Wir haben dich vor kurzem per E-Mail über eine Sicherheitslücke im Zusammenhang mit Mastercard Priceless Specials informiert.
Deine Karte mussten wir mit einer temporären Sperre versehen, um Sie vor möglichen betrügerischen Aktivitäten zu schützen. Wir haben dir ursprünglich mitgeteilt, dass wir die Karten dauerhaft sperren werden, die nach 10 Tagen nicht neu bestellt oder von dir entsperrt wurden.
Wir möchten dich heute darüber informieren, dass wir deine Karte nicht dauerhaft deaktiveren werden.*Wir wollen, dass du die beste Erfahrung mit deinem N26 Konto hast und nicht durch diesen Vorfall beeinträchtigt wirst.
Deshalb stellen wir dir am Freitag, den 6. September, kostenlos eine neue Karte aus.*Wir senden die neue Karte an deine bestehende Lieferadresse.
Wenn sich diese geändert haben sollte, kannst du diese bis Freitag, den 6. September, 12.00 Uhr direkt in deiner App aktualisieren. So kannst du sicherstellen, dass deine Karte an die richtige Adresse geschickt wird.
Die Lieferzeit deiner neue Karte beträgt ca. 2 Wochen. Du kannst deine bisherige Karte bis zum Erhalt weiterverwenden, jedoch tust du dies dann auf eigene Gefahr.
Weitere Informationen über das Mastercard-Datenleck findest du in unseren früheren E-Mails. Alternativ kannst du dich auch an den*Kundensupport*wenden, wenn du Fragen zu deinem Konto oder deiner neuen Karte hast.
Freundliche Grüße
Dein N26 Team