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Miles and More Kreditkarte

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Invexis

Invexis

Erfahrenes Mitglied
18.07.2013
255
400
MUC
Glücklicherweise hab ich den Thread hier gefunden; ich wollte schon meine Partnerin zur Rede stellen wie sie auf die Idee kommt MilesPay zu nutzen... :-(
 
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LE2012

LE2012

Erfahrenes Mitglied
14.05.2012
3.801
787
LEJ
LE2012 meinte:
Hier auch. Zum Glück sind bis auf eine kleine 5stellige Zahl alle Meilen in Awards "geparkt" gewesen. Möchte nicht wissen, was sonst die 25 k€ Zahlung gestern ausgelöst hätte. Am Telefon verweisen Sie jetzt auf das Kontaktformular - Problem hörbar bekannt :).
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Antwort: Meilen kommen bis Ende nächster Woche zurück + 1000 Meilen Entschuldigung...
 
C

ClutchRadar

Erfahrenes Mitglied
31.08.2011
508
185
DUS
mtresc meinte:
So, kurz zum aktuellen Stand bzgl. MilesPay Abbuchungen:

- LH SEN Hotline konnte gar nichts machen (nach endloser Warteschleife wg. "Rücksprache mit Supervisor"), Agent hat wohl das Problem gar nicht wirklich verstanden und mich auf das Feedback-Formular bei M&M verwiesen

- DKB SEN Kreditkarten-Hotline war das Problem bekannt (haben wohl heute schon mehrere Leute angerufen), die können aber nichts machen, das es von M&M gehandhabt wird (mir wurde eine Telefonnummer von M&M mit 6 mal die 7 am Ende gegeben); die Dame meinte ich hätte kürzlich wohl irgendwas in der M&M App aktiviert (für 500 Meilen Bonus), wodurch dann MilesPay automatisch aktiviert wird

- unter dieser Nummer des M&M Service dann endlich einen kompetenten MA dran gehabt: Problem ist bekannt, bei MilesPay hat sich gestern Abend wohl irgendwas verselbständigt, sie haben zahlreiche Fälle heute Morgen; wurde als Fehler bestätigt und ein Case eröffnet (Case Number erhalten), leider keine Aussage darüber, wie lange es dauern wird, bis die Meilen wieder zurück gebucht werden (muss lt. seiner Aussage wohl erst noch intern geklärt werde und dann Konto für Konto händisch abgearbeitet werden)

Bei mir sind über 50.000 Meilen für ein paar lächerliche Euros weg, echt ein dicker Hund......
Zum Vergrößern anklicken....
Danke für diese Infos.
Gestern Abend hab ich bei mir auch zwei Buchungen gefunden, die mit MailsPay ausgeglichen wurden, obwohl ich nix aktiviert hatte.
Waren ca. 20.000 M , nur für ein paar Souvenirs, bin gerad in NZ.
Hab Mail via Kontaktformular geschrieben.
Gerade sehe ich, die Meilen sind wieder drauf. Hab noch Zahlungen als vorgemerkt, hoffe die verselvstäbdigen sich nich auch...
 
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B

blublub

Erfahrenes Mitglied
19.10.2010
802
583
Bei mir sind die Meilen wieder gutgeschrieben worden, von 1000 Entschuldigungsmeilen sehe ich nichts.

“Prämienrückgabe“

was nun fehlt ist die echte Abbuchung auf der Kreditkarte, denn eine Gutschrift ist bereits erfolgt
 
A

almrausch

Erfahrenes Mitglied
21.02.2019
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494
HAM
blublub meinte:
Bei mir sind die Meilen wieder gutgeschrieben worden, von 1000 Entschuldigungsmeilen sehe ich nichts.

“Prämienrückgabe“

was nun fehlt ist die echte Abbuchung auf der Kreditkarte, denn eine Gutschrift ist bereits erfolgt
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Bei mir noch keine Gutschrift. In welcher Reihenfolge wird das bearbeitet? Zuerst die Kleckerbeträge?

Zum Glück brauche ich die Meilen gerade nicht und +1 hätte auch noch genug für ein paar C Flüge.

Statt der 1000 Meilen pauschal hätten sie lieber 1% der abgezogenen Meilen als Entschuldigung nehmen sollen. Selbst 1‰ wäre noch mehr gewesen. Saubande ...

Im Kartenkonto ist nichts davon zu sehen. Die Belastung ist inzwischen nicht mehr vorgemerkt und ist mit Meilen gekennzeichnet.
 
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K

Kaito

Erfahrenes Mitglied
26.09.2023
1.429
1.578
almrausch meinte:
Bei mir noch keine Gutschrift. In welcher Reihenfolge wird das bearbeitet? Zuerst die Kleckerbeträge?

Zum Glück brauche ich die Meilen gerade nicht und +1 hätte auch noch genug für ein paar C Flüge.

Statt der 1000 Meilen pauschal hätten sie lieber 1% der abgezogenen Meilen als Entschuldigung nehmen sollen. Selbst 1‰ wäre noch mehr gewesen. Saubande ...
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Die wollten dir halt nicht noch mehr gönnen. 😂
 
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Aladin

Aladin

Erfahrenes Mitglied
03.03.2020
3.526
3.836
Chersonesus Cimbrica
Kann mich anschließen. Sechsstellige Meilenabbuchungen mit "MilesPay" im Verwendungszweck. Als "Prämienrückgabe" wieder zurückgebucht. Nun fehlen immer noch knapp 100k Meilen. Saftladen.
 
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