Moneyou Go-Zahlungskonto

[Olaf Berlin]

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Was ist bei dir vorgefallen Olaf Berlin?

Registrierungsprobleme, App ließ sich tagelang nicht starten, falschen Nachnamen auf der MC, Support antwortet nicht, Überweisungen haben teilweise ne knappe Woche gedauert etc. Also das übliche...

Und son Wallet habe ich auch nicht gewonnen.

 

[Wenigflieger2000]

Ich auch nicht. iOS.

Ich habe es bei der iOS-Verlosung gewonnen, obwohl ich das Konto gar nicht eröffnet habe. [emoji6]

 

[Dieter_1000]

Meine Freundin hat gestern ein Moneyou Go Konto mit Android eröffnet und es gab keine Probleme. Im Gegenteil, heute kam die Benachrichtigung das Ihre Karte verschickt wurde. Ich dagegen musste fast 2 Wochen auf meine Karte warten. Es scheint sich also was bei denen zu tun

 

[Olaf Berlin]

Es scheint sich also was bei denen zu tun

Na wenn ich denn wenigstens mal eine Karte mit richtigem Namen bekommen könnte, über 25 Euro mit Pin kontaktlos ginge wie bei jeder anderen Karte und ich einen Freistellungsauftrag einreichen könnte wie bei jeder anderen Bank... Antwort auf Supportanfragen wäre auch toll. Lange Rede kurzer Sinn: Da MUSS sich etwas tun.

 

[Heath_Beck]

Na wenn ich denn wenigstens mal eine Karte mit richtigem Namen bekommen könnte

Mir hat Moneyou schon 3x eine Karte mit falschen Namen (Umlaut) geschickt, nach der ersten wurde ich 2x aufgefordert mir eine neue zu ordern... Habe Karte und Konto jetzt erstmal eingemottet und benutze es erst wieder wenn die ihre Kinderkrankheiten losgeworden sind.

 

[ReiseFrosch]

Mir hat Moneyou schon 3x eine Karte mit falschen Namen (Umlaut) geschickt, nach der ersten wurde ich 2x aufgefordert mir eine neue zu ordern... Habe Karte und Konto jetzt erstmal eingemottet und benutze es erst wieder wenn die ihre Kinderkrankheiten losgeworden sind.

War es denn ein falscher Name oder eine in DE unübliche Schreibweise? Die Karten kommen ja vermutlich aus NL.

 

[Olaf Berlin]

War es denn ein falscher Name oder eine in DE unübliche Schreibweise? Die Karten kommen ja vermutlich aus NL.

Also bei ist es Umlaut "ö" = "o" statt "oe". Finde ich persönlich auch stark störend. Ich sehe deshalb auch von Kontoeröffnungen im Ausland ab, bin wenn es um meinen Namen geht recht penibel. Aber Moneyou ist ja offiziell in Deutschland vertreten und sie räumen es ja auch selbst als Fehler in der App ein, ist also keinesfalls gewollt von denen.

 

[HeinMück]

Bei mir auch Muck anstelle von Mueck. Auf meine erste Anfrage vom 15.09. und die Nachfrage vom 18.09. an kundenservice@moneyou.de habe ich außer der Eingangsbestätigung bis heute keine Antwort bekommen. Gestern habe ich die gleiche Mail auch noch mal an go@moneyou.de geschickt, die Eingangsbestätigung kam aber auch von kundenservice@moneyou.de. So richtig rund läuft das noch nicht bei denen. Nur auf meine Rückmeldung wegen des Portemonnaies das ich gewonnen habe, bekam ich innerhalb von 4 Stunden eine Antwort. Aber das macht ja vermutlich auch eine Agentur.

 

[Heath_Beck]

Bei mir auch Muck anstelle von Mueck. Auf meine erste Anfrage vom 15.09. und die Nachfrage vom 18.09. an kundenservice@moneyou.de habe ich außer der Eingangsbestätigung bis heute keine Antwort bekommen. Gestern habe ich die gleiche Mail auch noch mal an go@moneyou.de geschickt, die Eingangsbestätigung kam aber auch von kundenservice@moneyou.de. So richtig rund läuft das noch nicht bei denen. Nur auf meine Rückmeldung wegen des Portemonnaies das ich gewonnen habe, bekam ich innerhalb von 4 Stunden eine Antwort. Aber das macht ja vermutlich auch eine Agentur.

Exakt das gleiche bei mir. Auch mit dem Support: WA keine Reaktion, beide Mail-Adressen keine Reaktion. Viel Geld werde ich denen sicher erstmal nicht mehr anvertrauen.

 

[HeinMück]

Mal so halb OT: wie ist es eigentlich in anderen Sprachen mit Umlauten, wie z. B. im Türkischen? Wird das Ü dort auch umschrieben oder einfach zum U? Stellen die sich auch so an wie wir Deutschen oder sind das unsere preußischen Gene?

Fragt Hein Mueck

 

[Ida77]

Vor ein paar Monaten habe ich online ein Flugticket bei einer finnischen Fluglinie bestellt. Da wurde ein „ü“ im Namen auch zum „u“, was mich zunächst irritiert hat. Aber in den FAQ erklärte die Airline, dass das bei Ihnen so normal sei. Es gab dann auch keine Probleme beim Check-in.

 

[Olaf Berlin]

Mal so halb OT: wie ist es eigentlich in anderen Sprachen mit Umlauten, wie z. B. im Türkischen? Wird das Ü dort auch umschrieben oder einfach zum U? Stellen die sich auch so an wie wir Deutschen oder sind das unsere preußischen Gene?

Fragt Hein Mueck

Könnte mir vorstellen, dass so manch ein stolzer Türke da noch viel empfindlicher drauf reagiert. "Woas du schreibst mein Name falsch?!" Höhöhö.

 

[Amic]

Mal so halb OT: wie ist es eigentlich in anderen Sprachen mit Umlauten, wie z. B. im Türkischen? Wird das Ü dort auch umschrieben oder einfach zum U? Stellen die sich auch so an wie wir Deutschen oder sind das unsere preußischen Gene?

Meines Wissens ist die Umschreibung ae/oe/ue eine deutschsprachige "Spezialität".

Schwedisch und Finnisch lassen die Diakritika (falls nötig) meines Wissens einfach weg, Englischsprechende sowieso.

 

[KvR]

Meines Wissens ist die Umschreibung ae/oe/ue eine deutschsprachige "Spezialität".

Genau. In NL sind Müller und Mueller zwei verschiedene Namen.

Schwedisch und Finnisch lassen die Diakritika (falls nötig) meines Wissens einfach weg, Englischsprechende sowieso.

Zu Zeiten des ISO646-Zeichensatzes war das noch nachvollziehbar, aber mit dem heutigen Unicode-Standard usw. könnte das Weglassen von Diakritika durchaus als ein Schreibfehler betrachtet werden.

 

[Konti]

Bei mir auch Muck anstelle von Mueck. Auf meine erste Anfrage vom 15.09. und die Nachfrage vom 18.09. an kundenservice@moneyou.de habe ich außer der Eingangsbestätigung bis heute keine Antwort bekommen. Gestern habe ich die gleiche Mail auch noch mal an go@moneyou.de geschickt, die Eingangsbestätigung kam aber auch von kundenservice@moneyou.de. So richtig rund läuft das noch nicht bei denen. Nur auf meine Rückmeldung wegen des Portemonnaies das ich gewonnen habe, bekam ich innerhalb von 4 Stunden eine Antwort. Aber das macht ja vermutlich auch eine Agentur.

Und selbst wenn du eine Antwort bekommst kommt nur Müll dabei Rum. Man ist ja einiges gewohnt von diesen Call Centern aber die scheißen echt den Vogel ab da. Niemand hat da von irgendwas nen Plan.

 

[HeinMück]

Niemand hat da von irgendwas nen Plan.

Ist doch sowieso nur eine Spielbank. Ernsthaft nutzen wird es von den Mitlesenden vermutlich niemand.

 

[Konti]

Ist doch sowieso nur eine Spielbank. Ernsthaft nutzen wird es von den Mitlesenden vermutlich niemand.

Ich hatte schon vor Moneyou Go ernsthaft zu nutzen. Jetzt nicht als Hauptkonto aber als Tagesgeld-Ersatz mit dem auch online und offline zahlen kann ohne erst umzubuchen

 

[HeinMück]

aber als Tagesgeld-Ersatz mit dem auch online und offline zahlen kann ohne erst umzubuchen

Dann aber folgendes beachten damit es keine bösen Überraschungen gibt:

- Kartenzahlungen im Online-Handel/per Telefon sind nur zu Gunsten von im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in der Schweiz ansässigen Vertragsunternehmen des Master-
Card-Verbundes und nur in Höhe von 500 EUR pro Tag möglich

 

[JFI]

Secrid-Wallet kam heute an.

 

[Holodoc79]

Secrid-Wallet kam heute an.

Bei mir auch.

 

[dorfjunge]

Wie kam das denn bei euch? Normaler Brief oder DHL-Paket?

Ich warte noch auf mein Wallet, bei einem DHL-Paket werde ich es erst am Samstag auf der Post abholen können..

 

[Holodoc79]

Lag im Briefkasten. Luftpolsterumschlag versandt mit PostNL.

 

[Konti]

Bei Moneyou funzt nicht mal die Faxnummer wenn man entnervt kündigen möchte. Kein Anschluss unter dieser Nummer...

 

[pwg_]

Bei Moneyou funzt nicht mal die Faxnummer wenn man entnervt kündigen möchte. Kein Anschluss unter dieser Nummer...

Ich kann mich seit heute morgen nicht mehr einloggen. Ich habe dann aus dem Grund die App gelöscht und später neuinstalliert.
Es wurde nur noch schlimmer. Ich bekomme nun keinen Bestätigungscode per SMS zugeschickt, um den Zugang in der App einzurichten. Das Konto wird natürlich direkt gekündigt.

 

[Olaf Berlin]

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Ich bin ja auch mal gespannt ob das Konto dauerhaft zu Tagesgeldkonditionen verzinst und SCHUFA-frei bleibt.