N26

[Foxfire]

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Der N26-Chat-Bot ist ungemein hilfreich:



Man könnte doch erwarten, dass er Begriffe wie "neue Kreditkarte" sinnvoll erkennen kann. Insbesondere da N26 selbst Emails versendet, man solle sich zum Beantragen einer neuen Kreditkarte an den Kunden-Chat wenden...

 

[nimra98]

Den Chatbot kann man komplett vergessen. Einfach direkt mit /Mitarbeiter das Drama beenden, bevor es beginnt.

Auch wenn ich mit dem Laden auf Kriegsfuß stehe, so muss ich ihm doch wenigstens schnellen Kartenversand zugestehen.
Ich hatte am Dienstagabend wegen der "Specials-Affäre" eigentlich nur die Mastercard sperren wollen. Da ich die in der App schon einmal deaktiviert hatte, hat der Hotliner erst die maestro neu ausgestellt und dann erst auf Nachfrage gemerkt, dass ich nur von der mastercard sprach. Beide habe ich kostenlos mit Standardversand und ohne große Diskussionen bekommen.
Eingetroffen sind beide heute. Eine kam von ExceetCard aus Deutschland und die andere wohl aus Spanien.

Von Pluscard habe ich gestern eine postalische Sperrbestätigung erhalten und von advanzia noch gar nichts.

Edit: An der Mastercard irritiert mich gerade das fehlende Unterschriftsfeld auf der Rückseite und der CVC ist auf die Rückseite des Mastercard-Logos gedruckt. Ist das jetzt neu und "enhanced"?

 

[bandito007]

Ich weiss nicht wer mühsamer ist, Rita oder Neon

Heute ging dann der Support und ich musste auch nur 10 min warten. Die Karte wurde auch ohne Murren kostenlos ersetzt. Gut gemacht n26! Geht ja!

Wer zahlt den Schlamassel? Wahrscheinlich Mastercard.

 

[Kathze]

Wenn man den richtigen Supporter erwischt, kann N26 sehr kulant und kundenfreundlich sein. Nur kommt es da offenbar stark auf die Laune der jeweiligen Person an.
Ich habe vor einiger Zeit auch eine defekte Karte anstandslos kostenlos ersetzt bekommen, die neue war nach einem Tag (!) im Briefkasten. Das ist 1A Service. Ich wünschte bloß, die könnten das Niveau konstant so halten.

 

[dorfjunge]

Hatte wg. dem Mastercard-Leak auch meine Karte sperren lassen - Mittwoch Abend gesperrt, heute lag die neue schon im Briefkasten.
Spannenderweise mit Absender in Torres de la Alameda, Spanien?

Ich habe jetzt eine komplett neue MasterCard, die alte war der erste Schwung direkt nach Umstellung von Number26 zu N26. Gibt es auf der neuen kein Unterschrifts-Feld mehr? Wie erkläre ich das der 60jährigen Kassenfee bei Edeka, die Kreditkarten eh schon verteufelt, dass die Karte kein Unterschriftsfeld hat?

 

[penamba]

Hatte wg. dem Mastercard-Leak auch meine Karte sperren lassen - Mittwoch Abend gesperrt, heute lag die neue schon im Briefkasten.
Spannenderweise mit Absender in Torres de la Alameda, Spanien?

Ich habe jetzt eine komplett neue MasterCard, die alte war der erste Schwung direkt nach Umstellung von Number26 zu N26. Gibt es auf der neuen kein Unterschrifts-Feld mehr? Wie erkläre ich das der 60jährigen Kassenfee bei Edeka, die Kreditkarten eh schon verteufelt, dass die Karte kein Unterschriftsfeld hat?

Das funktioniert analog zum Unterschriftenabgleich mit der Apple Watch

Aber interessant, was für eine Karte hast du, die normale (gebührenfreie) MC Debit?

 

[dorfjunge]

Ja, die ganz normale handelsübliche Debit

Auf der alten Karte ist auf der Rückseite auch noch die IBAN abgedruckt, diese fehlt auf der neuen. Genauso die Telefon-Nummer von N26, ist auf der neuen auch nicht mehr drauf (ein Schelm...).
Der CVC-Code ist nun auf der Rückseite nach unten links gewandert, auf die Rückseite des MC-Logos.

 

[Amic]

Auf der alten Karte ist auf der Rückseite auch noch die IBAN abgedruckt, diese fehlt auf der neuen. Genauso die Telefon-Nummer von N26, ist auf der neuen auch nicht mehr drauf (ein Schelm...).

Auch ein Mittel zur Verbesserung der telefonischen Erreichbarkeit.

 

[sir_hd]

Laut N26 Facebook Gruppe hat die MC Debit ein neues Design - inklusive in der Apple Wallet. Kann das jemand aus der jetzigen Wechselaktion bestätigen bzw. mal Bilder zeigen?

EDIT: Es geht um die durchsichtige Standard MC Debit für das kostenlose Grundkonto.

 

[dorfjunge]

Ich muss mich korrigieren - die Telefon-Nummer steht weiterhin drauf - aber nun gefühlt noch unauffälliger. Mir ist sie schlicht erst aufgefallen, als ich die Fotos eben am Rechner geöffnet habe.

Hier Bilder der alten Karte (allererster Schwung nach dem Umzug von Number26/Wirecard zu N26):


Neue Debit:


Mit Apple Wallet kann ich als Android-Nutzer nicht dienen.

 

[Kathze]

Sehr cool. Nun ist sie ja noch transparenter als vorher.
Das fehlende Unterschriftfeld muss relativ neu sein, ich habe eine mit neuem Mastercard-Logo (ohne Text) aber noch mit Unterschriftfeld, die ist ca. 3 Monate alt.

 

[maheDJ]

Also meine N26 Karte von April 2019 sieht fast genauso aus wie die "neue".
Hat halt noch das Unterschrieftenfeld und darauf den CVC stehen, aber sonst ist die ident.

 

[Argus]

Bin ja doch überrascht: Donnerstag Nachmittag kam ja die Mail, bin dann in den Chat und es wurde eine neue Karte bestellt. War vorhin im Briefkasten! Das ging ja nun wirklich flott!

Bezgl. Apple Pay: die neue Karte hat nun auch ein anderes Design auf iPhone und Apple Watch.

 

[Atze]

Ich habe meine Karte am Mittwoch neu bestellt, die neue Karte lag heute im Briefkasten.
Die Aktivierung über die App funktionierte Problemlos.

 

[sir_hd]

(...)

Bezgl. Apple Pay: die neue Karte hat nun auch ein anderes Design auf iPhone und Apple Watch.

Screenshot?

 

[Argus]

Screenshot?

Bitte schön

 

[Robbens]

Im Zeitalter kontaktlos und ApplePay/GooglePay sind solche angeblichen Statusdinge wie Kartendesign zum 0%-must-have abgestiegen.

Da ist ja sogar der „gebuhrenfrei“ Schriftzug der güldenen Advanzia mittlerweile egal.

Zumal ich bei N26 eher negative Gedanken hätte, egal welches Kartenmaterial oder Design.
Habe auch N26 als Vierkonto, in der Variante für lau sinnigerweise.

 

[hopstore]

Bitte schön

Ich schmeiß mich weg: world elite DEBIT.
Dass das denen, die meinen sowas unbedingt brauchen, nicht irgendwie selbst zu dumm ist?!

 

[Melvia]

Also ich hab meine auch direkt am Dienstag? bestellt. meine ist immer noch nicht da... allerdings sagte der Support auch was von 10 Tagen, von daher mach ich mir da keine großen gedanken zu

 

[Heath_Beck]

Ich schmeiß mich weg: world elite DEBIT.
Dass das denen, die meinen sowas unbedingt brauchen, nicht irgendwie selbst zu dumm ist?!

Die meisten Leute wissen doch wahrscheinlich gar nicht was debit bedeutet, aber für jeden, der sich mit Kreditkarten auskennt ist das in der tat ein riesen Lacher.

 

[Mincemeat]

Bitte schön

Kann mich bitte jemand, der es genau weiß, „aufklären“, welche Leistungen im „N26 World Elite“ mit enthalten sind?
Sind das wirklich nur die Versicherungen, oder gibt es Hotel-Status oder Lounge-Zugang? Danke.

Ich kann einfach nicht glauben, dass Mastercard nur wegen der Versicherungen die Bezeichnung „ World Elite“ genehmigt hat.

 

[Kathze]

Meine neue Karte kam auch heute an (Bestellt Mittwochabend). Finde ich in Anbetracht der erhöhten Nachfrage ok, sonst ging es immer schneller.
Scheinbar hat man den Zulieferer gewechselt, meine letzte Karte von Ende April war noch von exceet Card, die neue ist von Tag Systems.
Sie sieht echt nochmal deutlich cooler aus ohne das Unterschriftfeld. Die NFC-Antenne ist auch etwas weniger hässlich.
Anbei noch ein Vergleich der beiden Karten:



Für mich ist die transparente N26 Mastercard noch immer die schönste Karte auf dem deutschen Markt.

 

[ThatOneAss]

Ich kann einfach nicht glauben, dass Mastercard nur wegen der Versicherungen die Bezeichnung „ World Elite“ genehmigt hat.

Ist aber wohl so...

 

[sir_hd]

(...)

Für mich ist die transparente N26 Mastercard noch immer die schönste Karte auf dem deutschen Markt.

Apple Pay auch ein neues Design für die Standard DMC? Es gab schon einige Berichte, habe aber noch keine Bilder davon gesehen.

 

[nicki1997]

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Kann mich bitte jemand, der es genau weiß, „aufklären“, welche Leistungen im „N26 World Elite“ mit enthalten sind?
Sind das wirklich nur die Versicherungen, oder gibt es Hotel-Status oder Lounge-Zugang? Danke.

Ich kann einfach nicht glauben, dass Mastercard nur wegen der Versicherungen die Bezeichnung „ World Elite“ genehmigt hat.

Mit Word Elite debit kommt man in die MasterCard Lounge in BUD kostenlos rein.