NEU: Vivid Money (Ableger der Tinkoff Bank)

[der_edu]

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Habe gerade vom Vivid Support (der übrigens innerhalb 2 Minuten geantwortet hat) erfahren, dass wohl Apple Pay noch diesen Monat offiziell unterstützt werden soll.
Dann lasst uns mal gespannt sein...

 

[sir_hd]

Würde ich zum Wohl der Mitarbeiterin löschen bzw. anonymisieren.

 

[_AndyAndy_]

Mein Fall:
Ich bekomme von meiner Patenorga aus den USA jeden Monat 22$ von meiner Karte abgebucht...
Ist das dann also Unfug wenn ich vorher Euro in Dollar umtausche?

Nimm den Visa-Währungsrechner und konvertiere x € nach 22 USD; dann nimm den EZB-Währungsrechner, konvertiere dort und rechne 0,5% dazu. Vergleiche beide Ergebnisse.

Die Anleitung gilt auch für andere Fragesteller.

 

[eno]

hat Vivid nicht noch einen Aufschlag?

 

[_AndyAndy_]

hat Vivid nicht noch einen Aufschlag?

0,5% auf den EZB-Kurs

 

[neosen]

Nach mehrmaligem Nachhaken folgendes Ergebnis: Umsetzung richtig, Beschreibung in den Sonderbedingungen falsch, juckt aber Vivid nicht.

Fremdwährungstransaktionen werden dem jeweiligen Fremdwährungskonto zugeordnet. Wenn das Guthaben nicht ausreicht, wird die Transaktion abgelehnt, d.h. Vivid versucht nicht, andere Währungen anzuzapfen. Anders ist es, wenn die Transaktion in einer Währung ist, die im Pocket nicht eingerichtet wurde, hier wird nach € konvertiert und in der Hauptwährung belastet.

Faustregel:

Tausch der Währung im Pocket: EZB Kurs + Vivid-Aufschlag;
Transaktion in einer nicht eingerichteten Währung: Visa-Kurs ohne Vivid-Aufschlag.

Also laut PLZ lese ich so raus, dass es bei beidem den Aufschlag gibt und lediglich der Kurs unterschiedlich ist. Bei Kartenzahlung logischerweise Visa und bei Käufen der EZB-Kurs. Lasse mich aber gerne eines besseren belehren.

 

[_AndyAndy_]

Also laut PLZ lese ich so raus, dass es bei beidem den Aufschlag gibt und lediglich der Kurs unterschiedlich ist. Bei Kartenzahlung logischerweise Visa und bei Käufen der EZB-Kurs. Lasse mich aber gerne eines besseren belehren.
Anhang anzeigen 140119

Ich habe nur das weitergegeben, was ich vom Support gesagt bekommen habe:

 

[Krummi]

Ich habe nur das weitergegeben, was ich vom Support gesagt bekommen habe:

Anhang anzeigen 140120

Lächerlich!
Seit drei Tagen bin ich mit dem Support wegen dem Thema dran und alle Mitarbeiter sagen, auch auf Nachfrage bei der Fachabteilung einschließlich 12h Wartezeit, dass bei beiden Vorgängen die Vivid Gebühr hinzu kommt.

Wie kann man so gegensätzliche Aussagen machen?
Zumal ich nicht mehrmals nachgefragt habe, sondern es antwortet auf meine eingangs gestellte Frage in regelmäßigen Abständen immer ein anderer Support-Mitarbeiter auf die eigentlich schon beantwortete Frage?!?
Macht für mich den Anschein, als wenn die noch nicht so gut organisiert wären. Wenngleich immer sehr bemüht und freundlich.

 

[tcu99]

Bin ich eigentlich der einzige, der manchmal Probleme hat mit der "echten" Karte am Supermarkt zu bezahlen (es kommt als Meldung "Vorgang nicht möglich"; passiert bei Denn's und bei Edeka) ? Bei Denn's hatte ich mit der gleichen Karte schon mehrfach erfolgreich bezahlt, das Limit und die Kontodeckung waren jeweils kein Problem, zudem konnte ich jeweils im Nachgang mit einer anderen Karte bezahlen. Bei verschiedenen anderen Geschäften war eine Zahlung jeweils kein Problem. Zudem war trotz Deckung und entsprechendem Limit eine Zahlung mit einer virtuellen Karte bei "alternate.de" (verwenden verified by Visa) auch nicht möglich.

Hab bis jetzt nirgendwo Probleme gehabt, selbst an exotischen Orten war nichts.

Waren das H5000? Die sind einfach schon mal kaputt konfiguriert insbesondere die Geräte von TeleC(r)ash/First Data.


Virtuelle Karten können schon mal ausgeschlossen werden im Onlinehandel.

 

[Songbird]

Virtuelle Karten können schon mal ausgeschlossen werden im Onlinehandel.

Das mag auf Prepaidkarten zutreffen, aber nicht auf virtuelle Karten. Die kann ein Händler nicht erkennen.

 

[txl_SZ]

Habt Ihr auch bei Kartenzahlungen, die nicht angerufen werden, weil Bestellungen storniert etc., der entsprechende Betrag nach über drei Wochen immer noch nicht freigegeben wird. Es ist scheinbar auch ein manueller Prozeß. Bei mir prüft die Fachabteilung.

Bunq travelcard ist ja auch dieses Problem bekannt.

 

[dagget1]

Habt Ihr auch bei Kartenzahlungen, die nicht angerufen werden, weil Bestellungen storniert etc., der entsprechende Betrag nach über drei Wochen immer noch nicht freigegeben wird. Es ist scheinbar auch ein manueller Prozeß. Bei mir prüft die Fachabteilung.

Bunq travelcard ist ja auch dieses Problem bekannt.

Ja, ich habe auch noch eine Vormerkung offen. Wollte jetzt erstmal die typischen 30 Tage (wird bei manchen Banken so kommuniziert) abwarten, bevor ich den Support bemühe. Bei bunq erhalte ich nach 7(?) Tagen automatisch das Geld zurück, das steht dort ja immer in den Transaktionsdetails.

 

[chr203]

Vom optischen Eindruck können das schon H5000 gewesen sein (ich werde künftig Mal drauf achten). Allerdings habe ich diese intermittierenden Probleme ausschließlich mit Vivid und auch beim gleichen Terminal nicht konsistent (sondern eher selten). Consors, DKB und 1822 funktionieren problemlos, von daher sehe ich die Ursache schon bei Vivid (die erfolglosen Transaktionen werden auch im Pocket angezeigt) und nicht bei den Terminals.

Hab bis jetzt nirgendwo Probleme gehabt, selbst an exotischen Orten war nichts.

Waren das H5000? Die sind einfach schon mal kaputt konfiguriert insbesondere die Geräte von TeleC(r)ash/First Data.


Virtuelle Karten können schon mal ausgeschlossen werden im Onlinehandel.

 

[fliegenderhollaender]

Fremdwährungstransaktionen werden dem jeweiligen Fremdwährungskonto zugeordnet. Wenn das Guthaben nicht ausreicht, wird die Transaktion abgelehnt, d.h. Vivid versucht nicht, andere Währungen anzuzapfen. Anders ist es, wenn die Transaktion in einer Währung ist, die im Pocket nicht eingerichtet wurde, hier wird nach € konvertiert und in der Hauptwährung belastet.

Das wäre ja genial um DCC zu vermeiden. Euro-Konto immer leer lassen und entsprechende Landeswährung vorher wechseln. Wenn dann DCC versucht wird anstatt in Landeswährung einzuziehen schlägt die Zahlung fehl. Findet jemand einen Denkfehler?

 

[Tord]

Ich habe nur das weitergegeben, was ich vom Support gesagt bekommen habe:

Anhang anzeigen 140120

„Prima“? Fehlt ja nur noch, dass er dir auch ein Leckerli für die schnelle Auffassungsgabe hinwirft. Feiiiiiin gemacht!

 

[ReiseFrosch]

Das wäre ja genial um DCC zu vermeiden. Euro-Konto immer leer lassen und entsprechende Landeswährung vorher wechseln. Wenn dann DCC versucht wird anstatt in Landeswährung einzuziehen schlägt die Zahlung fehl. Findet jemand einen Denkfehler?

Bei DCC zockt dich der Anbieter des Terminals doch ab und rechnet mit einem schlechten Wechselkurs. Welche Währung auf deinem Konto ist, ist dem Anbieter des Terminals doch egal. Der sieht nur, DE-Karte, also wird Landeswährung zu schlechtem Kurs in EUR umgerechnet und deine Karte belastet.

 

[tmmd]

Die neuen Regularien zwecks DCC, die im April in Kraft traten, sind euch entgangen?

 

[selaf]

also wird Landeswährung zu schlechtem Kurs in EUR umgerechnet und deine Karte belastet.

Und genau das geht ja dann laut @_AndyAndy_ nicht, wenn das EUR-Pocket leer ist. Die Belastung schlägt dann fehl.

 

[_AndyAndy_]

Bei DCC zockt dich der Anbieter des Terminals doch ab und rechnet mit einem schlechten Wechselkurs. Welche Währung auf deinem Konto ist, ist dem Anbieter des Terminals doch egal. Der sieht nur, DE-Karte, also wird Landeswährung zu schlechtem Kurs in EUR umgerechnet und deine Karte belastet.

Ne ne ne, ich glaub die Idee ist richtig, wenn es wirklich so ist, wie Vivid behauptet. Wenn man 0 € im Pocket hätte, kann der Händler nicht in € belasten.

Ob es sich angesichts des Vivid-Aufschlags rechnet, muss jeder für sich entscheiden.

 

[_AndyAndy_]

„Prima“? Fehlt ja nur noch, dass er dir auch ein Leckerli für die schnelle Auffassungsgabe hinwirft. Feiiiiiin gemacht!

Bei Daniel war Deutsch offensichtlich nicht die Muttersprache, ich sehe auch sonst über den Hipster Style hinweg.

 

[firstrow]

Die neuen Regularien zwecks DCC, die im April in Kraft traten, sind euch entgangen?

Dann steht in Polen halt nicht „0 Gebühren auf Kurs der xybabk“ sondern „15% Aufschlag auf EZB-Kurs“.

Bringt nichts bei dem kriminellen DCC-Verhalten, DCC wollte hier ja niemand wegen den günstigen Kosten.

 

[Globaltravelmaster]

Meine Karte ist gestern nach 2 Tagen angekommen. Da es meine erste Metal Karte ist fehlt mir ein bisschen der Vergleich zu anderen aber ich finde sie super.

 

[tcu99]

Das mag auf Prepaidkarten zutreffen, aber nicht auf virtuelle Karten. Die kann ein Händler nicht erkennen.

Naja, wenn die eine eigene BIN haben die auf einer Blacklist steht?
BIN Filter hab ich schon in Onlineshops in Österreich entdeckt, damit bloß auch gar nichts da bestellt und immer den deutschen Shop nimmt.

In manchen AGB steht auch drin, dass die Karte physisch vorliegen muss. Fraglich, wie das bei einer virtuellen Karte gesehen soll

 

[Songbird]

Virtuelle Karten haben aber keine eigene BIN, im Gegensatz zu den Prepaidkarten. Das kannst du ja selber mit den ganzen BIN-Prüfer regelmäßig kontrollieren.

 

[flopower1996]

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Mir ist aufgefallen, dass auf den vivid Karten kein Text "empowered by solaris" steht, wie auf den anderen. Weiß einer, warum das so ist?