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T

Tocaba

Aktives Mitglied
15.01.2023
101
331
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lebkuchen meinte:
Ich hatte zig Versuche, neu installiert, Push kommt dann geschieht bei allen Versuchen nichts... Support möchte sich des Themas annehmen, man hat mir eine Antwort in ca. 2 Monaten versprochen. Ich muss die App mit der PIN auch immer wieder neu einrichten

Kann man das App Verfahren auch irgendwie neu einrichten, egal ob ich die App lösche oder resette, es steht immer aktiv.
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Ist bei mir auch so - einer schiebt es auf den anderen. Einmal liegt es an dem Update vom iPhone, ein anderes mal am Update der App - ergo: DKB halt 😩
 
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lebkuchen

Erfahrenes Mitglied
06.11.2014
1.602
99
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lebkuchen

Erfahrenes Mitglied
06.11.2014
1.602
99
Tocaba meinte:
Ach so, ja, DAS geht, aber die Push-Variante leider nicht, egal, was man aktiviert oder auch nicht …
Zum Vergrößern anklicken....
Danke für die Klarstellung, ich denke sogar, es dauert ja 3 Tage bis die freigeschalten ist, wenn wir vorher mal wieder diese PIN neu setzten beginnen zumindest diese 3 Tage neu zu laufen und noch vor Ablauf kommt wieder der App "Reset" und wird zum Katz und Maus Spiel. Denke es muss ein Update her, App / Backend wo auch immer.
 
E

Enskie

Erfahrenes Mitglied
27.05.2015
412
367
Geduld ist aktuell wohl auch bei den Meilengutschriften notwendig. Bei der vorletzten Abrechnung waren es zwei Wochen, bis die Meilen da waren, bei der letzten Abrechnung sind nun auch schon wieder einige Tage vergangen. Bisher waren die Meilen immer am Tag nach der Abrechnung da.
 
sflyer

sflyer

Erfahrenes Mitglied
11.06.2012
919
94
Geduld ist auch bei Kündigungen notwendig. Am 4. Februar gekündigt -> letzten Freitag kam dann die Kündigungsbestätigung, effektiv am gleichen Tag.
 
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mueller1000

Erfahrenes Mitglied
16.11.2010
449
4
nahe FRA
Zur App:
Ebenso wie bei einigen Vorrednern fast bei jedem Anmelden erneute Eingabe der App-Pin nötig. Gestern habe ich dann tatsächlich das Mail gelesen, dass bei der Gelegenheit herausgeschickt wird, und eben festgestellt, dass es drei Tage dauert, bis das mit der App-Pin funktioniert. Freigabe per sms eingerichtet, damit zwei aktive Freigabemöglichkeiten, natürlich gleich eine Zahlung gescheitert (Mietwagen check 24 - es ist nicht mal was in der App angekommen). Versuch, die Freigabe per App online und in der App selbst zu entfernen gescheitert.
"Probleme bei der Anmeldung" seit gestern Abend. App gelöscht, wieder neu installiert, App hängt sich bei Einrichtung der App-Pin auf. Jetzt geht also gar nix mehr.
Gruselig.
 
L

lebkuchen

Erfahrenes Mitglied
06.11.2014
1.602
99
mueller1000 meinte:
Zur App:
Ebenso wie bei einigen Vorrednern fast bei jedem Anmelden erneute Eingabe der App-Pin nötig. Gestern habe ich dann tatsächlich das Mail gelesen, dass bei der Gelegenheit herausgeschickt wird, und eben festgestellt, dass es drei Tage dauert, bis das mit der App-Pin funktioniert. Freigabe per sms eingerichtet, damit zwei aktive Freigabemöglichkeiten, natürlich gleich eine Zahlung gescheitert (Mietwagen check 24 - es ist nicht mal was in der App angekommen). Versuch, die Freigabe per App online und in der App selbst zu entfernen gescheitert.
"Probleme bei der Anmeldung" seit gestern Abend. App gelöscht, wieder neu installiert, App hängt sich bei Einrichtung der App-Pin auf. Jetzt geht also gar nix mehr.
Gruselig.
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Bei mir auch wie bei Dir. Das neu installieren der App hat dann voll alles "kaputt" gemacht.
 
H

hamburgler

Erfahrenes Mitglied
18.10.2023
2.416
2.539
Also bei mir läuft alles - und nachdem jetzt neben der alten myFlex auch die neue myFlex Karte angezeigt wird, stimmen die Verfügungsrahmen auch wieder. Kann derzeit nicht klagen - aber ich leide mit euch ;)
 
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p47r1ck91

Erfahrenes Mitglied
05.10.2019
1.337
651
Die Erreichbarkeit ist außerordentlich schlecht.
Seit mehreren Wochen immer noch keine RM bzgl. der per Mail verfassten Kündigung. Heute 2x für jeweils eine Stunde vergeblich in der Hotline verbracht... Bin froh, wenn das Drama endet.
 
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derfloh

Neues Mitglied
18.06.2013
2
3
nordlicht2002 meinte:
Laut deren AGB kann die Kündigung jederzeit zum Monatsende erfolgen. In Deinem Fall wäre das dann der 29.02.2024. Hast Du die Karte nach der Kündigung noch genutzt? Ich würde bei Nichtnutzung auf das korrekte Kündigungsdatum pochen und falls weiterhin die Monatsgebühr eingezogen wird die Lastschrift einfach widerrufen.
Zum Vergrößern anklicken....
Wenn's nicht so traurig wäre... Nachdem ich ja auf meine E-Mail Kündigungen im Februar und per Einschreiben im März noch immer keine Antwort bekommen habe, habe ich die Lastschrift für die April Kartengebühr widerrufen. Keine 2 Tage hat es gedauert und ich hab ne Mail von Ihnen "Was soll das? ... Bitte bezahlen sie Ihre Kartengebühr...".
Ich ihnen geantwortet, dass wenn sie mir keinen guten Grund nennen, ich auch die März Gebühr widerrufen werde :D (Meine alte Karte war eh nur bis Ende Februar gültig, die neue hab ich gar nicht erst aktiviert...)

Wir werden sehen...
 
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