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Da meine Mutter letztes Jahr auch so einen Brief bekommen hat: es steht explizit drin, dass man den Grund nicht mitteilt. Wurde auch Konto + M&M CC gekündigt. Hatte die Karte schon seit Airplus-Zeiten.
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Miles and More Kreditkarte
- Starter*in jakobh1
- Datum Start
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Mir ist es jetzt schon zum dritten Mal in diesem Jahr passiert, dass die Karte gesperrt wurde, weil eine Transaktion durch die IT doppelt vorgemerkt auftaucht - einmal normale Vormerkung und einmal als "Vormerkung zur Buchung freigegeben". Glücklicherweise kann die Hotline das direkt beheben, aber es nervt unfassbar, dass dadurch jede große Buchung die Karte sperrt. Lange mache ich das so nicht mehr mit für ein paar Meilen...
Schon interessant. Ich wollte damals das Girokonto kündigen, was aber nicht ging, da ich noch ein Mietaval hatte.
Mir ist der Kartenantrag für die Miles&More Gold abgelehnt worden, trotz einwandfreier Schufa, sehr guten Einkommens, abbezahlten Eigentums, keinerlei Unterhaltsverpflichtungen. Das ist mir noch nie passiert. Kann das daran liegen, dass mir im Herbst im Zuge der Einstellung des Produkts die Santander SuperMastercard (5% Tankrabatt) gekündigt worden ist? Wann sollte ich erneut versuchen oder macht das gar keinen Sinn? Ich bin ehrlich gesagt sehr erstaunt und etwas ratlos.
Einfach mal nachfragen. Klappte hier auch erst, nachdem ich mich nach dem Grund für die Ablehnung erkundigt habe. Dann aber schnell und problemlos.
Bist du bereits Kunde bei der DKB? Falls ja, die Karte über das Online Banking beantragen. Mein HH Visa Antrag wurde auch mal abgelehnt, nachdem ich mich eingeloggt hatte ist er durchgegangen.
Ich bin kein DKB-Kunde, eine Nachfrage hat leider nur zur Aussage geführt, dass man mir keine Auskunft geben könne...
Wurde das DKB Konto genutzt? Abrechnung der M&M CC über das DKB Konto?
Für das DKB Konto würden mir als Gründe Nichtnutzung, "zu hohes" Guthaben, Verbindungen zu Banken die ein Problem darstellen (z.B. bestimmte Banken im Ausland),
Einträge (für sie unbekannt) bei Schufa und Co (müssen ja nicht richtig sein), kein Einkommen mehr,...
Eventuell können/wollen sie den Grund nicht nennen, weil deine Mutter ansonsten dagegen (gerichtlich) vorgehen könnte.
Ich würde auf jeden Fall Schufa und Co checken. Eventuelle Probleme/Ärger mit anderen Banken gehabt, mit dem Finanzamt, arbeitslos?
Die DKB hat ja beim Girokonto keine Grundgebühren, daher könnte ich es nachvollziehen, wenn die DKB Konten nach x Jahren schließt, bei denen Sie nichts mehr verdienen kann.
Die M&M CC hat eine gewisse Grundgebühr, daher könnte ich mir als Gründe nur entweder aus Risiko Sicht (könnte ggfs. nicht bedient werden) oder wird geküntigt, weil das Abrechnungskonto fehlt.
Früher -vor 10 Jahren- hat die DKB Probleme noch in Abstimmung mit dem Kunden gelöst. Heute bekommt man die Kündigung, wenn man auf gewisse Spielregeln und Leistungspflichten hinweist.Und nicht mal das schaffen sie reibungslos.
Ok, also kam die Kündigung nicht ganz überraschend? Möchtest du erzählen um was es genau ging?
Klar kam das überraschend. Ist ja nicht mir selbst passiert. Aber die DKB zickt doch seit Jahren rum, anstatt Abhilfe zu schaffen.
Früher - vor 10 Jahren - waren auch die Kunden noch entspannter. Heute kündigen sie wenn das Geld erst nach zwei Tagen beim Empfänger eingeht.Früher -vor 10 Jahren- hat die DKB Probleme noch in Abstimmung mit dem Kunden gelöst. Heute bekommt man die Kündigung, wenn man auf gewisse Spielregeln und Leistungspflichten hinweist.
Früher - vor 10 Jahren - waren auch die Kunden noch entspannter. Heute kündigen sie wenn das Geld erst nach zwei Tagen beim Empfänger eingeht.
Früher war das auch noch legal. Heute müssen die Überweisungen nach einem Bankarbeitstag beim Empfänger sein. Alles andere ist rechtswidrig. In Ausnahmesituationen drückt die Bankenaufsicht sicher ein Auge zu aber auf Dauer bestimmt nicht. Kündigen würde ich erst wenn dieser Missstand nicht abgeschafft wird.
In Zeiten von voll krass flott Digitalisierung und Muss Muss erwarte ich auch real time processing - völlig entspannt.Schließlich bekommt man das von allen Seiten eingetrichtert und soll so schleunigst handeln. Dann darf ich das auch vom Gegenüber immer und überall erwarten, im Gegensatz zu früher.
Früher - vor 10 Jahren - waren auch die Kunden noch entspannter. Heute kündigen sie wenn das Geld erst nach zwei Tagen beim Empfänger eingeht.
Ei ei ei... solch pauschale Aussagen bereiten mir immer Magenschmerzen.
Nicht von Gesetzen, allerdings von pauschalen Aussagen und Mitmenschen, die nicht lesen können.
Es gibt z. B.
- andere Währungen als nur den Euro.
- andere Länder außerhalb des EWR.
- beleghafte Anweisungen, die auch heute noch an manchem Schalter genutzt oder einfach eingeworfen werden.
Immer diese Engstirnigkeit...
Mir fällt leider nichts ein, was dir den scherzhaften Unterton meines ursprünglichen Posts deutlicher machen könnte als lachende Gesichter und flapsige Sprüche. Ich bin für Vorschläge offen.
Aber ist gut jetzt.
Falls es jemanden beruhigt: Mir wurde in den vielen Jahren meines Lebens noch kein Finanzprodukt gekündigt. Ich nutze jedoch auch alle aktiv, betreibe kein MS und versuche nicht nur überall die Vorteile abzugreifen.
@gowest und @amerin
Könnt ihr etwas zur jeweiligen Nutzung des Cash Kontos und der M&M Credit berichten?
Aktive Nutzung des Kontos und der KK? Gehaltskonto? MS über die KK? Überweisungen nur in DE? Überweisungen ins Ausland, die evt. dubios erscheinen könnten? Wie lange bestand schon sie Geschäftsbeziehung? Evt. Bezug zu US Person?
Könnt ihr etwas zur jeweiligen Nutzung des Cash Kontos und der M&M Credit berichten?
Aktive Nutzung des Kontos und der KK? Gehaltskonto? MS über die KK? Überweisungen nur in DE? Überweisungen ins Ausland, die evt. dubios erscheinen könnten? Wie lange bestand schon sie Geschäftsbeziehung? Evt. Bezug zu US Person?
Also so blöd ist sicher niemand. Und die DKB akzeptiert ein privates Cash bei einer Business gar nicht.
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Damals als es die Bussines Karte noch für jedermann gab, ging das problemlos. Vielleicht wurde es nie umgestellt und es wird jetzt gekündigt, weil man nie reagiert hat auf die Hinweise von DKB ?