Juni habe ich dieses Problem nun auch. Egal ob mit Windows-Rechner oder MAC und mit welchem Browser.
Bei der IT-Hotline zu LH.com bestätigte man gerade das Problem. Es sei augenblicklich nicht möglich, die Passenger Receipts abzurufen. Man wird mir die ausstehenden Rechnungen separat per E-Mail zukommen lassen (wird aber ein paar Tage dauern).
Das Problem ist also bekannt und es wird an einer Lösung gearbeitet. Nur wie lange der Fix dauert, konnte die Dame natürlich nicht sagen.
Es ist faszinierend, wie auf lh.com immer mal wieder absolute Standardfunktionen nicht mehr funktionieren. Das muss eine der Auswirkungen von Carsten Spohrs Innovationsoffensive sein.
Neulich bekam ich direkt nach Landung eine SMS, mein Gepäck sei an Band 2 zu finden. Ich hatte allerdings kein Gepäck aufgegeben. Aber der IT-Praktikant kann sich nun wirklich nicht um solche Details kümmern.
Ich kann zur Zeit weder einen Flug buchen, noch komme ich auf die M&M Seite. Meine IP wurde aus Sicherheitsgründen für 300 Minuten gesperrt.
Hat noch jemand das Problem?
Hat noch jemand das Problem?
Companion Award
Hallo zusammen,
ich versuche seit einiger Zeit einen Flug für mich & +1 von MUC nach HKG zu buchen. Gestern wollte ich es fix machen, allerdings zeigt es mir online keinen reduzierten Meilenwert mehr für meine Mitreisende an?
Geht das nicht mehr online? (kam heute leider noch nicht zum telefonieren mit der Hotline, werde ich erst heute Abend schaffen).
Ich bin bis 02/17 SEN und habe für die verschiedene Strecken die letzten Wochen immer Verfügbarkeiten gefunden, sowie auch kurz vor Buchungsabschluss den reduzierten Meilenwert für Companion angezeigt bekommen.
Hat sonst noch jemand Erfahrungen damit gemacht?
Hallo zusammen,
ich versuche seit einiger Zeit einen Flug für mich & +1 von MUC nach HKG zu buchen. Gestern wollte ich es fix machen, allerdings zeigt es mir online keinen reduzierten Meilenwert mehr für meine Mitreisende an?
Geht das nicht mehr online? (kam heute leider noch nicht zum telefonieren mit der Hotline, werde ich erst heute Abend schaffen).
Ich bin bis 02/17 SEN und habe für die verschiedene Strecken die letzten Wochen immer Verfügbarkeiten gefunden, sowie auch kurz vor Buchungsabschluss den reduzierten Meilenwert für Companion angezeigt bekommen.
Hat sonst noch jemand Erfahrungen damit gemacht?
Ja, bei mir schon seit Tagen und Online Check-in klappt nur über manuelle Eingabe (oder auch nicht).
Es hat zwar etwas gedauert, aber das Problem wurde mittlerweile behoben. Companion Awards lassen sich wieder online buchen.
Gestern ist mir aufgefallen, dass man neuerdings offenbar Miles & More Prämienflüge mit Companion-Award online buchen kann und dabei sogar als SEN sein Konto überziehen kann. Ich meine, dass das neu ist. Früher kam da ein Hinweis auf den Companion-Award und dass man über die Hotline gehen soll. Und eine Überziehung ging Online auch nicht, wenn ich mich recht erinnere.
Beides geht grundsätzlich schon seit Jahren, aber aufgrund eines technischen Problemes ging es die letzten (paar?) Monate nicht mehr.
Bei der LH IT sitzen wirkloch nur die besten, die schicken Premium Economy Upgrade Werbung (das übliche "50%mehr Platz, Porzellangeschirr,...) mit Weblink zum "Upgrade" für Flüge aus (in meinem Fall USA - Dublin) die gar nicht von Lufthansa durchgeführt werden (in dem Fall United).
Kommt natürlich nur eine Fehlermeldung. Von QA haben die dort wahrscheinlich zuletzt 1998 gehört, mit manuellen Testern.
Kommt natürlich nur eine Fehlermeldung. Von QA haben die dort wahrscheinlich zuletzt 1998 gehört, mit manuellen Testern.
Dass die LH-IT mit dem Reiseplaner so seine Probleme hat ist ja nichts neues. Nur seit wann liegt bei denen Stuttgart in Sachsen-Anhalt?
Sorry, wenn ich hier mal was ganz altes ausgrabe, aber gibt es das Tool in der Form noch? Für spontane Ausflüge ohne konkrete Zielvorstellung fand ich das immer sehr hilfreich. Irgendeine Alternative im Zweifel?
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Ich will gerade eine Buchung durchführen, bekomme jedoch, sowohl von der App, als auch am Desktop (Safari, Mac OS) folgende Fehlermeldung:
Kann das jemand nachvollziehen, bzw. funktioniert die Flugabfrage/Buchung bei Euch?
Kann das jemand nachvollziehen, bzw. funktioniert die Flugabfrage/Buchung bei Euch?