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nach welchen Regeln sperren die mein LH M&M Karte????
- Starter*in XT600
- Datum Start
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Nach dem letzten USA Aufenthalt bekam ich als wir schon wieder in DE waren eine Card Control Nachricht, daß zwei Umsätze abgelehnt wurden. Es handelte sich tatsächlich um einen Betrugsversuch. Ich habe dann bei der M&M CC Hotline, mir wurde dann im Gespräch angeboten die Karte temporär zu sperren und wenn ich sie dringend benötigen würde auf Einzelbasis telefonisch freizuschalten. Fand ich jetzt nicht so schlecht.
Ähnlicher Fall bei meiner CC meiner Hausbank, Kundenbetreuer ruft mich aktiv an. Fragt ob ich gerade in Tacoma einen Umsatz getätigt hätte. Wenn ich die Karte gerade dringend brauchen würde, schalte er die Karte jetzt auf besondere, manuelle Beobachtung durch das Service Center. Habe dankend abgelehnt, da ich die Karte gerade nicht brauchte. Nach 2 Tagen war eine neue da.
Ähnlicher Fall bei meiner CC meiner Hausbank, Kundenbetreuer ruft mich aktiv an. Fragt ob ich gerade in Tacoma einen Umsatz getätigt hätte. Wenn ich die Karte gerade dringend brauchen würde, schalte er die Karte jetzt auf besondere, manuelle Beobachtung durch das Service Center. Habe dankend abgelehnt, da ich die Karte gerade nicht brauchte. Nach 2 Tagen war eine neue da.
Mit UA war's kein Problem. Mir gings eher darum, dass während des hurricanes auch 10k in der Börse mir wenig gebracht hätten.
Auch wenn ich zu der Zeit nicht drüben war, kann ich mir das gut vorstellen...
Der Orkan Kyrill 2007 in DE war ehrlich gesagt schlimmer.
Die Schäden in USA resultierte nur durch die marode Infrastruktur.
Wenn es mit UA kein Problem ist, dann ist das ja eine tolle Airline.
Kannst du mit mal erklären weshalb das bei mir niemand macht? Telefonummer ist korrekt bei der KK hinterlegt....
Ist doch ganz einfach. Statt uns hier weiter zu quälen, einfach Karte kündigen und gut ist. Dann hast du keine DKB mehr, die dich nervt und wir können den Thread zumachen.
ihr seid echt unfair: wer will hier was umsonst? Ich bezahle 62€ im Jahr genau deshalb, weil ich dachte, daß solcherlei Schwachsinn wie passiert eben nicht auftritt!!
Übrigens: ich bin bei der DKB mit dem Cashmanagement Konto: null Probleme bisher!!!!!!!
Außerdem besteht hier keine "Beitragspflicht" aber immer wieder schön wie sich das Forum hier aufgeilen kann.....
Übrigens: ich bin bei der DKB mit dem Cashmanagement Konto: null Probleme bisher!!!!!!!
Außerdem besteht hier keine "Beitragspflicht" aber immer wieder schön wie sich das Forum hier aufgeilen kann.....
62 € ?! Dafür willst du also eine persönliche Betreuung?
Also meine Hausbank, die mich persönlich betreut und die mich in solchen Fällen garantiert anruft, verdient bestimmt mehr als 62 € pro Jahr an mir...
Ich glaube deine Vorstellungen was man für 62 Euro erwarten kann sind etwas zu hoch!
Wieso zahlst du 62 eur im jahr? Du sollst die karte doch kündigen. Dann kostet es auch nichts mehr.
Nein, Du zahlst diese 62 Euro, weil Du einfach nur diese Kreditkarte nutzen willst und anhand Deines Status halt eben diese Karte nicht kostenlos bekommst.
Für die 62 Euro hast Du Dir keine Sonderbehandlung erkauft.
Das soll jetzt wirklich nicht arrogant klingen, aber damit Du so als Kunde behandelt wirst wie Du es gerne möchtest, machst Du in meinen Augen zu wenig Umsatz und hast einen zu geringen Status.
30K Umsatz per anno locken doch dort niemand von der Kaffeemaschine weg...
Sorry, Dein Wunschdenken deckt sich einfach nicht mit der Realität.
Das ist alles.
Deswegen bist Du unzufrieden.
Was die Ritsch-Ratsch Maschinen betrifft:
Vor ein paar Wochen in Santa Clara USA im Taxi mit so einer Maschine konfrontiert gewesen. Ich hab solche Maschinen bestimmt 6, 7 Mal im Jahr, meist bei Taxis, aber nicht nur in USA.
TT: Ueber den Schreibstil von XT mag man streiten, im Kern der Sache sind seine Missfallenskundgebungen aber doch durchaus berechtigt. Ich erwarte auch dass man mich informiert fuer den Fall das meine Karte gesperrt wird, unabhaengig von der Jahresgebuehr. Mich hat AMEX mal angerufen weil ihr Fraud System angeschlagen hatte (EInsatz in mehreren Laendern innerhalb sehr kurzer Zeit, um zu klaeren ob alles seine Richtigkeit hat. So sollte es sein.
Vor ein paar Wochen in Santa Clara USA im Taxi mit so einer Maschine konfrontiert gewesen. Ich hab solche Maschinen bestimmt 6, 7 Mal im Jahr, meist bei Taxis, aber nicht nur in USA.
TT: Ueber den Schreibstil von XT mag man streiten, im Kern der Sache sind seine Missfallenskundgebungen aber doch durchaus berechtigt. Ich erwarte auch dass man mich informiert fuer den Fall das meine Karte gesperrt wird, unabhaengig von der Jahresgebuehr. Mich hat AMEX mal angerufen weil ihr Fraud System angeschlagen hatte (EInsatz in mehreren Laendern innerhalb sehr kurzer Zeit, um zu klaeren ob alles seine Richtigkeit hat. So sollte es sein.
Na mal langsam, die CC-Firma verdient ja nicht nur die 62 EUR an ihm. Nach eigenen Angaben macht er da 20.000 EUR Umsatz, und wenn die daran 3% verdienen - und das ist noch eine vorsichtige Schätzung - dann reden wir hier von 600 EUR...
Also da muß ich jetzt XT600 schon mal unterstützen...
Sorry, nein. Da bin ich anderer Meinung.
Aber das mag ursächlich auch damit zusammenhängen, dass ich mein Geld im Dienstleistungssektor verdiene.
Meiner Meinung nach wäre es sicher ok und auch sinnvoll gewesen, wenn bei der Ablehnung der Karte z.B. nach einer Autorisierung gefragt worden wäre. Dann hätte man das Thema klären können.
Andererseits bin ich auch davon überzeugt, dass wir nicht alle Detailfakten erfahren haben.
Ich hatte es mal vor einiger Zeit, dass eine Zahlung von mir nicht durchging, weil einfach mein Limit der M&M Kreditkarte erreicht war.
Daraufhin wurde meine Zahlung abgelehnt. Daraufhin habe ich dort angerufen (Nummer steht ja hinten mehr oder weniger lesbar auf der Karte drauf) und habe mich drum gekümmert, dass die Zahlung freigegeben wird.
War ein Aufwand von einem dreiminütigen Telefonat. Und? In meinen Augen wäre das normal gewesen.
Aber hier greift einfach mal wieder mein alter Spruch:
Viele Leute reden gerne über Probleme.
Leider nur wenige über Lösungen...
Aus dem Artikel von Heise Online:
Sind hier im Forum viele User mit M&M CCs oder anderen CCs betroffen? Wann ist bei euch dann die neue M&MCC angekommen?
Irgendwie erinnert mich dieser Satz an:
„Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker“
Sind hier im Forum viele User mit M&M CCs oder anderen CCs betroffen? Wann ist bei euch dann die neue M&MCC angekommen?
Irgendwie erinnert mich dieser Satz an:
„Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker“
Die "verdienen" bei 20.000 Euro Umsatz 600 Euro ?!? Das ist ja wirklich eine merkwürdige Theorie... Würde ich nochmals überdenken! ;-)
Na ja...gebietet es nicht die Vernunft, sich wirklich mit den Abrechnungen auseinanderzusetzen?
Ich für meinen Teil will wissen, was da abgebucht wurde.
Zumal es wirklich einfach ist, einer Zahlung zu widerprechen. Solange man die Fristen einhält.
Aber es scheint immer wieder eine ganze Menge Leute zu geben, die ihre Post ja nicht wirklich gleich oder bald aufmachen und sich dann gerne mal drüber auskotzen, dass die Welt so ungerecht ist...
Nö nö Du.
So abwegig ist das nicht.
Hängt sicher ein wenig davon ab, bei welchem Partner der Kunde einkauft. Aber ungefähr kommt das schon hin.
Warum, glaubst Du, wollen viele Läden keine Kreditkartenkunden?
Das hängt sicherlich von Deiner Definition von "verdienen" ab ?
Einen Umsatz oder evtl sogar Marge in der genannten Grössenordnung verbucht das Kreditkarteninstitut sicherlich.
WIDERSPRUCH!
Meine M&M Karte wurde gesperrt ohne mich zu kontaktieren - das Limit wurde nicht mal angekratzt. Egal wie viel - oder ob man - für die CC zahlt, finde ich, dass es einfach dazu gehört vor einer Sperrung Kontakt aufzunehmen!
Das sie es als Umsatz verbuchen, mag ich nicht bezweifeln, dass sie es jedoch "verdienen" ist absolut unmöglich - dann müssten sie Kosten von 0% haben, was recht unwahrscheinlich ist ;-)
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Ja, mache ich auch immer(zusätzlich regelmäßige (Online-)Kontrolle der Umsätze der CCs). Bisher war ich nur einmal schneller beim Erkennen solcher Umsätze als das Fraud System.