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Beantragen und darauf hinweisen, dass dein Antrag verloren ging, als es noch 20k Meilen gab. Ist deren Fehler und m.M.n. sollten sie dir die 20k gutschreiben. Müssen sie nicht, aber ich sehe da gute Chancen.
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Miles and More Kreditkarte
- Starter*in jakobh1
- Datum Start
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Beantragen und darauf hinweisen, dass dein Antrag verloren ging, als es noch 20k Meilen gab. Ist deren Fehler und m.M.n. sollten sie dir die 20k gutschreiben. Müssen sie nicht, aber ich sehe da gute Chancen.
Ich ziehe meine Aussage zurück. Nachdem der erste Schwung Abrechnungen auf den ersten Blick gut aussah, wurde wohl übersehen, dass die März Abrechnung nicht beigelegt wurde. Daraufhin erneut angefordert. Gestern kam der Brief - mit der März Abrechnung für die neue Karte!
Habe es jetzt unter Angabe der ersten und letzten vier Ziffern und mit dem Stichwort Abrechnung 03/2019 zum dritten Mal probiert. Hoffentlich bekommen sie es jetzt endlich gebacken...
Hat jemand vielleicht einen Screenshot, wie Neukunde in der Aktion definiert wurde? Mir fehlen die Meilen noch und ich meine es stand etwas von "kein Kunde in den letzten 12 oder 24 Monaten". Momentan steht dort "Als Neukunde gilt, wer noch nie Inhaber einer Lufthansa Miles & More Credit Card war."
Ich habe kein Screen. Es waren aber 12 Monate.
Ich wollte auch dieses Angebot nutzen... Kam davon aber ab, weil es nicht für Status Inhaber Gültigkeit hatte.
Hatte ein ähnliches Problem, die Abrechnung für die bis 02/19 gültige Karte konnte online nicht abgerufen werden, weil die Karte nach Ablaufdatum völlig aus dem mir zugänglichen System verschwand. Hatte es dann Montag mit dem Kontaktformular versucht, doch es gab keine Reaktion. Nachdem ich Freitag angerufen hatte (nur 2 min Warteschleife, davor muss man aber sicher fast 5 Minuten irgendwelche Bandansagen zu den Vorzügen der Kreditkarte und der neuen Software anhören), lag einen Tag später die gewünschte Abrechnung in meinem Briefkasten. Vielleicht verbessert sich der Service doch langsam.
Hallo
hab nach meiner Bestellung am 14.1. gestern meine Karte bekommen. Echt übel.
Eine Frage: bestellt habe ich die Business Gold Kreditkarte. Bekommen habe ich eine silberne frequent Traveller Business Karte. Ist das das gleiche? Habe ich die einfach automatisch aufgrund meines Status bekommen? Oder ist das doch eine andere Karte mit anderen Leistungen.
Danke für euer Feedback im Voraus.
hab nach meiner Bestellung am 14.1. gestern meine Karte bekommen. Echt übel.
Eine Frage: bestellt habe ich die Business Gold Kreditkarte. Bekommen habe ich eine silberne frequent Traveller Business Karte. Ist das das gleiche? Habe ich die einfach automatisch aufgrund meines Status bekommen? Oder ist das doch eine andere Karte mit anderen Leistungen.
Danke für euer Feedback im Voraus.
Als FTL bekommst Du die Goldene in Silber. Wenn Du es irgendwann zum Senator schaffst, wird sie wieder gülden. Die Leistungen sind aber identisch.
Ich glaube, Sie irren sich, Squire.
Ich darf mal schnell korrigieren:
Sicherlich alle, die Anfang letzen Jahres sich die Karte wegen dem Willkommensbonus geholt haben und jetzt keine Lust zu weiterer Kundenverarschung und grottenschlechtem "Service" mehr haben !
Danke für den Tipp! ich buche nächste Woche zwei Business Tickets nach Japan. Das müsste reichen!
Kann ich Lufthansa mit einem Brief drohen? Sollten sie mir bis Ende März immer noch KK haben und die Meilen verfallen, mache ich gegenüber KK einen Schadensersatz geltend?
Zuletzt bearbeitet:
Willst du es nicht kapieren oder was soll diese Frage zum zweiten Mal?
Die Lufthansa hat nichts mit dem Meilenprogramm zu tun und schon gar nichts mit der KK außer dass da ihr Name drauf steht. Rechtlich völlig unterschiedliche Unternehmen.
Nimm den Tipp eines anderen Users an, den Miles & More Service zu kontaktieren und denen den Fall zu schildern - freundlich!
Falls(!) deine Meilen dann doch verfallen musst du den entstandenen Schaden bei der Bank (DKB) einklagen. Die Meilen bekommst in diesem Fall allerdings höchstwahrscheinlich nicht zurück. Darüber hinaus wirst du Spaß haben den Wert einer Meile festgesetzt zu bekommen. Das lustigste wird allerdings, dass du der DKB schuldhaftes Zögern nachweisen musst. Viel Glück.
Fazit: sieh zu, dass du die Kuh vorher vom Eis bekommst. Entweder mit Kulanz seitens M&M oder mit einer Behelfsbuchung welche du später für 50€ änderst/stornierst (was du ja eh schon vor hattest).
Ich hab mal wieder eine kleine private Reise mit der FTL-KK bezahlt. Gestern waren noch Hotel und LH als vorgemerkt im Saldo. Heute schaue ich rein und das Hotel (bzw. booking.com) ist mal wieder als vorgemerkt und als gebuchter Posten im Saldo. Geschenkt, kennen wir ja.
Aber die LH-Buchung ist jetzt plötzlich weder vorgemerkt noch gebucht im Saldo. Ist das normal, passiert das gelegentlich? Der Flug ist bei LH weiter als bestätigt im System, alles gut. Trotzdem macht man sich so seine Gedanken, nicht das noch die Flugbuchung storniert wird.
Aber die LH-Buchung ist jetzt plötzlich weder vorgemerkt noch gebucht im Saldo. Ist das normal, passiert das gelegentlich? Der Flug ist bei LH weiter als bestätigt im System, alles gut. Trotzdem macht man sich so seine Gedanken, nicht das noch die Flugbuchung storniert wird.
Blaue Karte im Nov im Rahmen der Promo (6000 Meilen statt 500) beantragt. Karte im Dezember gekommen. Noch heute habe ich immer noch nur die 500 Meilen. Also fehlen noch 5500 Meilen.
Ein Email wurde im Januar verschickt, ausser der Eingangsbestätigung habe ich aber nichts gehört.
Was tun?
Ein Email wurde im Januar verschickt, ausser der Eingangsbestätigung habe ich aber nichts gehört.
Was tun?
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